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국제전화 소비자 이용행태(Usage & Attitude) 정보를 정기적으로 수집-분석-제공하는 정기 소비자조사로 이를 통해 SK텔링크의 브랜드 경쟁력 강화를 위한 전략 요인 도출
- 본 조사에서는 ’06년 4/4분기 조사’와 ’07년 4월 유선시장 경쟁력 강화
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고객 대상의
Segmen
Marketing
요금제, 멤버쉽 및 on/off-line
서비스의 복합 상품화
TTL
Leader`s Club
Ting
UTO
CARA 1. SK텔레콤의 기업소개
2. DBM구축 배경
3. DBM 활용(Segment Marketing, Scoring)
4. CRM(e-CRM)발전방향
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전화에 관심을 기울이고 있다. 사실 인터넷전화를 활성화 시키자는 움직임은 2007년부터 있었다. 정통부의 인터넷전화서비스규제완화등 많은 움직임이 있었다.
현재 우리나라의 인터넷전화는 LG텔레콤, KT, SK브로드밴드 이 3사를 중심으로 경
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전화나 삐삐로 자동 추적하여 연결하는 서비스이다.
추적연결 서비스의 이용 요금은 월 700원이며, 추적연결에 따른 별도의 통화료는 부과되지 않는다.
<참고> \'착신전환 + 추적연결\' 패키지 신청시 이용요금은 월1,100원이다. 1. SK 서
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전화에 가입할 수 있는 경제적 능력을 보유한 인구는 약 250만명으로 예상된다. 앞으로 이동통신 3사는 250만명의 잔여시장을 확보하기 위해 치열한 경쟁을 벌일 것이라 생각된다.
< 10대 가입자수 >
1999년
2000년
2001년
SK 텔레콤
240,812
883,619
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