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개개사원의 능력이라기 보다는 조직내 구성원들이 갖는 전체적 노하우의 문제다. 1. 7S 모형이란?
2. FedEx 와 DHL
3. 7S 의 구성요소
4. FedEx 와 DHL 의 7S
5. 7S 의 요소로 나타내는 미국 우수기업의 일반적특성
6. 7S 모형에 대한 비판
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경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계
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DHL코리아 홈페이지 www.dhl.co.kr
라파즈 한라 시멘트 홈페이지 www.lafargehalla.co.kr
GE 코리아 홈페이지 www.ge.co.kr
르노 삼성 홈페이지 www.renaultsamsungm.co.kr
GM 대우 홈페이지 www.gmdaewoo.co.kr
CJ 홈페이지 www.cj.co.kr
언론사 인터넷 사이트
뉴스위크 www.newswe
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DHL의 네트워크조직
11. 리더쉽에 의한 SK의 기업조직의 변화
12. 인텔의 평등경영
13. 삼원정공의 표준통제운동
14. 풍산의 ERP와 품질관리
15. LG화학의 새로운 인사평가제도 : 구성원 동기부여
16. 삼성전자의 맞춤마케팅 : 시장세분
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4) Fedex 창업일화
3. Fedex의 경쟁사
1) UPS
2) DHL
4. Fedex의 경영 전략
1) Fedex PPL
2) 운송체계
3) 공정대우프로그램
4) 서베이-피드백-액션 시스템
5) 서비스 회복
6) 위성추적 시스템
7) 위기관리 시스템
5. Fedex 사례의 교훈 및 발전 방향
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