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- 단기 노선의 구축
CASE 2. 9.11테러 등 외부환경에 의한 타격 - 내부 마케팅으로 해결
CASE 3. 기존 항공사들의 저가 보복- 광고로써 맞대응
Ⅱ. southwest의 마케팅 결정 분석
Ⅲ. southwest의 마케팅 결과 분석
VI. 새로운 시각에서의 제안
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항공사나 여행사가 아닌 전 세계 폭넓은 네트워크와 편리한 서비스를 제공하는 항공사연합으로 총 28개의 항공사가 참여하고 있다. 스타얼라이언스 회원사 상호 간 마일리지 적립이 가능하고, 적립된 마일리지로 회원사 무료항공권/업그레이
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항공권(e-티켓: Electronic Ticket)은 항공권 발권 및 구매 관련 정보가 종이항공권(Paper Ticket)에 인쇄되지 않고 발권 항공사의 Data Base에 저장되어 전자기록이 생성되는 발권방식으로 전화, 인터넷을 통해 예약과 결제를 마친 승객이 항공사로부터
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위한 디자인입니다.
"동그라미에 잡힌 새는 이코노미 좌석의 승객을 뜻하는가?" 라고 질문했다는 굉장히 유명한 일화가 있습니다. 루프트한자 소개
로고
유니폼
기내식
마일리지 적립
비행기 기종
채용 정보
SWOT분석
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항공운송시장의 성장률이 항공 선진국보다 높을 것으로 예상되는 만큼 장래에는 세계시장에서의 비중이 더욱 커질 것입니다.
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1-3. 역사 및 연혁
1948년 - 민간자본으로 설립된 대한민국항공사의 운영이 어려워짐
1962년 - 정부는 출자를
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는 문제점들이 PanAm 항공사를 파산으로 이끈 주요한 원인이라고 결론 지었다.
또 다른 점들로 인해 기업간 연합이 간단하게 맞물리지 않는다. 지금은 행해지지 않는 US Airways와 British Airways(영국) 간의 협정의 경우, British Airways는 런던에서 유
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항공사
1. 2. 사우스 웨스트 항공사 前 회장 허브 켈러허
2. 본 론 - 사우스웨스트 항공사의 서비스 성공 전략
2. 1. 표적시장 선정
2. 2. 비용절감을 최우선 - 저가 전략
2. 3. 독특한 고객만족 서비스 - 「Fun marketing」
2. 4. 일
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brands, Nicholas kochan, p.19~p.26" 제Ⅰ장 서론
1. 연구목적
제Ⅱ장 본론
1. 서비스의 중요성
2. 항공 운송 산업에서의 서비스
3. 사례 분석(대한항공과 싱가포르항공의 비교)
(1) 마케팅 믹스의 변화
(2) Service Quality의 구성요소
(3) MOT
(4) 고
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Southwest Airlines 소개
Ⅱ. 본 론
1.Southwest Airlines 경영 전략.
2.Southwest Airlines 최근 현황 분석
Ⅲ. 결 론
1. Southwest의 경영 성과
2. 우리나라 저가항공사의 최근현황 - 관련기사
3. 우리나라 저가항공사가 나아가야할 방향
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항공사 서비스 품질과 고객만족 및 재구매 영향』, 경기대학원, 2003
이승수, 『저가항공사의 재무적 특성에 관한 실증연구』, 한국항공대학교 경영대학원, 2005
<서적>
Cavin & Jacky Friberg, 『 너츠! 사우스웨스트 효과를 기억하라』, 마이다
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