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마케팅 조사론”, 「학현사」, 2000
김충호, “현대 서비스론”, 「형설 출판사」, 2002 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 브랜드 확장의의
2. 브랜드 확장 종류
3. 브랜드 체계 구축
4. 사례연구
가. 제록스
나. 맥도날드
다. SK teletech사의 스카이
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vips
(1)대표이사 인사말
(2)연혁
3. Vips 의 촉진Mix 전략
(1)Vips
(2)촉진믹스란?
4. Vips 의 CRM커뮤니케이션
(1)고객의 소리로 매장 운영
(2)고객 제안 메뉴 프로그램
(3)고객 서비스
Ⅲ. 결론
1. 외식산업의 현황
2. 맺음말
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전략을 살펴보면, 고급호텔은 위탁경영을 통해 경영을 강력히 통제해 일관된 고품질 서비스를 제공하고, 중저가의 브랜드는 프랜차이즈를 통해 빠른 확장을 노리는 전략을 취하고 있다. 글로벌 마켓으로의 진입 방식은 산업발달로 비즈니스
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관리 등장배경
1. 지속적인 조직혁신을 위한 수단
2. 조직전략의 성공적인 수행을 위한 도구
Ⅲ. 브랜드 관리의 중요성
1. 고객과의 지속적인 커뮤니케이션
2. 제품과 서비스의 수용성의 제고
3. 기업 경쟁력 강화
4. 서비스 품질의 지속적
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아웃백 미국본사 홈페이지
www.fennet.co.kr 식품환경신문
www.mk.co.kr 매일경제
www.naver.com 네이버
www.google.co.kr 구글 Ⅰ. OUTBACK STEAKHOUSE INTRODUCTION
Ⅱ. 환경분석
1. 국내 패밀리 레스토랑 현황
2. 경쟁자분석
Ⅲ. SWOT 분석
Ⅳ. STP 전략
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전략의 수립
3. 초기비용 부담 줄이기
4. 경쟁우위의 지속화
5. 균형감각의 유지
6. 직원에 대한 동기부여
7. 외부자원의 활용
Ⅳ. 벤처기업의 성과결정 요인
Ⅴ. EIRS 모델
Ⅵ. ERIS모델에 의한 스타벅스 사례 분석
1. 스타벅스 개요
2.
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마케팅 담당자 모두에게 동의를 얻는다. 1. 마케팅이란
2. 서비스란 무엇인가
3. 왜 서비스마케팅인가
4. 서비스의 특징
5. 서비스마케팅 믹스
6. 고객초점
7. 서비스실패와 서비스회복의 영향
8. 서비스 회복 전략
9. 마케팅커뮤니케이
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이후 불안감의 해소
3) 효과적인 마케팅 전략
3. 말 많은 택시기사 아저씨의 입소문, 정말 놀라워!
1) 무엇보다도 자동차 품질이 좋아서
2) 택시기사가 다른 택시기사와 소비자에게 소문을
3) 택시기사에 대한 르노삼성의 특별 서비스
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사례연구이다. 마케팅관리론은 이론 및 정책론과 더불어 이의 적용방법을 익힐 수 있는 현실적이고 구체적인 다양한 사례를 제공하여야 하는 것이다. 1. 관리
1.1. 관리의 과정
1.2. 보다 나은 관리를 위한 사고방식: 목표-수단의 체계
2.
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마케팅 사례 분석
※ 사례 1 - 3M사의 환경경영
※ 사례 2 - P&G(Procter&Gamble)
제 4절. 그린 마케팅에 따른 기업의 효과적인 전략방안
(1).
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