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경영혁신 차원에서 노력을 지속해야 한다.
참 고 문 헌
조광행, {고객만족경영 왜 실패할까}, 들녘미디어, 2000
윤세남, {서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널]
노순규, “고객
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경영정보학회,
‘98 추계학술대회 논문집. 1998.
- 진영인, “ERP 시스템 도입 후 효율적인 운영을 위한 중요 요인에 관한 연구”
동국대학교 언론홍보대학원.
- 청주상의 ECRC, "e-비지니스 활성화를 위한 중소기업 ERP 도입전략", 2002.
- 최경규, 김
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전략」
-한림대 경영대학원, 이영일, 2001
「한국 내 대형 할인점의 경쟁전략 비교연구」
-성균관대 무역대학원, 강성환, 1999
「국내 및 외국계 할인점의 마케팅믹스 활용에 관한 연구」
-동국대 대학원, 정지호, 2000
「외국 대형 유통업체의 진
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마케팅과 서비스를 제공하여 고객과의 장기적인 관계를 형성하고 이러한 관계를 통해서 금융기관의 수익성을 향상시키는 것이라고 할 수 있다. 따라서 CRM을 통해 금융권이 현재 어떠한 방법으로 고객들과의 관계를 맺고 있는지, 또한 더 나
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분석
1. 구조 (Structure)
1) 시장집중도
2) 수직적 통합
3) 수평적 통합
4) 제품차별화
5) 진입장벽
6) 탈퇴장벽
2. 행위 (Conduct)
1) 광고
2) 제품전략
3) 경쟁기업에 대한 전략적 대응
3. 성과 (Performance)
1)
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기업경영관점에서 물류부문의 역할을 정확히 이해하고 이를 물류시스템에 반영해야 한다.
둘째, 물류인프라의 부족으로 발생하는 물류부문의 비효율은 일본과 같이 물류공동화등을 실현함으로써 효율적으로 개선할 필요가 있다.
셋째, 전략
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기업도 앞으로 전략적 제휴개념을 적극 활용하여 경쟁력을 향상시켜야 한다. 생산, 기술, 마케팅 등의 분야에서 협력관계를 구축하는 업무제휴나 지분제휴 등을 예로 들 수 있겠다.
본 논문에서는 주로 문헌조사를 바탕으로 중소기업의 나아
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기업이 효과적인 수출 및 마케팅 전략을 강구하고 정부가 한류의 육성지원책과 수출정책을 수립하는 것은 기업이나 정부의 본연의 임무에 속한다. 과거 수출지향적 산업화를 추진했던 한국의 정부가 제조상품에 비해 특혜와 지원이 손쉬운
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경영혁신의 특징
<표 Ⅲ-4> PI를 통한 변화모습(고객만족제고)
<표 Ⅲ-5> PI를 통한 변화모습(비즈니스 스피드 향상)
<표 Ⅲ-6> PI를 통한 변화모습(업무 표준화)
<그림 Ⅲ-1><포스코의 중기 경영전략>2006년 POSCO는 35조원의기업가치 달성
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전략을 폄으로써 고객에게 친근성을 갖게 하였다. - 우리 기업이 고려해야할 점
셋째, 상표를 세분화하여 사용하였다. 대상지역 및 시장별 구분하여 사용하였다.
넷째, 상표전략을 가격정책과 유통경로 정책 등과 같은 다른 전략과 믹스하여
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