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행정개혁의 논리: 신공공관리론
2. 신공공관리론의 주요 내용과 추진현황
Ⅲ. 우니라라 지방행정개혁의 평가
1. 분권화개혁: 자치권확대와 기능이양
2. 지방구조조정: 인력감축과 민간위탁
3. 운영시스템의 개혁: 행정서비스헌장제·목표
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신공공관리 기법도입에 큰 어려움을 겪고 있다
VI. 신공공관리의 한계
1. 신공공관리는 민간부문과 공공부문의 관리 철학이 상이하다.
정부는 불특정 다수에게 세금납부의 많고 적음에 구애되지 않고 평등한 행정서비스를 제공하여야 하며,
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신공공관리(신공공관리론, NPM) 적용 사례
1. 특별운영기관 제도 도입환경 및 이론적 배경
2. 특별운영기관의 운영 현황
1) 특별운영기관의 설립 목적과 기준ㅋ
2) 캐나다 특별운영기관의 현황
3) 특별운영기관들에 의해 개선되는 서비스 제
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행정논총, 제38권 1호, 서울대학교
5. 이종범(1995), 기업형정부의 구축방안, 한국행정연구
6. 정용덕(2001), 현대행정국가의 행정, 법문사
7. 홍준형(1999), 신공공관리론의 공법적 문제, 행정논총 Ⅰ. 서론
Ⅱ. NPM(신공공관리, 신공공관리론)의
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관리주의의 한국적 적실성, 한국행정학보
박용치(1990) - 공공관리와 민간관리, 제24집, 서울시립대학교
이한빈(1987) - 국가발전의 이론과 전략, 박영사
허중경(2002) - 공공관리론, 한국방송통신대학교출판부 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 신공공관리론(NPM,
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servicefirst/1998/guideance/apply99/8.htm
http://www.cabinet-office.gov.uk/eeg/1999/excellence/03.htm
http://www.homeoffice.gov.uk/ppd/pptu/pstc.htm
http://www.quality.nist.gov/ Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 행정 서비스헌장제도의 의의와 제도적 장치(관리체계)
1. 행정서비스헌장제도의 도입
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행정서비스 측정방법
5. SERVQUAL 모형
Ⅲ 조사설계
1. 연구범위(연구대상) 및 방법
2. 분석지표의 도출
Ⅳ 실증적 분석
1. 인구학적속성 분석
1) 인구학적 빈도
2) 인구학적 속성에 따른 만족도
2. 자료의 신뢰성 분석
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신의 컴퓨터 앞에 앉아서 대법원 사이트에 가서 등기부 등본을 열람하여 신용카드로 결제를 한 후, 필요한 곳에 팩스로 보내면 하루 종일 걸리던 일을 30분도 안 되어 처리할 수 있는 시스템이 마련되어 국민들이 느끼는 행정서비스의 수준은
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행정 경영화 전략의 특징
Ⅳ. 우리나라 지방정부의 경영화 전략
1. 지방정부 개혁을 위한 비전과 전략 설계
2. 서비스 공급방식의 다원화와 민간활력을 활용
3. 행정의 성과 향상을 위한 제도개혁
4. 행정서비스의 품질 경영 도모
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신도시 개발론』 부영사 2008
『분당신도시개발사』 한국토지공사 1997
『분당신도시 개발현황』 판교신도시 홈페이지 한국의 신도시
이계식외, "정부혁신" 한국개발연구원 1995.
이주연, "행정서비스 및 행정생산성 향상을 위한 업쿠흐름 스
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행정기관 안에서도 ‘어디는 불친절하다’는 말이 도는 반면, 어떤 곳은 ‘정말 친절하다’는 이야기가 들린다. 결국 민원서비스는 사람의 기억 속에 남는 서비스다. 우리는 그것을 매일 만들어가고 있는 것이다.
또한, 직원들 사이에서도 감
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행정 사업을 확대시키고 기존의 병원 경영관리 시스템 제도의 혁신을 주도할 수 있도록 제가 가진 경영전략 지식과 역량을 최대한 활용하고 싶습니다. 또한 미래 공공병원 관련 관리자로서 지역 의료시장에서 요구하는 수동적인 리서치가 아
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신속한 행정서비스 시스템을 구축해 능률성과 효과성을 높이겠습니다. 대학운영에 관한 행정사무 절차에 개선점이 있다면 필요한 부분부터 수정하고 책임과 권한을 명확히 하겠습니다. 또한, 임직원, 학생 및 유관기관 간 의사소통이 원활하
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행정기관의 대외 이미지와 신뢰도를 높일 수 있습니다. 친절하고 정확한 응대는 행정서비스의 품질을 결정짓는 중요한 요소입니다.
셋째, 예산 집행 및 회계 처리의 투명성 확보를 통해 공공기관의 재정 건전성과 책임성을 높일 수 있습니다.
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행정서비스에 봉사할수 있는 마인드도 성장시킬 수 있었습니다. 이러한 저의 전문성과 실무중심적인 행정경험....(생략)
3. 입사 후 포부
(생략)....만들어 가기 위해 기존의 정책연구 지원행정을 광범위하게 관리해 낼 수 있도록 하겠습니다.
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