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점에서 개선이 필요한지 알 수 있을 것이다.
이 분석을 통하여 교통 분야정책을 입안하는 부처에서 참고자료가 될 수 있을 것이다. - 연구내용
- 연구목적 및 필요성
- 관련 선행연구 정리
- 연구방법
- 주요연구내용
- 연구의 기대효과
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연구를 포함하여 선행연구가 정리되어 있는데, 대부분의 측정방법은 시스템의 공학기반이 성과특성을 반영하였다.
3. 서비스 품질
서비스 품질(Service quality)은 전반적인 정보시스템 서비스에 대한 품질을 의미하는 것이 아니라 정보시스템
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선행연구
1. 관계인식단계(awareness)
2. 관계탐색단계(exploration)
3. 관계의 확장단계(expansion)
4. 관계의 몰입단계(commitment)
5. 관계의 단절단계(dissolution)
Ⅵ. 관계마케팅의 전략
1. 현재와 잠재구매자의 마케팅데이타를 확인하고 구축한다
2.
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선행연구
1) 해운서비스품질에 대한 연구
2) 해운기업의 품질경영시스템 적용사례고찰
Ⅲ. 연구모형과 가설의 설정
1. 연구모형
2. 가설의 설정
1) TQM원천과 TQM활동과의 관계에 대한 가설
2) 해운서비스 제공형태와 TQM 활동과의 관계에 대
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SAS 입문 : 인자분석편』, 박영사, 1992. 제1장 서 론
제2장 예비고찰
1. 정보, 정보화, 정보(화)사회의 주요개념 검토
2. 우리나라의 정보화수준 및 정보화정책
3. 지역정보화 정책의 필요성
4. 선행연구 검토
제3장 분석의 틀
1. 정보화
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