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icecream에서 종업원들이 고객과 대할 때 실수를 했던 몇 가지 특정 상황이나 고객들의 상식 밖의 막무가내적인 행동에 대한 상황 등을 뽑아서, 지원자에게 설명하고 어떻게 대처할 것인지에 대해 답을 얻을 수 있다. 예를 들면 ☞ 아이스크림이
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DOG ICECREAM
Ⅰ.환경분석 ㅣ 거시환경분석
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◎ 대한민국 소비자들의 7가지 Lifestyles
（Body）
Health, Beauty 등 ‘몸에 대한 많은 투자
（Meaning）
일과 삶의 불균형이라는
현실 속에서 삶
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있는 수저 디자인』, HAPPYCAMPUS, p.1
장주영(2006),『한국 숟가락 디자인의 변천:생산 도구의 발달에 따른 고찰, 국회전자도서관, p.17
최문규 외 1명(2002),「Icecream scoop」『아이디어 퍼주는 스푼』, (주)영진닷컴, p.142 1. 서론
2. 본론
3. 결론
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Icecream. Grindsted TP, 207, 1986
13. Mitten, H.L. : Hard frozen yogurt mixes. Am. Dairy Rev., 39:6, 1977
14. Sherman, P. : The texture of ice cream. J. food Sci., 30:201, 1965
15. Ray, B., and R. L. Bredley. : Effects on freezing points of carbohydrates commonly used in frozen desserts. J. Dairy S
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icecream은 특성상 종업원들이 고객과 긴밀한 접촉을 해야 하는 직업이다. 그러므로 종업원의 실수는 회사 이미지에 큰 타격을 입힐 수가 있다.
이에 따라 여러 유형의 고객을 대해본 경험이 있으며, 돌발 상황 시 유연하게 대처할 수 있는 사고
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