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스 수준은 회사가 직원들에게 제공하는 서비스 수준을 벗어날 수 없다.” 라는 말과 같이 직원 교육을 매우 중요시 여긴다.
위 네 가지 Southwest Airline만의 인사관리가 지금의 Southwest Airline의 직원과 "가족정신“이라는 Southwest Airline정신을 만들
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보잉 737기 도입
1982년, 허브 캘러허 취임
1986년, 창립 15주년, 승객 1300만명 돌파
1988년, 항공사 3대 측정부문 전부 1위 차지
(최초 트리플 크라운) Southwest Airline, 들여다보다
SWA의 전략
SWA의 성공 요인
SWA의 HRM
향후 SWA의 과제
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사우스-웨스트의 정신으로 최고 수준의
│ │ 고객서비스를 위해 헌신한다.
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SWA-연혁
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사우스 웨스트 항공 (SouthWest Airlines, 사우스 웨스트 항공 분석, 사우스 웨스트 기업 조사, 사우스 웨스트 마케팅 전략, 사우스 웨스트 SWOT 분석, 사우스 웨스트 성공요인)
사우스웨스트 항공 선정 이유
짧은 역사
불확실한 기반에서 시작
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스, 2005
준비된 리더가 미래를 경영한다. - 신완선, 더난출판, 2004
사우스웨스트 방식 - 조디 호퍼 기텔, 황숙경 역, 물푸레 (창현출판사), 2003
마케팅 어드벤처 - 김민주, 미래의창, 2002
니치마케팅 - 로버트 E. 린네만, 존 L. 스탠턴, 비봉출판사,
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Southwest Airlines’ 사 연혁
(2) CEO 'Herb Kelleher' 소개 및 기업문화
(3) 미션과 비전
2. SWOT 분석
3. Marketing 활동 및 성공요인 분석
(1) Niche Market Positioning 전략
(2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택
(3)
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속지원 역시 소비재 부문에서 글로벌 A/S시스템을 확보한 것이 강점이나 항공관련 A/S시스템이 확보되어 있지 못할 뿐만 아니라 경험이 전무한 것이 약점이다.
위와 같은 문제점에 대응하여 우리나라 항공우주산업의 성공적인 발전전략을 제
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전략적 제휴의 성공요인과 경영성과 연구" 2006
정노재. “호텔기업간 전략적 제휴의 성공 요인에 관한 연구”석사학위논문. 2003
채신석. “호텔기업의 전략적 제휴에 관한 연구 : 국내호텔을 중심으로”, 관광품질시스템 연구 제 4권 통권 제
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액수를 기록하던 전쟁 비용 또한 눈에 띄게 줄어들고 있다. 물론 목표물에 대한 정확성이 높아졌고, 효율적인 전쟁의 수행에 영향을 주고 있다.
본격적인 스텔스 항공기의 시대를 열었던 F-117A를 비롯한 현재 개발된 스텔스 항공기들의 능력
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마케팅 관리적 접근 제3판, 서울 : 학현사, 2005.
권호영 외, 「한국의 지상파방송사 경영전략」, 서울 : 커뮤니케이션북 스, 2006.
김석용, 기업성과 분석과 가치평가론, 서울 : 삼영사, 2006
심석태, 「문화적 예외와 방송시장 개방」 , 서울 : 나남
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항공사의 조종사들이 월평균 50시간을 비행하지만 사우스웨스트의 조종사들은 70시간 비행한다.
미국 주요 항공사의 생산성 비교
'저렴하고도 안전한 항공서비스'라는 전략적 초점에 더하여 사우스웨스트항공은 직원을 가장 중요한 자산으로
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스를 실천하는 것이 목표입니다. 앞으로도 겸손한 자세와 책임감으로 고객과의 소통에 힘쓰며, 사우스웨스트항공이 추구하는 ‘즐거운 항공 여행’ 문화를 함께 만들어 나가겠습니다. 1. 본인이 사우스웨스트항공의 서비스 전략에 기여
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성장을 이루게 할 수 있는 인재가 될 수 있다고 생각합니다. 저는 항공이라는 분야에서 제가 가지게 될 직무가 얼마나 중요한 것인지를 알고 있으며, 이런 직무 수행을 통해 신뢰할 수 있는 인재가 되고, 신뢰할 수 있는 기업으로 만들어 낼 수
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항공 비스니스 시스템에 적용시킬 수 있도록 할 것입니다. 그리고 이스타항공 영업 구조의 혁신을 일으킬 수 있도록 항공서비스 영업기능의 유동성을 더욱 높여가며 항공시장 수요분석을 독립적으로 운용할 수 있도록 영업전략 분석스킬을
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한 철저한 직무수행은 공공부문에서의 정책 신뢰도 향상과 함께, 국민의 생명과 재산을 실질적으로 보호하는 데 기여하는 공익적 가치 실현으로 연결될 것입니다. 1. 직무 이해
2. 직무 목표
3. 추진 전략
4. 수행 계획
5. 기대 효과
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