|
인력구성 - 미소지기
20대 초 중반 아르바이트생
각 지점마다 30~100명 배치
성수기, 비수기에 유동적으로 변동
- 비수기:2500~2600
- 성수기:3200
협력업체를 통해 관리하지 않고 CGV가 직접 채용, 교육
→ 서비스의 질을 유지하기 위함
RJP(Real
|
|
|
CGV를 통해 본 친절서비스 및 고객감동
위와 같은 CGV의 예를 통해서 알 수 있는 것은 고객감동과 서비스는 특별한 것이 아니라 평범한 것으로 고객이 원하는 것을 미리 찾거나 최선을 다하여 고객이 최상의 만족을 갖게 하는 것을 말한다. 그
|
|
|
퇴사율은 10%초반대이지만, CJ는 5%정도의 이직퇴사율을 보이고 있다. 우리나라에서 10%이내의 이직퇴사율을 보이는 곳은 거의 없다.
12.부서별 문화행사
- 부서별로 모두 다르다.
- 부서끼리의 자매결연이 가능하다. 물론 부서장에게 결정권이
|
|
메뉴펼치기
