전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
구매의사 결정 과정
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2. HITE 출시 당시 소비자 분석
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3. 현재의 맥주 소비자 분석
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4. 소비자가 생각하는 맥주 - 인터뷰 분석
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Ⅵ. HITE