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1. 체험마케팅에 대한 소개
2. 전통적 마케팅과 체험마케팅과의 비교
3. 체험마케팅의 특징 - ExPros, SEMs
4. 체험마케팅 사례
- 태평양 : 디아모레스타, 오셜록 티하우스, 설화수한방문화체험
- 페브리즈
5. 왜 체험마케팅인가? -중요성 1.
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체험마케팅 혁명
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[고객체험을 관리하기 위한 틀]
[체험이란 임의의 자극]
[체험과 심리유형]
[체험 마케팅의 전략적 토대 SEMs 체험과 심리유형]
[체험적 혼합물과 총체적 체험]
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체험에 초점을 맞춘 마케팅
• 체험마케팅의 두 가지 체계적 틀
- ExPros (Experience Providers)
- SEMs (Strategic Experience Modules)
체험마케팅
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• ExPros(Experience Providers)
- 소비자를 상대할 수 있
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체험 마케팅 혁명
1. 특징과 편익으로부터 고객체험으로 전통적 마케팅의 중요한 특징
2. 체험마케팅의 범위
3. 고객 체험을 관리하기 위한 틀
①체험이란 임의의 자극
②체험과 심리유형
③체험 마케팅의 전략적 토대: SEMs
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체험 마케팅
◉체험 마케팅이란?
◉체험 경제란?
◉체험의 중요성을 마케팅 차원에서 부각
◉체험 마케팅의 기수 “스타벅스”
◉슈미트의 “체험마케팅에 두가지 틀”
1.체험도구(Expros)
2.전략적 체험토대(SEMs)
3.체험
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