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경을 구축할 수 있다.
<참고자료>
www.kbstar.com
www.shinhan.com
www.bok.or.kr
www.kfb.or.kr
www.fss.or.kr
www.ncsi.or.kr
www.kostat.go.kr
www.seri.org
www.lgeri.com
www.fnnews.com
www.etoday.co.kr
www.dt.co.kr
www.hankyung.com
www.munhwa.com
www.mk.co.kr
www.edaily.co.kr 1. KB국민은행 소
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경을 구축할 수 있다.
<참고자료>
www.kbstar.com
www.shinhan.com
www.bok.or.kr
www.kfb.or.kr
www.fss.or.kr
www.ncsi.or.kr
www.kostat.go.kr
www.seri.org
www.lgeri.com
www.fnnews.com
www.etoday.co.kr
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www.hankyung.com
www.munhwa.com
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www.edaily.co.kr 1. KB국민은행 소
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1. 기본정보
1) 회사명 - KB국민은행
2) CEO - 주왕식
3) 사원수 - 21,718명
4)
5)
2. 경영이념
“고객에게 감동을!” 최고의 상품과 서비스를 통하여 고객에게 감동을 제공.
3. 비전
“Asia Top10 ! Global Top 50! 아시아 금융을 선도하는 글로벌 뱅크
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Banking 부문의 경쟁력이 한층 강화될 것이라고 전망된다.
고객만족을 위한 KB국민은행의 조직문화 혁신 운동은 한국생산성본부가 선정한 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 2년 연속 1위라는 최대의 성과를 거두었다. KB국민은행 마케팅대상
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*KB국민은행 -- 주요 인기상품
① 주식형 상품 : KB 코리아 엘리트20
② 해외펀드 상품 : KB 차이나 증권
③ 혼합 주식형 상품 : KTB엑스퍼트 자산 분배형
④ MMF형 상품 : KB스타 개인형 MMF
⑤ 엄블렐러 펀드 상품 : KB올스타 엄블렐러 펀드
⑥ 혼
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KB국민은행 소개
제 2절. KB국민은행 CRM 도입배경
제 3절. KB국민은행 우대고객제도
제 4절. KB국민은행 데이터웨어하우스와 CRM 구축과정
제 5절. KB국민은행 데이터웨어하우스와 CRM 구축효과
제 6절. KB국민은행 통합 CRM 및 구축효과
제 7
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고객 충성도, 거래 집중도
우수고객 유지비율 향상, 고객이탈 손실 최소화,
잠재고객 활성화 수익 증대, 마케팅 비용 절감 효과 KB국민은행 소개와 비전
KB국민은행 CRM 개요
KB의 CRM-우대고객제도
KB의 CRM 전략과 미래
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온․오프 라인의 통합 금융서비스
（아시아의 대표은행）
∙ 국제 경쟁력 구축
∙ 안정된 사업구조와 환경대응 능력 보유
∙ 한국에서의 성공모형을 다른 지역에 이식 기업소개
3C
SWOT
7P
마케팅전략
토론문제
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비해 많은 문제점을 가져오고 있다. 국내 기업들도 CI전략에 많은 노력을 기울여야 할 것이라고 생각된다. CI의 정의
국민은행의 소개
CI의 발전배경과 해설
기존 로고 소개
변경 로고 소개
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경우가 많으나 사실 성공사례보다 실패사례가 더 많으며 역효과가 드러나는 경우가 많다. 국민은행의 경우 글로벌 뱅킹으로의 성장에 성공하였다. 그 길의 과정이 물론 M&A 효과만이 아니었으나 세계적인 흐름에 발맞춰 성공적인 M&A와 발전에
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