중국과 한국의 관광 동향

소개글

중국과 한국의 관광 동향 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제 1편 서론
제 1장 연구 선정 이유
제 2장 연구의 의의와 목적
제 3장 연구문제
제 3장 연구문제와 관련 있는 선행연구
제 4장 연구방법

제 2편 본론
제 1장 중국의 관광 동향
제 1절 중국 관광 주무 부처와 관광 정책
제 2절 중국의 인, 아웃바운드 동향
제 3절 오늘날 중국의 관광 성향
제 2장 중국인의 한국 관광
제 1절 중국인의 한국 관광 현황
제 2절 중국인의 한국 관광 선호 원인 분석
제 3절 중국인의 한국 관광 저해 요인 분석
제 4절 주요 경쟁국의 중국 관광객 유치 전략
제 3장 한국 관광 발전 전략

제 3편 결론

본문내용

또 하나의 원인으로 한류를 들 수 있다. 중국인의 한국 관광 현황에서 분석한 바와 같이 구매력이 높은 도시 여성, 특히 상해나 광주 등 대도시에 거주하는 20~30대 여성은 여행에 관심이 많고 한국 관광을 할 때 ‘쇼핑’의 편리성에 주안점을 둔다. 이들은 한국에서의 쇼핑에 대해 지대한 흥미와 관심을 보이고 있다. 주요 쇼핑 품목은 의류와 화장품 등이다. 동대문이나 명동 등지에서 한국 상표의 제품을 구매하는 것이 한국 관광을 할 때 필수 코스가 되었다. 그 요인으로는 한국 드라마, 영화, 버라이어티 쇼 등 각종 매체물과 연예인 등 한류에서 비롯되었다고 할 수 있다. 다시 말해, 한국이라는 국가 브랜드 이미지 자체를 상품 구매의 주요 고려 사항으로 여긴다. 그래서 한국을 한 번 방문하면 다량의 한국 제품을 구매하고 본인은 물론 지인, 친척 등에게 선물하는 것이 대세로 떠오르고 있다. 또한, 밤새워 즐기는 나이트 라이프, 유흥, 오락, 야간 쇼핑은 중국에서 즐기기 어려운 활동들이기 때문에 한국여행의 테마로 선호되고 있다.
그러나 중국인들로 하여금 한국 여행을 기피하게 하는 저해 요인도 존재한다. 첫째, 2009년 중국인들의 한국여행 평가는 출입국 절차, 대중교통, 쇼핑, 관광안내 서비스 부문에서는 외래객 평균보다 높았으나 숙박, 음식, 관광지 매력도에 있어서는 외래객 평균보다 낮은 것으로 조사되었다. 음식점 이용에서 불편한 사항으로 ‘음식의 맛(45%)’이 가장 많이 꼽혔다. 다음은 ‘의사소통(38.7%), 외국어 메뉴판 부재(35%) 등의 순으로 나타났다. 세부적으로는 고가 상품 이용객은 ’의사소통(47.5%) 등 서비스에 대해 응답했고, 중저가 상품 이용객은 ‘음식의 맛(54%)’, '푸드스타일링(28.3%)을 불만족 사항으로 제시했다. 음식 부문에 있어서는 다른 항목에 비해 늦을 뿐 아니라 외래객 평균보다 낮은 것으로 나타나 방한 중국인의 음식 만족도를 높이기 위한 대책이 요구된다.
둘째, 일부 국민 또는 관광종사원의 중국관광객 경시 풍조나 불친절 등은 고객과의 접점에서 한국관광에 대한 불만족을 가져온다. 실제로 일부 한국인은 아무런 객관적인 근거 없이 중국인을 경시하는 습관을 가지고 있다. 비단 관광뿐만 아니라 한국인의 중국 유학이나 사업 등 현지에서 조차 그런 풍토가 존재한다. 그리하여 중국인이 표면적으로는 한국인에게 우호적이나 내면적으로는 한국인의 무례한 태도, 자만심에 대해 상당히 불만을 품고 있다. 이는 잘못된 중국 인식 및 이문화에 대한 이해가 부족함에 따른 것이다. 따라서 국민 한 사람 한 사람이 우리나라의 모습을 비춰내는 거울이라고 생각해야 한다. 관광친절 서비스 의식을 고양할 수 있는 각종 프로그램의 개발 및 교육 등도 병행해야 한다.
셋째, 언어의 문제로 중국 관광객은 어려움에 봉착하고 있다. 한국 호텔의 경우 대부분 일본어 표기가 우선으로 시행되고 있다. 일부 호텔 직원들 또한 일본어 소통은 대부분 가능하나 영어나 중국어 소통에는 문제가 있음이 드러났다. 중국 관광객의 시장 잠재력을 높이고 중국 여행객을 대상으로 한 관련 조치의 마련이 시급한 상황이다.
주요 경쟁국 대만, 태국, 말레이시아 등 주요 동남아 국가들은 각종 우대정책, 특히 비자발급에 있어서 중국관광객에게 그 문턱을 낮춰주고 있다. 제도적인 측면에서 비자 완화 정책이 가장 먼저 이루어 져야 할 것이다. 그 외 발전 전략은 다음과 같다.
첫째, 지나친 가격 경쟁을 저지하기 위해, 적절한 랜드 경비 확보를 위해 여행상품의 최저가격제도를 실시하여 위반할 경우, 강력한 행정조치를 취해야 한다. 이로써 불량여행사는 도태시키고 우량여행사만이 살아남는 풍토가 자리 잡힐 수 있도록 해야 한다. 그러나 여행상품의 하한선을 지정하는 것 자체가 공정거래 위반행위가 될 수 있어 그 시행이 수월치가 않다. 결구 업계 관계자와 정부당국, 관련 전문가들이 의견을 모아 합법적인 범위 안에서 불량 여행사에 대한 조치 방안을 도출해야 한다.
둘째, 실리를 추구하는 중국인들의 성향에 맞춰 주요 관광지를 중심으로 중저가 실속형 호텔을 건축하여 객실을 대량 확보해야 한다. 또한 기존의 특 2급 이하의 호텔이나 여관 등의 시설을 개보수하여 활용하는 경제적인 방법도 고려해 볼 필요가 있다.
셋째, 중국인에게 있어 식생활은 매우 중요하다. 먹는 것을 인생의 가장 큰 기쁨 중의 하나라고 여기는 민족인 만큼 우리나라 관광업계도 이를 반드시 유념해야 한다. 보다 질 높은 음식을 제공하기 위해서는 제대로 된 상품가격의 책정이 선행되어야 한다. 중국인의 식습관 상 음식의 양도 문제점으로 제기되고 있다. 중국인은 보통 한번 주문할 때 많은 가짓수의 음식을 주문한다. 또한 음식 섭취량이 보통의 한국인보다 훨씬 높다. 그러므로 정상적인 가격을 책정하고 이에 맞게 음식의 양을 조절하는 방안이 강구되어야 한다. 음식뿐만 아니라 식당 분위기의 개선 또한 필요하다. 보통 좌식 문화에 익숙하지 않은 중국인들은 신발을 벗고 들어가는 우리식의 공간에 무척 당황한다. 온돌방의서의 책상다리로 앉아 식사하는 것을 불편하게 여기고 있다. 따라서 중국인의 방문이 잦은 식당은 조속한 개선이 필요하다.
넷째, 고부가가치 관광 상품 개발에 한류를 활용한 스타마케팅이 가장 현실적인 대안이 될 수 있다. 현재 각종 드라마 및 방송 컨텐츠가 중국에서 성공하여 단순히 연예인과 그 제반 상품을 좋아하는 것에 그치지 않고, 한국어를 배우고 싶어 하고 더 나아가 한국에서 우리의 문화를 느끼고자 하는 수요가 기하급수적으로 증대되었다. 지속적으로 한류를 효과적으로 활용하여 한국 관광에 대한 홍보가 이루어져야 하고, 한국의 공연관람 상품, 유명 드라마 촬영지, 견학 상품 등 부가가치를 창출 할 수 있는 방안으로 관광 상품을 개발해야 한다.
그리고 의료관광의 장기적인 발전을 위해 제도 개선 및 홍보활동 등이 우선적으로 필요 하겠지만, 수익성을 중시하는 민간병원의 적극적인 참여 유도를 위해서는 초기에 정부 차원의 지원 또한 필요하다. 전문적인 의료지식을 가졌으면서 해외네트워크가 강한 에이전시를 대폭 확충해 의료노하우가 필요한 성형과 질병분야 환자 유치를 전담하도록 해야 한다.

키워드

관광업,   관광정책,   한중관광,   중국관광,   방한중국인,   중국국가여유국,   인바운드,   아웃바운드