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원칙 1-5. 고객만족경영 실천 10단계 1-6. 고객만족결정 3요소 1-7. 고객만족실천 3원칙 2. 고객관계관리(Customer Relationship Management) 2-1. CRM의 정의 2-2. CRM의 구성 2-3. CRM의 도입배경 2-4. e-CRM 2-5. 성공적인 CRM 구축을 위한 4가지 전략 결론
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  • 등록일 2007.10.12
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분석이 이루어 지도록 유의할 필요가 있다. 끝으로 직무분석을 만능약으로 믿고 적적으로 의지하거나 직무중심의 인사. 조직관리의 급격한 변화를 시도 하기보다는 직무분석의 결과와 인간분석의 결과가 상호절충되는 인사관리나 조직관리
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  • 등록일 2007.02.26
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필요한 것이 무엇인지 구체적으로 밝혀지면 남은 일은 그 필요한 것을 충당하기 위한 실천적 노력을 경주하는 일일 것이다. 문화컨텐츠의 진정한 핵심은 그것을 누리는 사람들의 현실을 풍요롭고 행복하게 만드는 것이다. 그렇다면 이 시대
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  • 등록일 2007.02.27
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시대 교육의 변화 1. 유비쿼터스 컴퓨팅 시대 2. 유비쿼터시대의 도래에 따른 교육의 변화 3. 유비쿼터스 컴퓨팅 환경에서 교육의 미래 모습 4. 유비쿼터스 교육 정책 현황 Ⅲ. 국내외 유비쿼터스 구축사례 분석 1. 해외
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  • 등록일 2007.02.27
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도입배경 2. 활동기준원가계산의 유용성 3. 전통적원가계산제도와 비교 4. 활동기준원가계산의 활동구조 Ⅱ. 적시재고시스템(just-in-time) 1. JIT의 개념 2. JIT의 주요요소 3. JIT가 원가계산에 미친 영향 Ⅲ. 역류원가계산 1
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  • 등록일 2007.03.04
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지식인 검색 Ⅰ. AIG 소개 1. CEO 소개 2. 회사연혁 Ⅱ. AIG 현황 1. 경영현황 2. 사업현황 3. 재무현황 Ⅲ. AIG 핵심역량 1. 벤치마킹 2. 아시아 진출현황과 전략 3. 타사와 차별되는 강점 Ⅳ. SWOT 분석 및 방향성 1. SWOT 분석 및 제품수
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  • 등록일 2007.03.05
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지식자산의 측정과 관리가 가능하다. Ⅰ.지식경영이란 무엇인가. Ⅱ.지식경영 성공사례 1. LG전자의 지식경영 사례. -LG 전자 지식경영 도입전략 -LG 전자 지식경영의 핵심 '슈퍼A 활동' 2. 이랜드의 지식경영 사례. -이랜드 보상시스템,
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  • 등록일 2007.11.05
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세계시장 진출 롯데 마그넷 1. 롯데마그넷의 소개와 현황 2. 롯데 마그넷의 경영정책 및 마케팅 전략 1) 고객서비스 2) 마일리지제도 3) 물류 절차 4) 물류혁신(신 유통 시스템) Ⅲ. 본론 이마트와 롯데마트의 비교(소결론) Ⅳ. 결론
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  • 등록일 2007.03.21
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강한 정책 3. 전달체계의 불안정 1) PES(public employment service)의 발전과정 2) 문제점 Ⅷ. 향후 대책 제안 1. 근로시간의 단축 2. 법정 근로시간의 단축 3. 고령자 근로시간 분할제도의 도입 4. 부당 노동행위에 대한 감독 강화 Ⅸ. 결론
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  • 등록일 2007.11.20
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홈페이지 http://www.erp21.com ERP 전략과 실천, 이동길, 대청미디어, 1999 I. 서론 II. 본론 1. 지식경영 1) 정의 2) 도입 성공사례 3) 문제점 분석 2. ERP(전사적 자원관리) 1) 정의 2) 도입 성공사례 3) 문제점 분석 III. 결론 참고 문헌
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  • 등록일 2007.11.22
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