바이럴마케팅 개념,장단점과 바이럴마케팅 케이스와 기업사례및 바이럴마케팅 향후방향제언과 나의의견정리

소개글

바이럴마케팅 개념,장단점과 바이럴마케팅 케이스와 기업사례및 바이럴마케팅 향후방향제언과 나의의견정리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 바이럴마케팅의 개념

2. 바이럴마케팅의 장단점
(1) 바이럴마케팅 장점
(2) 바이럴마케팅 단점

3. 바이럴마케팅 케이스
(1) 바이럴마케팅의 좋은케이스
(2) 바이럴마케팅의 나쁜케이스

4. 바이럴마케팅 기업사례
(1) 레드불 사례
(2) 폭스바겐 사례
(3) KT올레
(4) 르노삼성

5. 효과적인 바이럴마케팅 방안제언

6. 결론 및 나의의견

본문내용

뒤 계정을 삭제해 버린다. 이 때문에 도미노피자는 원인제공을 한 대가로 엄청난 비난을 받았으며 이벤트도 조기 마감해 버린다. 이처럼 소셜미디어의 특성을 잘 이해하지 못하고 단순히 사람을 끌어들이기 위한 이런 마케팅 방법이 문제가 될 수 있다는 것을 잘 보여준 사례라고 하겠다.
4. 바이럴마케팅 기업사례
(1) 레드불 사례
‘레드불’에서 사용한 바이럴 마케팅의 한 예로, ‘레드불 상자’를 젊은 층들이 많이 모이는 장소에 소비자들 누구도 모르게 가져다 놓는다. 그리고 SNS를 통해 “000에 레드불 박스가 떴다”라는 문구를 퍼져 나가게 함과 동시에 무료로 ‘레드불’을 얻은 사람들이 또한 SNS를 통해 ‘레드불’에 대해서 알리는 것이다. 이러한 마케팅으로 ‘레드불’은 홍보비 대비 엄청난 파급효과를 거둘 수 있었다. ‘레드불’은 “레드불은 날개를 달아줍니다.”라는 슬로건으로 유명하다. 해당 슬로건을 단 한 번도 어기지 않고 마케팅에 적용하여 사람들의 인식에 ‘레드불’이 심어지게 했다.
<레드불 페이스북 게시물><깜짝 레드불 박스>
(2) 폭스바겐 사례
폭스바겐의 더 슬라이드 프로모션이다.
지하철 에스컬레이터 옆에 미끄럼틀을 만들어서 많은 사람들이 매일 같은 출퇴근길을 경험하게 되는데, 보통 출퇴근길에는 지나치는 매장만 바뀌어도 신선한 생각이 들 정도로 단조롭다. 이렇게 지루한 출퇴근길을 즐겁게 느낄 수 있도록 진행된 프로모션이였으며, 자동차 브랜드에서 전달하려고 하는 메시지를 자연스럽고 명확하게 전달했다고 생각된다.
(3) KT올레
KT의 올레(Olleh)광고를 대표적인 예로 들 수 있다. 15년전 입소문마케팅의 신화적인 성공사례로 알려진 델몬트 오렌지광고 기억하는가?
"브라질에서도 정말 좋은 오렌지를 찾았을때 델몬트는 이렇게 말합니다. 따봉!!” 당시 전국민이 "따봉"이라는 말을 모르면 간첩일 정도로 유행했던 말이며 지금도 가끔 사용되어 지고 있는 말이다.
KT의 올레(Olleh)광고 역시 올레를 따봉처럼 최고의 감탄사로 만들기 위한 전략으로 기획되었으며 따봉처럼 신화적인 성공을 거두지는 못했지만 “Wow!! Olleh!!” 라는 말들은 확실하게 젊은 층을 대상으로 유행시키었고 그것이 KT라는 국내 굴지의 기업이 만족할 만한 성공을 거두었던 확실했던 바이럴마케팅 성공사례이다. "올레"의 바이럴마케팅 성공사례는 TV CF 광고를 제작한 후 인터넷 공간에서 호모나랜스(호모나랜스(Homonarrans)-인터넷 공간에서 이야기를 찾아다니며 말하기 좋아하고 , 또한 여기저기 다니며 옮기기를 좋아하는 네티즌 및 소비자들을 일컫는 용어) 집단의 마음을 대대적으로 움직이게 했던 대표적인 온라인마케팅 성공사례라고 할 수 있다.
(4) 르노삼성
르노삼성자동차인 SM5가 성공한 이유는 택시기사의 입소문이라는 말이 있다. 택시기사들을 통한 입소문이 나고 있을 때 르노삼성자동차는 그냥 흘려보내지 않고 그것을 포착해서 기사식당이나 공항을 위주로 마케팅을 하고 택시 기종 자체에 R&D 인력을 투입하여 택시를 위한 디자인에 상당한 노력을 하였다. 입소문이 돌고 있을 때 그것을 포착할 수 있는 역량을 르노삼성이 가지고 있었던 것이다.
SM5가 겨냥한 표적 고객은 중상류층의 합리적인 구매를 원하는 고객이었다. SM5의 광고에서 일종의 입소문 마케팅을 사용하였는데 르노삼성자동차가 말하는 것이 아니고 써본 고객이 얘기하는 광고를 하였다. "SM5를 추천합니다.", "SM 생각에 동의합니다." 등과 같이 사회적인 저명도가 높고 전문직에 있는 사람들이 합리적인 의견에 동의하는 광고를 하였는데 이것이 일종의 입소문을 활용한 광고라 할 수 있다.
5. 효과적인 바이럴마케팅 방안제언
(1) 최대한 상위노출을 시켜야 한다
경쟁사회에서 자신의 브랜드와 경쟁업체는 항상 존재한다. 기존의 경쟁업체를 앞지르려면, 자사의 광고가 경쟁업체보다 소비자들에게 노출되는 횟수가 많아야 한다. 그러기 위해서는 실력 있는 광고대행사를 선택해야 한다.
(2) 최대한 비상업적으로 작성해야 한다
소비자는 상품정보에 대해 상업적으로 느껴지는 것을 싫어한다. 상품결정을 위한 정보를 원하는 것이지 강매를 원하는 것이 아니며, 강요하는 상품에는 진실성이 떨어지기 때문이다. 진실성이 떨어지는 글들은 오히려 역효과로 작용하여 나머지 글들도 상업적으로 생각할 수 있기에 최대한 진실성을 갖고 작성되어야 한다.
(3)효과적인 키워드 선택이 필요하다
① 키워드는 컨셉과 내용을 포함해야 한다. 운영하려는 컨셉과 핵심적인 내용이 부합되어야만 방문자들의 재방문을 기대할 수 있다.
② 핵심키워드를 세분화해야한다. 예를들어 쇼핑몰 컨셉이라면 의류쇼핑몰, 남성쇼핑몰, 여성쇼핑몰 등과 같은 키워드도 고려해야한다.
③ 블로그나 카페 제목과 설명글에 중복해야 한다. 블로그나 카페는 제목과 설명글 태그가 작용해서 노출 빈도가 나타난다. 제목과 전혀 다른 글들이 많이 쓰면 상위노출에서 멀어진다고 볼 수 있다.
6. 결론 및 나의의견
바이럴 마케팅은 다른 마케팅과 달리 아주 처음부터 시작하는 마케팅이 아니다. 어느정도 러브마크에 근접한 충성도가 생성된 뒤에 그 사람들을 바탕으로 마케팅을 하는 것이기 때문이다. 그렇기 때문에 구전 마케팅이 이루어지기까지 러브마크가 어떻게 지각되고 그것이 구전되는지를 알 필요가 있었다. 바이럴 마케팅은 대부분의 마케팅보다 구매에 근접해 있는 시점에서 발생하는 마케팅이다. 그렇기 때문에 구전 마케팅 자체만으로 마케팅이 이루어질 수는 없다. 다른 마케팅을 기본으로 바이럴 마케팅이 더 해졌을 때 제대로 된 바이럴 마케팅이 이루어지는 것이다. 그리고 바이럴 마케팅은 구전 마케팅 중에서 가장 최근 경향을 반영한 마케팅이라고 볼 수 있다. 그렇기 때문에 더욱 넓은 범위로 파급되고 빠르게 확산되는 경향을 보이고 있다. 하지만 그만큼 만들어지기도 쉬운 방법이기 때문에 확실한 전략을 통해서 시행하지 않는다면 이미 많은 바이럴 마케팅에 노출된 대중에게 외면당하게 될 것이다. 그러므로 앞으로의 바이럴 마케팅은 대중의 마음을 휘어잡을 수 있는 매력적이고 감각적인 방향으로 만들어져야하며 다른 미디어와 연계를 통해 파급력과 지속성도 갖춘 마케팅으로 나아가야 할 것이다.

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