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성공적인 서비스 마케팅 - 노드스트롬 백화점 사례 중심

“고객이 없으면 회사는 없다.” 노드스트롬은 미국 백화점 업계 5위안에 드는 매우 큰 체인망을 가진 패션전문 백화점으로써 경쟁이 치열한 미국 유통업계 내에서 고객은 물론 경쟁업체에게서까지 미국 최고의 고객 서비스 회사로 인

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등록일 2008.04.21
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