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마일리지 서비스 등으로 이미 고정 고객화
아시아나의 새로운 타겟 → 20대 이하의 젊은 층
현재 구매력은 낮지만 향후 항공 서비스의 주 수요층으로
성장 가능성 → 잠재 고객층
활발한 정보 교환 → 버즈 마케팅(Buzz Marketing) 효과
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항공화물 부문 세계 1위 달성
2006.10 - TIME Asia 선정 ‘퍼스트 및 비즈니스클래스 부문’, ‘마일리지 프로그램부문’ 1위
2007.01 - 비즈니스 트래블러지로부터 최우수 비즈니스 클래스 운영 항공사로 선정
2007.07 - 대한항공, 스카이트랙스 (Sk
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항공사 가치창조경영에 관한 연구, 경기대학교, 2003
◎ 임외석, 조직적 지식창조이론의 개념적 확장을 위한 재고, 한국기업경영학회, 2008
◎ 윤운락, 시장 지향적 마케팅의 활용을 통한 고객 가치의 창조, 현대경제연구원, 1997 Ⅰ. 지식창조
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마케팅원론
아시아나 항공사 마케팅 분석
1. 기업분석
금호 아시아나 & 아시아나항공
┃ 기업분석
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금호 아시아나 그룹
운송/물류/서비스 부문
아시아나항공
금호고속
금호리조트
아
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마케팅 어디로 가고 있나, 경영과 마케팅 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 품질과 고객만족
Ⅲ. 품질과 브랜드
Ⅳ. 품질과 서비스마케팅
Ⅴ. 품질과 백화점서비스
Ⅵ. 품질과 은행서비스
Ⅶ. 품질과 항공사서비스
Ⅷ. 품질과 상수도서비스
Ⅸ
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그들은 조직설계라는 용어를 사용하지 않고 조직의 개선(improvement)이나 행정개혁(administrative reform)이라는 용어로 표현하였던 것이다. 조직설계란?
(조직)환경이란?
항공사 선정이유
항공사 환경의 변화
국내 항공사
해외항공사
결론
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기존 항공사 요금의 70% 저렴한 요금과는 상관없이 차별화된 서비스를 제공하여 고객을 유치하고 국내 유력기업을 경영파트너로 한 민간주도의 전문경영인 체제가 지속적으로 운영되어야 한다. 신재원, (2006), 한국저가항공사 경쟁력 연구
인
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LCC(Low Cost Carrier) 정의
LCC는 저비용 항공사라는 뜻으로, 기존의 대형항공회사와 비교하여 낮은 비용구조를 가지고 이를 통해 낮은 운임을 제공하고 있는 항공회사
LCC 국내선 추세
8월 성수기 때의 해별 LCC 여객 분담률
해마다 증가하
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Service Award2001을 수상하였다. 이 상의 수상으로 서비스 품질의 우수성을 국제적으로 공인 받게 되었다.
C. 국내 시장에서의 높은 선호도
태국사람들이 국제선을 이용하는데 있어, 의사소통 문제 등의 불편사항으로 인해 국외 항공사에 비해 국
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I. 서 론
Global Alliance 란?
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세계의 항공사들이
전략적 제휴를 맺고
서비스를 마치 한 회사처럼
제공하는 시스템
Star Allaiance
Sky Team
One orld
Wings
세계항공업계를 주 도
Glo
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