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소개글

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목차

Ⅰ. 공중생활예절의 올바른 몸가짐(바른 몸가짐)
1. 교통 규칙 지키기
1) 안전하게 길 건너기
2) 차타고 내리기
3) 차안에서 지킬 일
4) 길에서의 위험한 놀이
2. 공공시설의 올바른 이용
1) 놀이터 시설 바르게 이용하기
2) 공중전화 바르게 이용하기
3. 공공장소에서 지킬 일
1) 유원지나 공원 바르게 이용하기
2) 공연장 바르게 이용하기
3) 도서관 바르게 이용하기
4) 목욕탕 바르게 이용하기

Ⅱ. 모임장소예절의 올바른 몸가짐(바른 몸가짐)
1. 강연회장에서
2. 기념회장에서
3. 전시장에서
4. 음악회장에서
5. 회의장에서
6. 극장에서
7. 집회에서
8. 기숙사에서

Ⅲ. 통신예절의 올바른 몸가짐(바른 몸가짐)
1. 전화를 걸 때
2. 전화를 받을 때
3. 편지 할 때의 예절
4. 절 할 때의 예절

Ⅳ. 직장생활예절의 올바른 몸가짐(바른 몸가짐)
1. 직장 안에서의 바른 인사
1) 일반적인 인사예절
2) 출․퇴근 인사
2. 하급자에 대한 예절
3. 직장인의 자세
1) 근무예절
2) 사무실 예절
3) 내방객 응대
4. 명함주고 받기
5. 악수하기
1) 악수의 기본 동작
2) 악수하는 방법
6. 전화예절
1) 받을 때의 예절
2) 전화 걸때의 예절
7. 대화예절

Ⅴ. 출입예절의 올바른 몸가짐(바른 몸가짐)

Ⅵ. 회의예절의 올바른 몸가짐(바른 몸가짐)
1. 회의 진행의 일반 절차
2. 사회자의 예절
3. 발언자의 예절
4. 회의 참여자가 지켜야 할 일

참고문헌

본문내용

곧바로 셔츠의 윗주머니에 꼽거나 지갑에 넣으면 안 된다.
(11) 한자로 된 명함을 받고 글자를 모르는 경우는 물어봐도 결례가 되지 않는다.
5. 악수하기
1) 악수의 기본 동작
(1) 오른쪽 팔꿈치를 직각으로 굽혀 손을 자기 몸의 중앙이 되게 수평으로 올리며, 네 손가락은 가지런히 펴고 엄지는 벌려서 상대의 오른쪽 손을 살며시 쥐었다가 놓는다.
(2) 가볍게 아래위로 몇 번 흔들어 정을 두텁게 하기도 한다.
(3) 상대가 아프게 느낄 정도로 힘을 주고 쥐어도 안 되고 지나치게 흔들어 몸이 흔들려도 안 된다.
2) 악수하는 방법
(1) 상급자가 먼저 청해야 아랫사람이 악수할 수 있다.
(2) 남녀 간의 악수도 상하의 구별이 있을 때에는 상급자가 먼저 청해야 한다.
(3) 같은 또래의 남녀 간에는 여자가 먼저 청해야 악수한다.
(4) 동성 간 또는 또래의 악수도 선배 연장자가 먼저 청해야 악수한다.
(5) 아랫사람은 악수하면서 허리를 약간(15°이내) 굽혀 경의를 표해도 좋다.
(6) 악수를 하면서 왼손으로 상대의 손등을 덮어 쥐면 실례이다. 그러나 상급자가 아랫사람에게 그렇게 하는 것은 깊은 정의 표시로 양해된다.
6. 전화예절
1) 받을 때의 예절
(1) 전화를 벨이 울리자마자 받는 것이 예의이다.
(2) 전화 받는 사람의 목소리가 그 회사에 대한 첫인상임을 기억한다.
(3) 메모를 위해 펜과 종이를 준비한다.
(4) 전화를 받을 사람이 통화중일 때 찾는 사람이 전화를 받을 형편이 아님을 밝힐 필요가 있다.
(5) 용건은 간단명료하게 메모한다.
(6) 전화를 받을 사람이 자리에 없을 경우 “○○는 2시경에 돌아오리라 생각됩니다.”라고 구체적으로 대답하는 것이 좋다.
(7) 전화를 끊을 때는 작별 인사를 잊지 말아야 한다.
(8) 생각하면 행동이 바뀐다. - 수화기를 들기 전에 심호흡하듯 자세를 바르게 잡는다.
2) 전화 걸때의 예절
(1) 자기의 소속과 이름을 먼저 밝힌다.
(2) 용건의 명제를 먼저 상대방에게 알린다.
(3) 전화가 잘 안 들리는 때에는 서슴지 말고 그 사정을 알린다.
(4) 업무 전화를 건 쪽에서 먼저 끊는다.
(5) 자주 거는 전화번호는 일람표를 만들어 둔다.
7. 대화예절
(1) 주변을 두리번거리거나 시계를 보지 않는다.
(2) 상대방을 주시한다.
(3) 상대방이 싫어하는 화제는 피한다.
(4) 불평, 반대, 비판 등이 지나치면 곤란하다.
(5) 습관적인 말의 사용을 피한다.
음, 에, 저, 또, 네네 등
(6) 유쾌하지 않은 화제는 피한다.
(7) 대화 중에 자리를 뜰 때는 양해를 구하고 다른 사람에게 방해되지 않게 한다.
Ⅴ. 출입예절의 올바른 몸가짐(바른 몸가짐)
인기척을 낸다. 방에 들어갈 때는 노큰 기침, 또는 말고 방안에 있는 사람에게 양해를 구하다. 문을 열고 닫을 때는 반드시 손으로, 가능하면 두 손으로 한다. 손에 물건을 들었을 때는 물건을 내려놓고 열고 닫는다. 어깨, 등, 발로 문을 여닫지 말 것이다. 문을 열 때는 열리는 쪽을 막지 않는 위치, 즉 돌쩌귀가 있는 쪽에 서서 연다. 여닫이문을 밀어서 열 때는 문 가까이에서 열고, 잡아당겨 열 때는 한 발자국쯤 떨어져서 연다. 미닫이문을 열 때와 닫을 때는 두 손으로 잡아당겨 열고 닫는다. 문을 필요이상 활짝 열지 않는다. 다른 사람과 동시에 출입하게 될 때는 상대에게 먼저 출입하도록 양보한다. 문턱(문지방)을 밟지 않는다. 될 수 있는 대로 방안에 있는 사람에게 뒷모습을 보이지 않는다. 닫아야 할 문을 열어 놓은 채 다른 일을 하지 않는다.
Ⅵ. 회의예절의 올바른 몸가짐(바른 몸가짐)
1. 회의 진행의 일반 절차
1) 동의, 재의, 재개의 등의 의견 성립은 일반적으로 재청이 있어야 한다.
2) 개의가 없으면 동의로 결정되는 셈이고, 개의가 있으면 다시 재개의의 여부를 묻고 없으면 동의와 개의만 성립시킨다.
3) 또 더 이상의 재개의가 있으면 모두 다 의견으로 성립시킨다.
4) 성립된 모든 의견에 관해서는 질의를 하고 각 의견의 타당성을 의견 발의자가 설명한다.
5) 이와 같이 충분히 토의가 있은 후에 각 의견에 찬동하는 사람의 수를 묻는다.
6) 이때 대체적으로 제일 뒤에 성립된 안, 즉 재개의, 개의, 동의의 순으로 묻고, 별다른 규정이 없으면 최다수 찬동을 얻은 안이 채택된다.
7) 의장은 진행상의 결함, 혹은 이의를 묻고, 없으면 채택된 안을 선포한다.
8) 다수결에 의해 어떤 문제가 해결된다 함은 가장 이상적인 민주적 방법이라 할 수 있다.
2. 사회자의 예절
1) 발언권은 여러 사람에게 골고루 주어야 한다.
2) 남의 의견을 사회자의 주관대로 고쳐서 설명하거나 사회자의 발언 비중이 커져서는 안 된다.
3) 어떤 내용의 발언을 하더라도 무안을 주지 않고 기술적으로 재치 있게 처리하고 화를 내거나, 강제로 중단시켜서는 안 된다.
3. 발언자의 예절
1) 손을 들어 정식으로 발언권을 얻은 다음에 발표한다.
2) 발언할 기회를 독점해서는 안 된다.
3) 남의 의견을 존중해야 한다.
4) 다른 사람이 발표하기 때문에 자기도 무엇인가를 발표해야겠다는 경쟁심과 의무감 때문에 배타적이며 독선적인 의견을 제시해서는 안 된다.
5) 자기 의견의 잘못이나 부족함이 지적당하게 되더라도 상대방을 이해하고 수용할 수 있는 여유가 필요하다.
4. 회의 참여자가 지켜야 할 일
1) 회의에서는 사담을 피하고, 시종 진지한 태도로 참여해야 한다.
2) 신호, 암호, 또는 은어로 얘기하지 말고 전체를 향해서 묻고, 발표하고, 대답해야 한다.
3) 회의 중에는 출입을 삼가야 한다.
참고문헌
김재희, 학교와 가정을 연계한 예절교육의 실효성 제고, 대구교육대학교, 2007
류영숙, 직장예절교육의 필요성 및 요구도에 관한 연구, 성균관대학교, 2010
박기일, 통신예절 함양을 위한 웹 토론 시스템 개발 및 적용, 한국교원대학교, 2007
송청자, 기본생활 예절교육, 부산광역시, 1995
윤동근, 학생회의능력 신장을 위한 발표력 지도 회의용어와 회의예절을 중심으로, 한국교육생산성연구소, 1989
최영택, 도덕규범 실천의 생활화 지도, 경기도교육청, 1995

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