소비자피해사례와 구제-다단계판매,부당청구 피해
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목차

1. 소비자 피해 유형: 다단계 판매

2. 피해사례

3. 다단계 판매원 가입 권유 시 먼저 확인해야 할 사항

4. 피해구제
1) 다단계 판매로 구입한 제품 환불
2) 다단계판매원 탈퇴

<사례2>

1. 소비자 피해 유형: 부당청구
2. 피해사례
3. 피해구제

본문내용

1. 소비자 피해 유형: 다단계 판매
2. 피해사례
본인의 경험은 아니지만 가장 가까운 지인이 겪은 일이다. 회사를 다니면서 야간 대학을 다니는 친구인데 석 달 정도 연락이 끊겼다가 어느 날 갑자기 연락이 왔는데 그 동안 다단계 회사에 판매원으로 취업을 했었다고 한다. 가정 형편이 그리 넉넉하지 않았던 친구는 신입생 환영회에서 만난 대학 선배를 통해 좋은 아르바이트가 있다는 얘기를 듣고 교육을 받으러 갔는데, 알고 보니 다단계 회사였던 것이다. 처음에는 거부감이 들었지만 차츰 정감있게 다가오는 사람들의 화려한 모습이 눈에 들어왔고, 통장까지 보여 주면서 지난 달에 입금된 수입이라면서 자신의 통장까지 자랑스럽게 보여 주는 사람들의 말에 점점 현혹되게 되었다고 한다.
조혜련 등의 연예인 실명까지 언급하면서 자신감을 북돋고 본인 스스로도 평소 자신의 인맥에 대한 자신감이 있었기 때문에 판매원으로 계약을 하게 되었다고 한다.물건을 구입을 요구해서 구입을 하면서도 있으면 다 유용한 물건들이라고 생각해서 적금을 깨서 물건을 구입 하게 되었고, 회사 일을 마치고 다단계 회사 일을 하려니 불편한 점이 많아 급기야 회사까지 그만 두게 되었다. 근속년수가 4년 정도인 회사를 그만두면서 본격적으로 다단계 판매에 뛰어들게 되면서 야간 대학마저도 나갈 수 없게 되었다. 그러나 몇 개월 지나지 않아서 사람들이 쉽게 포섭되는 것이 아니라는 것을 알게 되고, 주변의 사람들이 모두 부정적인 시선으로 연락마저 끊고 외면하게 되자 회의를 느끼게 되었다. 결국 3개월이 지나지 않아서 일을 그만두게 되었고, 구입한 제품은 그냥 사용하려 했으나 카드빚이 너무 불어 나서 신용불량자 얘기까지 나오게 되자 가능한 한 제품을 반품해야겠다고 생각을 하고 반품요청을 하였다. 그러나 포장을 뜯은 경우가 많아서 3분의 1 정도만 반품이 가능했고 그 정도에서 만족하고 더 큰 피해가 생기기 전에 빠져 나온 것에 안도하게 되었다.1년 정도가 지난 지금, 다른 회사에 취업해서 그 때의 빚도 다 갚고 안정을 되찾아 가고 있지만 심리적, 정신적인 허탈감은 아직 극복을 못하고 있는 상태이다. 새로운 회사에 신입으로 적응을 새로 해야만 했고, 학업은 거의 포기 상태이기 때문에 그런 일을 시작한 자기 자신에 대해서 자괴감에 빠져 있는 듯 하다. 3. 다단계 판매원 가입 권유 시 먼저 확인해야 할 사항
1) 판매원으로 가입하기 이전에 자신이 가입하려는 회사가 방문 판매 등에 관한 법률에 의해 시, 도지사에게 등록한 업체인지 등록번호를 반드시 확인하고, 공제조합 가입여부도 확인한다.2) 후원 수당 지급기준, 법령 규정, 기타 회사규정에 대해 자세한 설명을 들어보고, 판매원 수첩은 반드시 교부받아야 하며, 수첩에 설명 내용이 기재되어 있는지, 또 교육내용 및 교육 과정에 있어 피라미드 요소가 있는지 살펴보아야 한다.

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  • 등록일2006.09.13
  • 저작시기2006.6
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#363893
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