[마케팅 연구레포트] 마케팅 개념,필요성,발전과정분석과 마케팅 기업사례(스타벅스,대한항공,맥도날드,코카콜라,유니클로)

소개글

[마케팅 연구레포트] 마케팅 개념,필요성,발전과정분석과 마케팅 기업사례(스타벅스,대한항공,맥도날드,코카콜라,유니클로)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 마케팅의 정의

2. 마케팅의 필요성

3. 마케팅의 역사와 발전과정

4. 마케팅 주요용어

5. 마케팅전략의 종류

6. 마케팅믹스 4P에 대해
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)

7. 마케팅 기업사례
(1) 스타벅스 마케팅사례
(2) 대한항공 마케팅사례
(3) 맥도날드 마케팅사례
(4) 코카콜라 마케팅사례
(5) 유니클로 마케팅사례

본문내용

마케팅을 시행 중인데, 이 역시 TV광고의 경우 기본 구조는 “미국 어디까지 가봤니” 시리즈와 동일하다. 역시 유럽 여행에 대한 수요를 늘리고자 하는 의도가 있는데, 기존 마케팅과의 차이점이라고 한다면 TV에 방영되는 여행지를 온라인상에서 네티즌들의 투표로 정함으로써 소비자 참여형 방식의 마케팅이 결합되었다고 할수있다.
이 외에도 캄보디아 등 신비한 동양 이라는 주제로 아시아의 매력적인 여행지를 소개하는 광고가 앞의 미국, 유럽광고와 같은 프레임으로 이루어 졌으며 하늘에 구름을 이용한 여러 가지 긍정적 이미지를 나열하는 “ 새로운 하늘을 선물 합니다 편”, 젊음과 도전을 나타낸 “도전” 편의 광고가 매스컴을 탔는데 모두 대한항공의 감성 마케팅의 일환으로 볼 수 있다.
대한항공은 앞에서 소개한 대중매체를 이용한 광고 외에도 여러 가지 마케팅을 실행 하고 있다. 대표적인 것으로는 페이스북, 트위터 등에 대한항공 계정을 만들어 직원이 소비자와 직접 소통하는 SNS 마케팅을 실행 중이며, 경쟁사들과 차별되는 대한항공만의 럭셔리한 고품격 항공서비스 제공, 저가 항공사에서는 미흡하기 마련인 마일리지 서비스의 확대, 별도의 서비스비용이 발생되지 않는 비 동반 소아 서비스 등을 제공 중이다.
(3) 맥도날드 마케팅사례
- 물량 마케팅
(주)McDonald는 세계적이고 대형화된 패스트푸드 기업이다. 단 시간 내에 많은 매장을 확보하고 굳은 입지와 세계적인 브랜드파워로 많은 인지도 창출해낸다. 하지만 이것으로 밥과 김치에 길들여져 있는 한국인의 입맛을 잡기에는 상당한 에로사항이 있다. 이를 극복하기 위한 전략은 양이다. 한국인의 덤, 에누리의 문화를 표방한 더 주기, 큰 것 주기 등은 상당한 성공을 거두어낸다. 빅맥은 양으로 승부하고 size up 등은 세트 메뉴에 대한 인지도와 더 주기에 대한 한국인의 심리를 이용해 마케팅에 성공한다. 또한 막대한 자본 역시 마케팅 효과이다. 막대한 자본을 통한 매장 확장과 파격적인 할인들은 물량 마케팅이라고도 할 수 있다.
- CM송(빅맥송) 마케팅
(주)McDonald빅맥송은(주)McDonald의 대표메뉴인 빅맥 탄생 45주년을 맞아 1970년대 미국에서 선풍적인 인기를 끌었던 ‘빅맥송’을 재해석해 소비자가 주인공이 되는 빅맥송 캠페인을 진행하였다. (주)McDonald는 빅맥송을 따라 불러 YOUTUBE에 올리면 1등한 영상에게는 500만원과 참가자 전원에게는 빅맥 무료 쿠폰을 지급하는 이벤트를 시행하기도 하였다. 빅맥송은빅맥의 재료만을 이용한 가사로 노래를 만들어 자연스럽게 기억되고 공감시키며, (주)McDonald 브랜드 이미지가 아닌 상품만의 이미지로 만들어져 더 큰 파급의 효과를 얻었다. 빅맥송 마케팅은 광고를 통해 듣는 것뿐만 아니라, 자연스럽게 입에서 입으로 전해 부르게 만들었으며, 전문 모델이 아닌 일반인들의 참여로 직접 찍은 꾸밈없는 광고를 저가의 금액으로 만드는 결과도 만들었다. 빅맥송의 효과는 재미의 요소와 결합한 긍정적 이미지를 심어주고, 대중과 쌍방향 소통하여 만들어낸 광고로 기업의 신뢰도가 높아졌을 뿐만 아니라, 자발적으로 노래 부르고 동영상을 직접 올려 적극적으로 참여하는 충성스러운 팬들을 증가시켰다.
(4) 코카콜라 마케팅사례
-브랜드의 상징성
100여년 동안 브랜드의 로고나 제품의 맛을 세계적으로 통일시킴.
제 2차 세계대전 당시 저렴한 가격으로 군인들에게 콜라를 판매.
세계적으로 미국 문화를 대표하는 브랜드로 세계인들에게 알려짐.
-스포츠마케팅
코카콜라에 있어 스포츠란 기업 이미지 고양 및 제품의 디자인, 광고, 소비자 프로모션, 판촉 등의 큰 시너지를 유발할 수 있는 매체.
캐치프레이즈: ‘스포츠가 있는 곳엔 언제, 어디서나 코카콜라’
-캐릭터 마케팅
산타클로스와 북극곰과 같이 코카콜라만의 캐릭터를 구상해 상업화하여 브랜드의 가치를 향상시킴.
-미디어 마케팅
영화나 TV드라마 등 코카콜라의 제품을 직.간접적으로 노출시키는 PPL전략을 통해 코카콜라의 친숙한 이미지를 위한 광고 전략을 펼쳐옴.
(5) 유니클로 마케팅사례
- 공격적인 마케팅전략
유니클로는 도심에 출점을 진행하면서 1999년 나이키의 「JUST DO IT」CF로 유명한 미국 광고대행사 와이덴&케네디(W&K)와 제휴를 맺고, 대대적인 TV광고와 함께 전단지 광고, 신문의 전면광고도 함께 병행하였다.
유니클로는 폭넓은 고객층을 대상으로 하고 있기 때문에 마케팅에 어려움이 있었다. 여기서 유니클로 특유의 ‘개별고객 광고’가 등장하게 되는데, 저비용으로 효율성 있게 마케팅을 하기 위해서 자신있는 단품으로 상품을 압축하고, 상품의 구매층을 전망한 후, 그 구매층에 맞는 마케팅 전략을 세워 나갔다.
실제, 유니클로가 지금의 자리에 올 수 있었던 히트상품인 ‘스트레치 팬츠’와 ‘폴라플리스’는, W&K사의 이미지 광고를 통해 ‘싸구려’의 이미지를 벗고 ‘저렴하지만 좋은 제품을 공급하는 회사’라는 이미지를 만들고, 지면광고를 통해 TV 세대가 아닌 60~80대에게 2900엔과 1900엔의 가격을 확실하게 어필하였기 때문에 가능한 일이었다.
- 매장 디스플레이
브랜드 네임이 「유니크한 오리지널 의류를 판매하는 창고」임에 맞추어 유니클로의 매장은 창고같은 형태를 이루고 있다. 갖고 싶은 상품을 바구니를 들고 자신이 골라 계산대로 가는 일종의 셀프 셀렉션 스타일 판매방식이다.
저렴한 가격의 의류를 판매하지만 그 이상의 값어치가 느껴지는 점포, 상품, 집기, 진열, VMD를 융합해 기존의 ‘값싼’ 이미지에서 탈피하고 새로운 가치를 창조하였다. 또한 디스플레이와 진열을 유기적으로 연동하고, 셀프 셀렉션으로 판매할 수 있는 VMD 시스템을 확충하는 등 고객의 편의에도 초점을 맞추고 있다. 벽면의 집기는 소박하지만 종래의 2.2미터 높이에서 3미터로 높였다. 의류는 시즌의 첫 시작, 시즌 최고기, 처분기에 따라 상품의 수량이 변하기 때문에 고정적인 집기로는 점두에서 상품이 넘쳐나 필요한 재고가 한 가득 차버릴 수 있다. 때문에 유니클로는 집기의 선반 위치도 자유자재로 움직이고, 선반 수도 자유롭게 증감 할 수 있도록 해 두어, 재고수량의 증감에 대응 할 수 있도록 하였다.

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