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소개글

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목차

1. 본인의 일을 즐기며 할 줄 아는 사람[630자 이내로 작성]

2. 집중력있게 일에 몰두할 수 있는 열정을 지닌 사람[630자 이내로 작성]

3. 어떠한 상황에서도 타인에게 신뢰를 줄 수 있는 사람[630자 이내로 작성]

4. 보다 나은 방법으로 선도적인 食문화를 이끌어 나갈 수 있는 준비가 된 사람[630자 이내로 작성]

[ 지원분야 예상 면접기출문제 ]

본문내용

무작정 대기하면서 기다려야 하는 불만이 엄청나게 있었습니다. 저는 어떻게 하면 고객들께서 더 편하고 효율적으로 이용할까 항상 생각했었고 일과 업무가 끝난 후 직원들 회의시간에 선 예약 후 문자 전송 시스템을 통하여 고객분들께서 계속 기다릴 필요 없이 스스로의 볼일을 보다가 시간에 맞춰서 올 수 있는 개별 고객맞춤 서비스를 제안하여 제가 제안한 아이디어가 적용 되어서 컴플레인이 25%이상 줄어들고 매출은 30%이상 늘어난 통계를 다음달에 받고 저는 문제 해결을 위한 진취적인 도전정신을 인정받았던 경험이 있습니다. 이렇듯 저는 무에서 유를 창조하는 사람이라고 자신하고 한화호텔앤드리조트에 입사하여서 저의 능력을 펼칠 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
한화호텔앤드리조트
서비스경영
1. 최근 감명 깊게 읽은 책이 무엇이고,어떤 점에서 감명을
받았는가?
2. 만약 어떠한 고객이 들어줄 수 없는 요구임에도 불구하고
끈질기게 요구한다면 어떠한 액션을 취할 것인가?
3. 어학연수를 통해 어떠한 것들을 배울 수 있었다고
생각하는가?
4. 부모님은 어떤 일을 하시는가?
5. 학창시절의 교외활동이나 아르바이트 경험에 대해 말해
보라.

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