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의미
고객개념의 변천과정
3. 고객만족의 필요성
4. 고개감동 서비스의 사례
① 미국의 Nordstrom 백화점
② 국내 외식업계
5. 고개감동 서비스의 실천방법 제시
1) 고객중심 마인드 형성
2) 행동예절
6. 고객감동서비스에 대한 나의 생각.
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실천, 책갈피
박상필(2011) / NGO학, 아르케
박상필(2009) / NGO를 알면 세상이 보인다, 한울
박상필(2005) / NGO, 아르케 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 비정부기구(NGO, 시민단체)의 분류
1. 국내 중심조직
2. Global NGOs
Ⅲ. 비정부기구(NGO, 시민단체)의 성격
Ⅳ.
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능력과 서로 연관되어 있다는 점이 강조되고 있습니다. 조금더 세밀하게 말하자면 기초능력을 포함한 특정 자원들이 다양한 사회참여를 위한 조건이 될 수도 있고 사회참여를 통해 기초능력을 습득하거나 개발 할수가 있다는 이야기입니다.
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실천할 수 있는 귀사의 일원이 되고 싶습니다. ○여년 경력이 있으나, 접하지 않은 많은 어려움도 생길 것입니다. 그것은 단지 보다 능력 있는 전문가가 되기 위한 하나의 과정이라 생각하고 늘 최선을 다하는 자세를 잃지 않으려 합니다. 귀
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