제록스의 성공전략 분석
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소개글

제록스의 성공전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

시대를 대표하는 브랜드 제록스

처음부터 올바르게

제록스 품질에 대한 끊임없는 노력

본문내용

시대를 대표하는 브랜드 제록스
제록스는 뛰어난 테크놀러지 브랜드 중 하나다. 후버와 마찬가지로 제록스도 오랜 전통을 가진 브랜드다. 또한 브랜드 명칭과 브랜드 제품이 거의 하나로 인식되다시피 하기 때문에 일상에서도 예사롭게 브랜드가 통용된다. 이 회사가 제록스란 브랜드를 얻게 된 것은 전자 복사 기술의 한 과정을 표현하는 용어(xerographic)에서 따온 것이다. 미국인들은 지금도 문서를 복사할 때 “제록스(Xeroxing)”란 용어를 쓴다.
이 회사는 20세기에 들어선 뒤 상당 기간 동안 가장 급속한 변화를 보이는 일부 시장에서 기술 혁신을 주도하는 기업으로 군림해왔다. 오늘날 제록스는 여러 사진복사기 업체 뿐만 아니라 점증하는 하이테크 디지털 영상업체들과도 경쟁을 벌이고 있다.
제록스는 한때 상당한 어려움을 겪기도 했지만 그 과정에서 브랜드 이미지를 시대적 흐름에 뒤떨어지지 않게 만드는 데 대단한 능력을 과시했다. 제록스는 또 내구력이 있음을 보여주기도 했다. 이 회사는 1970년대에 일본의 위협에 맞서 싸우기 위해 새롭게 변신하는 과정을 거쳤다. 또한 1990년대초에는 재(再)브랜드화에 성공했고, 아울러 회사의 포지션을 구식 사무 기기 생산ㆍ판매업체에서 “문서 회사(docu-mont company)”로 재정립했다.

처음부터 올바르게
전자 복사 기술을 발명한 체스터 칼슨(Chester Carlson)은 1906년 시애틀에서 태어났다. 그 해 뉴욕 로체스터에 핼로이드 사(Haloid Company)가 설립되어 전자 복사지를 생산ㆍ판매했다. 이 회사의 소재지인 로체스터에는 조지 이스트먼이 창업한 코닥이란 또다른 야심만만한 기업이 자리잡고 있었다.
1938년, 칼슨은 최초의 전자 복사 이미지를 만들어냈다. 1947년 핼로이드 사는 바텔(Battelle) 사로부터 칼슨이 따낸 전자 복사 특허권의 사용 허가를 얻었다. 1년 뒤 두 회사는 전자 복사기 개발을 발표하면서 “제록스”와 “제로그라피(Xerography)”란 용어의 독점 사용권을 따냈다.
1949년, 최초의 전자복사기 A형이 시판되었다. 1958년에는 핼로이드 사와 랭크 오거니제이션의 합작으로 영국에 랭크 제록스 사가 설립되었다. 같은 해 핼로이드 사는 상호를 핼로이드 제록스 사로 바꿨다.

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  • 등록일2006.09.12
  • 저작시기2006.7
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  • 자료번호#363679
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