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1. 체험마케팅에 대한 소개
2. 전통적 마케팅과 체험마케팅과의 비교
3. 체험마케팅의 특징 - ExPros, SEMs
4. 체험마케팅 사례
- 태평양 : 디아모레스타, 오셜록 티하우스, 설화수한방문화체험
- 페브리즈
5. 왜 체험마케팅인가? -중요성 1.
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SEMs 모델의 다른 요소인 감성, 인지, 행동, 그리고 관계적 차원에서의 통합적인 고려가 요망된다.
요컨대, 체험 마케팅을 적극 실현하기 위해 사례의 신선물 생산자는 고객들이 자연의 정취와 맛, 향기에 감응될 수 있도록 볼거리, 먹을거리
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SEMs는 다섯 가지 고객 체험(SENSE, FEEL, THINK, ACT, RELATE)을 토대로 하고 있다.
① 감각(SENSE) 마케팅이란, 인간의 오감을 자극하여 고객에게 감각적 체험을 창조할 목적으로 오감에 호소하는 것이다. 고급 초콜릿 브랜드인 리차트(Richart)는 회사의
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체험 마케팅은 개별 소비자와 그의 사회적 행동에 대한 심리학적 이론에 바탕을 두고 있으며, 그 틀은 체험 마케팅의 전략적 토대를 이루는 전략적 체험 모듈(SEMs)과 전술적 도구인 체험제공수단(ExPros) 두 가지 차원으로 이루어진다
체험적
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SEMs의 선호도에 문화적 차이가 존재하는가? 예를 들면, 한 나라에서는 고객들이 감성 을 선호하고, 다른 나라에서는 인지를, 또 다른 나라에서는 관계를 선호하는가?
구체적인 체험은 어떤가? 예를 들면 미적 감각에 더 민감한 나라들이 있는
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