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CRM 도입 사례분석  ▪ 조직구성  ▪ 기본사상 : 순환 싸이클  ▪ 고객이해  ▪ 고객이해 사례 : 모델개발  ▪ 차별화 전략  ▪ 효율화 추진  ▪ PILOT 프로세스 4. CRM 도입 성공의 성공요인  ▪ 최고경영
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  • 등록일 2012.08.03
  • 파일종류 피피티(ppt)
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시스템을 갖추고 있지 않음 - 해결방안 고객중심으로 조직변환 현재의 판매 인력은 상품을 관리하고 상표 별 중앙 집권적 관리, 통계적 자료에만 관심을 두지만 CRM에서 필요한 조직은 상품을 팔기보다는 관계를 구축하고 지역별 고객 중심적
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  • 등록일 2009.05.15
  • 파일종류 한글(hwp)
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, 제휴 상대방이 제휴에 기여할 수 있는 능력을 가지고 있어야 하며, 또한 제휴에 깊게 몰입하여야만 경영자원을 공유하거나 위험을 감수하는 것이 가능해지기 때문이다. 1. LG전자 2. 삼성전자 3. 인켈 4. LG정보통신 5. SK정보통신
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  • 등록일 2003.10.24
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연구하고 정착시켜 목표고객을 세분화하여 접근할 필요가 있다. 1. CRM의 정의 2. CRM의 4대 전략 3. 보험사 및 신용카드사 CRM 경영전략 4. CRM의 목적 및 기대효과 5. CRM의 성공사례<교보생명, 삼성생명> 6. SCM 성공사례-《P&G》
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  • 등록일 2006.06.16
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관계를 밀착시킬 필요가 있는데 이러한 마케팅 활동이 데이터베이스 마케팅(database marketing)이며 이러한 데이터베이스 마케팅과 관계마케팅의 개념이 혼합되어 수익성 있는 고객에 대해 철저한 고객관리가 가능하도록 구축한 시스템이 CRM(Cust
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  • 등록일 2004.11.28
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논문 147건

고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.05.11
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다. 마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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  • 발행일 2010.01.21
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고객정보를 바탕으로 일대일 마케팅이 활용되고 있으며 경쟁 우위 확보와 고객관계 관리라는 차원의 고객 유지 등 새로운 상황 변화에 따른 마케팅 전략으로의 발상 전환을 요구하고 있는 상황이다. 이러한 배경을 바탕으로 은행의 CRM 기반
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  • 발행일 2010.02.24
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  • 저자
고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
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  • 저자
CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000. 4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997. 5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005 6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000. 7. 김원주 외,「마케팅 정보론」, 박영사, 1996. 8. 조
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  • 발행일 2010.02.22
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취업자료 393건

정보 파악 3) 대학이 바라는 '인재상'과 교육목표의 정확한 이해 4. 학업계획서의 부분별 구성요소 1) 지원 동기 2) 대학 재학 중 학업계획 3) 대학 졸업 후 희망 진로 및 포부 5. 좋은 학업계획서의 구성 요소 6. 대학진학 학업계획
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  • 등록일 2005.01.31
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  • 직종구분 기타
관리 11. 합격자들의 입사 자기소개서 - 사무/사무관리직 12. 합격자들의 입사 자기소개서 - 생산/품질관리 13. 합격자들의 입사 자기소개서 - 웹디자인/사무직 14. 합격자들의 입사 자기소개서 - 해외 영업/무역/마케팅 15. 합격자들의 입사 자
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  • 등록일 2007.11.29
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 전문직
되는 것이 꿈이였습니다. 저는 삼성생명보험의 금융 업무 시스템하에서 고객의 눈높이를 맞추는 영업마케터로서 성장하고자 합니다. 고객중심 영업은 고객을 사랑하는 마음에서 출발하는 것임을 항상 기억하고, 귀사가 고객으로부터 큰 사
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  • 등록일 2013.11.09
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  • 직종구분 전문직
[ERROR : 10509] 오류 발생. A. 삼성생명보험 신입공채 자기소개서 B. 삼성생명 연봉정보/인재상 c. 삼성생명 합격스펙정보 (대학교/학점/토익점수)
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  • 등록일 2009.07.20
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
이루고 사람들의 삶에 긍정적인 변화를 가져오는 데 기여하고자 합니다. 1. 지원 동기 및 입사 후 포부 2. 학업 및 전문성 3. 경력 및 경험 4. 강점 및 약점 5. 인성 및 가치관 6. 해결한 문제나 위기 관리 7. 특별한 성취나 이룬 성과
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  • 등록일 2023.12.05
  • 파일종류 워드(doc)
  • 직종구분 전문직
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