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CRM 접근방법론」오라클 사
김병철(2002)「분석 CRM을 활용한 고객관계최적화」오라클 사
최정환,이유재(2001)「죽은 CRM 살아있는 CRM」서울: 한언
이화직(2000)「CRM 이론과 사례」한국능률협회
김균태(2001)「e-CRM과 고객접점센터 구축 전략」정
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전략적 방향의 정립과 지속적인 개선이 필요성은 점차 증가하고 있다. 전술한 금융시장의 환경변화에 대응하기 위한 마케팅 중심 개념은 CRM으로 대표되는 고객관계관리를 통해서 고객과의 장기적인 관계를 형성하고 이러한 관계를 통해서
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전략, 민음사
◇ 임동욱(2003), 설득 커뮤니케이션의 이해, 커뮤니케이션북스
◇ 오두범(1988), 광고커뮤니케이션신론, 전예원
◇ 최정호 외(1995), 정보화사회와 우리, 서울 : 소화 Ⅰ. 커뮤니케이션(의사소통)의 정의
Ⅱ. 커뮤니케이션(의사
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CRM 프로그램을 기획한다고 가정하자. 귀하가 구상하는 CRM 프로그램을 관계맺기->관계 유지 및 끊기->우량고객 만들기 단계별로 나누어 설계하고, 이를 실현할 수 있는 구체적인 CRM 방안인, 상품, 가격, 커뮤니케이션, 채널관리 전략을 수립하
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전략
2) 마케팅 믹스 PROCESS (마케팅 전략 수립)
① Price
② Product
③ Place
④ Promotion
⑤ Customer Services
3) 한국에 진출한 외자계 유통업체 현황
3. 삼성 TESCO Homeplus의 현지화 전략
1) 새로운 문화의 창조
2) 지역1번점 전략
3) 고객 중시 전략
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고객 로열티 경영 수단 : CRM(고객관계관리)............. 16
정보사회에서의 중소기업의 특성 및 문제점 비교........................................ 17
1. 중소기업의 규모나 생산, 투자규모의 축소..................................................... 17
2. 거리?시
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관리 차원에서도 구전 대응 필요
7. 의견 선도자 역할의 중요성
Ⅳ. 엔터테인먼트마케팅 - PPL(간접광고)
1. `PPL`마케팅이 기업 입장에서 중요해진 이유
2. PPL의 유형
1) 온셋(on-set placement)배치 유형
2) 크리에이티브(creative placement) 배치 유
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4. SM5 판매성과
5. 향후 르노삼성의 글로벌 전략
1) E비즈니스 전략
2) 수출보다는 국내 판매에 치중
Ⅶ. 삼성카드
1. 삼성카드의 기존고객 타겟마케팅
2. 삼성카드의 골프고객마케팅
3. 삼성카드의 신혼여행상품판촉
참고문헌
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전략)- 최낙진 지음.
인터넷 신문의 현황과 미래 - 이상철
한국의 인터넷 신문: 실태와 과제- 책임연구: 오수정; 공동연구: 홍승희; 보조연구: 하주영
http://100.naver.com/100.php?id=758877 Ⅰ. 서론(序論)
1. 인터넷 신문의 정의
2. 인터넷 신
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전략도 새롭게 펼치려고 노력하고 있다. 1. 의류 패션 사업에 대한 포괄적인 고찰
2. 여성의류 시장의 규모, 동향, 분류
3. 한섬 & 나산 기업 소개
4. 한섬 기업의 구체적인 분석
5. 나산 기업의 구체적인 분석
6. 한섬과 나산의 앞으
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