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마케팅 과학], 경문사, 1994.
이유재, [서비스 마케팅], 학현사, 1994.
이학식·안광호, [소비자 행동 : 마케팅 전략적 접근], 법문사, 1997.
정충영 [고객만족을 높이기 위한 경영혁신] 월간경제동향, 1992.
조흥은행, [고객만족을 통한 경쟁력 확보], [
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필요하다.
※ 참고자료
http://www.kedma.or.kr
한국전자 상거래 통신판매 협의회
LG경제 연구소
삼성경제 연구소
http://www.inews24.com I. 기업개요
II. 외부환경분석
III. 내부환경분석
IV. CJ홈쇼핑의 마케팅 전략 분석
V. 향후 전략 방안
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마케팅을 진행하는 등, 음악서비스 발전을 선도하고 고객을 만족시키는 No.1 서비스로서의 입지를 확고하게 다지고 있다.
(6) 브랜드 강화전략
"공정하고 신뢰감 있는 브랜드 이미지 형성 및 확대"
멜론은 2800만 명의 회원과 국내 최대 300만 곡
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고객만족의 가치
Ⅵ. 고객만족과 고객애호도
Ⅶ. 고객만족 경영이란
Ⅷ. 고객만족 마케팅
1. 고객만족 마케팅의 중요성
2. 고객만족 마케팅 전략
3. 고객만족 마케팅 기업으로의 변신
Ⅸ. 종합적 품질경영(TQM)과 고객만족
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자기 주도형 학습조직 지원 확대
·Life Plan (생애설계) 컨설팅
·평생학습 회사 기반 구축
·M-Learning & Social Learning 시스템 확립
·교육 인프라 선진화
·사내대학 인가
·학점은행제 도입 시행
(7)복리후생
1)항공권 지원
-입사 3개우러 이상 직원 및
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우수한 브랜드라는 인식을 자리매김해야 할 것이다.
다섯 번째, 패밀리레스토랑이 지속적으로 발전하기 위해서는 일률적인 메뉴에서 벗어나 지속적인 메뉴개발을 통해 고객의 다양한 욕구를 충족시켜야 할 것이다.
3) 꾸준한 마케팅 노력을
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마케팅 전략
특별한 속성을 갖기 위해 노력하기보다는 NO.1 소주가 되어야 함.
1) 비방광고 철폐 - 업계1위, 대표소주로서 모범을 보일 필요가 있음.
2) 대표소주 이미지 확고 - 오랜 역사를 자랑하는 대표소주로서 이미지를 확고히 하여 다른 소
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우수성
3. 문화적 친화력
4. 기업 마케팅 전략
5. 그 밖의 원인
Ⅲ. 베트남 내 한류 현황
1. ‘한국어’ 열풍
2. 한국제품의 선호도 증가
3. 한류 열풍의 사례
4. 한국 역사, 문화에 대한 이해는 부족
Ⅳ. 반 한류
1. 기대이하
2. 가치의 대립
Ⅴ. 확대
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마케팅
ex) TV 광고에 지휘자 캬라얀, 패션 디자이너 카스텔 바작 등
‘아는 사람은 아는’ 캐스팅
▶삼성 코엑스 몰에 체험관 마련
▶신문 편성표 배경을 이용한 광고전략
- 독자들에게 큰 인상 줌
▶‘실감나는 영상’을 강조
- “볼수록 빠
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마케팅으로 성공한 사례
○ 애플의 中 시장 성공, `현지화+이질화` 전략 주효
애플의 대중국 성공 전략에는 ‘현지화+이질화’라는 양날의 칼이 숨어 있다는 분석이 나왔다. 28일 포춘지는 황금을 좋아하는 중국인에 맞춰 ‘금색 스마트폰’을
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