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선두로 타 분야 확대
35. RFID 적용 산업별 시장 규모
36. 월마트 RFID 시스템
37. DHL 스마트 센서 솔루션
38. 기아 자동차 e-JIT 시스템
39. 국제표준 기반의 IT/RFID/SCM 시스템 구축
40. 글로벌 물류정보시스템의 양축
41. 글로벌 물류 중심지로
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날이 빨리 왔으면 하는 바램이다. 1. 페덱스 FedEx 기업소개
2. 페덱스 FedEx 성공비결
3. 페덱스의 주요 경영전략
(1) 품질경영전략
(2) SCM 전략
(3) IT기술 도입전략 (정보시스템)
(4) CRM 마케팅전략
4. 페덱스 향후방향제시와 나의의견
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고객의 SPA브랜드에 대한 전문성 지각이 재구매의도에 미치는 영향, 채단비,
2011, 국회도서관 (청구기호 658.8 -11-29)
의복 쇼핑성향에 따른 20-30대 여성 소비자의 글로벌 SPA 브랜드에 대한 태도와 구매행동, 김진영,
2011, 국회도서관 (청구기호 646
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CRM
Ⅲ. 경험 서비스에 대한 실증적 고찰
1) SK 브로드밴드의 소개와 서비스
2) SK 브로드밴드 콜센터서비스의 불만원인
3) 우수 콜센터 경영사례
2. 고객만족경영
1) 고객 불평의 중요성 인식
2) 고객 불평의 관리
Ⅳ. 결론
Ⅴ. 참
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산업 리포트 - 진창환, 굿모닝신한증권, 2007
사례로 본 PR경영 - 김찬석, 커뮤니케이션북스, 2007
기업 이미지 형성에 영향을 미치는 기업광고 유형 - 이진희, 한국학술정보, 2006
대한민국에는 SK텔레콤이 있다 - 이병철, 김영곤, 21세기북스, 2005&n
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CRM
1. Abstract
2. CRM은 고객중심으로…
3. 고객들은 CRM을 어떻게 호칭하고 있는가 ?
4. 다양한 CRM 용어 정리
5. CRM의 진화과정
6. CRM 그 비전과 영향
7. CRM을 채택하는 기업들…
8. CRM 구축을 통해 밝혀지는
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고객 관계 개선을 중심으로 성장해 갈 것이며, 국내 기업들도 장기적으로는 이런 트렌드에 발맞추어 기업 내부적인 프로세스의 e-비즈니스화 수준에서 한 단계 더 나아가 고객 관계 중심의 e-비즈니스를 추진해가야 할 것이다.
참고문헌
강성
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서 론
Ⅱ. 개념 및 배경
Ⅲ. 아웃소싱의 유형
Ⅴ. 아웃소싱의 국내외 사례
Ⅳ. 도입이유와 도입효과
Ⅵ. 결 론
<참고문헌>
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산업의 구조적 특성
3. 포스코의 ERP계획
1) 포스코의 ERP추진의 필요성
2) PI구축을 위한 단계별 추진 내용
4. ERP시스템의 특징 및 효과
1) ERP 도입에 따른 일반적인 특징
2) ERP시스템의 효과
5. ERP시스템 도입에 따른 PI구축 결과
1) PI 구축이
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관계 네트워크의 범위라는 점을 인식시킨 점도 아마존의 성공이 가지는 커다란 의미라고 할 수 있다. [인터넷 마케팅]
[신제품 마케팅]
[CRM 태평양 생명사례]
[대한항공의 월드컵 마케팅 사례]
[기술마케팅 하나로통신 사례]
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