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<표 5> 강의 중 어려운 점 21
<표 6> 인터뷰 사례별 질문 및 응답의 활동 22
<표 7> 과제물의 궁극적 목적 부합성 23
<표 8> 특수 목적 교과목에 대한 흥미도 24
<표 9> 강의 중 중요시 되어야 할 활동 25
<표 10> 영어말하기 기술의 향상도 26
<표 11>
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10강. CRM전략의 수립
1. 고객전략으로서의 CRM
2. 전사적 crm 전략수립단계
3. CRM 프로세스 전략 프레임워크
11강 CRM 중심의 마케팅 전략
1. 기존 마케팅 vs CRM 중심의 마케팅
2. 캠페인 관리
3. 로열티 프로그램
4. 이벤트 기반 마케팅
12강 c
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02
2003
2004
2005
2006
명
%
명
%
명
%
명
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명
%
명
%
10,006
100
11,017
100
19,214
100
25,594
100
31,180
100
30,208
100.0
일 본
976
9.8
959
8.7
1242
6.5
1224
4.8
1,255
4
1484
4.9
중 국
7,001
70.
7,041
63.9
13,373
69.6
18,527
72.4
20,635
66.2
14,608
48.4
필리핀
510
5.1
850
7.7
944
4.9
964
3.8
997
3
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9] 최용호 역,「시스코 네트워킹 핵심 가이드」,피어슨 에듀케이션 코리아,2004.
[10] KT 연수교재,「식스시그마 그린벨트 과정」,2005.
[11] KT 식스시그마, sigmanet.kt.co.kr
[12] KT NMS, www.amas.kt.co.kr
[13] 전자신문, www.etnews.co.kr
[14] 시스코코리아, www.cisco.
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1모둠
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1
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5. 학습지(파일)
6. 형성평가 등 기타 학습자료
음악과 생활
형성평가지
차시
1/4
교과서
법문사p142
대단원
음악과 사회
학습주제
근
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