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IT의 강세
*인근호텔의 고객유입
*소비자로서 실버계층의 대두
*웰빙문화지속-엔터테인분야의 성장세
*호텔웨딩 시장의 활성화
*인력감축을 통한 비용 절감
위협(Threat)
*객실 크기가 협소
*VIP 호텔로의 인지로 가격이 비싸다는 인식이 퍼져 있
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호텔, 호텔 리츠칼튼 서울, 쉐라톤 워커힐 호텔 등 많은 호텔들이 인터넷 홈페이지를 개설하여 호텔 마케팅 및 대 고객 접촉창구로서 활용하고 있다. 2000년부터 국내 특급 호텔들은 비수기에 네트워크 등 각종 IT인프라 확충과 객실 LAN도입 및
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호텔 리츠칼튼
서울
전원개발
Ritz Calton
홀리데이 인
서울
Holiday Inns Worldwide(미)
가든호텔에서 변경
경주힐튼
경주
동우개발
Hilton Int's(미)
제주 홀리데이 인, 크라운 프라자
제주
전원개발
Holiday inns Worldwide(미)
<표3>호텔경영형태별 장·단점
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6) 인터넷 비즈니스 시스템 단계
<프론트 오피스 시스템>
예약관리 업무
<객실관리 및 고객계정관리 시스템>
호텔별 주요 정보 처리 시스템 현황
Ⅰ.리츠칼튼호텔
Ⅱ.웨스틴조선호텔
Ⅲ. 메리어트 호텔
Ⅳ신라호텔
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호텔, 호텔 리츠칼튼 서울, 쉐라톤 워커힐 호텔 등 많은 호텔들이 인터넷 홈페이지를 개설하여 호텔 마케팅 및 대 고객 접촉창구로서 활용하고 있다. 2000년부터 국내 특급 호텔들은 비수기에 네트워크 등 각종 IT인프라 확충과 객실 LAN도입 및
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호텔, 호텔 리츠칼튼 서울, 쉐라톤 워커힐 호텔 등 많은 호텔들이 인터넷 홈페이지를 개설하여 호텔 마케팅 및 대 고객 접촉창구로서 활용하고 있다. 2000년부터 국내 특급 호텔들은 비수기에 네트워크 등 각종 IT인프라 확충과 객실 LAN도입 및
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호텔, 호텔 리츠칼튼 서울, 쉐라톤 워커힐 호텔 등 많은 호텔들이 인터넷 홈페이지를 개설하여 호텔 마케팅 및 대 고객 접촉창구로서 활용하고 있다. 2000년부터 국내 특급 호텔들은 비수기에 네트워크 등 각종 IT인프라 확충과 객실 LAN도입 및
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IT그룹과의 제휴를 통해 효율적인 정보시스템을 마련한다면 큰 효과가 있을 것이라 본다. 또한 항공사, 여행사와의 적극적 제휴를 통해 고객들이 호텔에 오기 편하게 배려하고, 다양하며 특별한 상품을 마련해 리츠칼튼과 차별를 두는 것 역
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호텔과 쇼핑센터는 물론 편리한 교통망과 첨단 커뮤니케이션 인프라를 완비하여 대규모 국제회의 및 전문적인 전시,행사에 필요한 갖가지 서비스를 제공하고 있다. 코엑스는 국제 비즈니스를 위한 종합적인 지원체제를 갖추고 연간 150여 회
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호텔 산업의 컨설팅 업체인 HVS Executive Search의 대표, Keith Kefgen은 Ritz-Carlton을 특별하게 하는 것은 시스템에 대한 그들의 관심이다. "Horst Shulze는 Ritz-Carlton이 그의 상자를 깨부수고 주요 호화 호텔로 인식되게 하는 시스템적인 계획을 가지고 있
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