CSR 기업의 사회적책임 정의와 필요성분석및 CSR 기업활동사례분석과 CSR 미래방향제언

소개글

CSR 기업의 사회적책임 정의와 필요성분석및 CSR 기업활동사례분석과 CSR 미래방향제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업의 사회적책임 CSR의 정의

2. CSR의 효과분석

3. CSR 기업사례분석
(1) 유니클로 사례분석
(2) 하나은행 사례
(3) 유한킴벌리 사례
(4) 스타벅스 사례
(5) 아메리칸 익스프레스 (AMEX) 사례

4. 결론 및 CSR의 미래방향제언

본문내용

이 프로그램에는 1,000명 이상의 농부들이 참여했는데, 이는 2001년의 691명보다 월등히 많아진 숫자였다. 현재 치아파스에 있는 7,400에이커 이상의 커피 재배지에서 쉐이드 그로운 커피가 재배되고 있다. 스타벅스와 국제보존협회는 콜롬비아와 페루에서도 똑 같은 환경보호 사업을 기획중에 있다. 스타벅스의 사회참여 사업은 적절한 NGO를 선택하여 효율적으로 협력 사업을 진행한 우수 모범 사례라 할 수 있다. 스타벅스는 친환경적인 질 좋은 커피를 지속적으로 공급받게 됐고, 그럼으로써 환경에 관심을 지닌 소비자들의 구미에 딱 들어맞는 상품을 제공할 수 있게 됐다. 또한 직원들에게는 사회에 기여하는 건전한 기업의 일원이라는 자부심을 심어줬다. 나아가 대외적으로는 사회적 책임을 성실하게 이행하는 기업으로서의 이미지를 확실히 전달했다. 2002년 우리는 국제상공회의소(ICC)와 유엔환경계획이 수여하는 ‘2002년 세계지속가능발전파트너십상(2002 World Summit Business Award for Sustainable Development Partneship)’을 수상함으로써 환경보호를 통해 세계의 지속가능발전에 기여한 공로를 인정받았다.
(5) 아메리칸 익스프레스 (AMEX) 사례
· 1983년 자유의 여신상 보수 기금 모금
자유의 여신상 복수 지원은 아멕스(Amex)의 사회공헌활동의 시초라고도 할 수 있다. 당신 아멕스는 고객이 자사의 카드를 사용할 때마다 1센트, 신규가입 한 건당 1달러를 기부 할 것을 약속했다. 이를 통해 아멕스는 총 170만 달러를 모금했으며, 이 기간 동안 아멕스의 카트 사용이 28%, 신규가입 건수도 10% 증가하였다.
· 세계문화유적감시단과의 제휴
관광업에도 종사하는 아멕스는 세계문화유적을 보호하는 활동으로써, 세계 관광산업을 발전하는데 기여하고, 또 보호 과정을 통해 자사의 이미지 제고할 수 있는 사회공헌 프로그램을 고안했다.
· 예술단체 마케팅 교육 프로그램 지원
· Community Service (지역사회 기여)
‘the Gift Matching Program’ ‘the Gift Matching Program’
직원들의 개별 기부금과 재단을 통한 기금을 합친 ‘the Gift Matching Program’을 통해 지원금을 마련하여 매년 6,400여 개의 사회단체에 자금을 지원하고 있다.
세계 각국의 구호 활동지원
United Way와의 제휴를 통한 지역사회 기여
매년 아메리칸 엑스프레스사의 임직원들은 ‘봉사의 날(Day of Caring)’을 통해 United Way에 금전적으로 또한 자원봉사 시간으로 지원하고 있다.
VAF(Global Volunteer Action Fund)
자사 임직원들이 자원봉사활동을 하고 있는 사회단체에 대해 금전적인 지원을 해주는 제도
· 경제적 자립(Economic Independence)
아메리칸 엑스프레스사는 경제적으로 자아신뢰도를 발전시키고 높이고 유지시키는 지역 사회적, 국가적 또한 국제적인 프로그램을 지원한다. 관광산업에 필요한 능력을 갖춘 인력을 개발하기 위해 아메리칸 엑스프레스사는 미국에 1987년 관련 아카데미를 설립하고 해당 프로그램을 운영하고 있다. 이제 이 아카데미는 이와 관련한 비영리단체와 함께 공립학교에서 커리큘럼과 관련 프로그램을 강의하고 있다. 실제로 직원을 채용하기도 한다. 이 밖에도 장인들에게는 그들의 창작품들이 시장에 진출될 수 있도록, 장애인들은 취업을 할 수 있도록 하는 이 모든 일에 있어 개인적인 재정관리에 대한 교육을 실시하고 있다.
- 사회적 책임의 효과
아메리칸 익스프레스사(Amex)는 기업의 사회공헌활동을 지역사회에 대한 당연한 책임일 뿐 아니라, 그 자체가 매우 똑똑한 비즈니스가 될 수 있다고 생각하는 기업이다. 때문에 아멕스(Amex)는 단순한 기부형식의 사회공헌이 기업의 전략과 연결 될 수 있는 사회적 공헌 활동을 시행했고 , 이는 기업 이미지제고와 기업 매출의 성장으로 이어졌다.
4. 결론 및 CSR의 미래방향제언
시간이 갈수록 기업의 사회적 책임의 중요성은 더해 갈 것임에 틀림없다. 이미 CSR의 중요성이 부각 된지 반세기가 지난 이 시점에서, 많은 기업들이 사회적 책임을 다하려는 다양한 움직임을 보이고 있다. 그러나 도요타와 넥슨의 사례에서 보았듯이, 기업의 사회적 책임은 기업 측면에서도, 사회 측면에서 분명 필요한 것임에는 틀림없으나, 시대가 요구하는 수준에 이르러야 함을 알 수 있었다. CSR의 인식단계 모형에서 보았을 때 과거의 기업들은 오직 자발적 관리 수준인 3단계에 머무르는 데에 족하였다. 그러나 그러한 활동 수준은 명백한 한계성을 지니고 있기 때문에 지속성이 결여되어 있으며 이는 오히려 원하던 효과와는 정반대의 결과를 야기할 수 있음을 알았다. 따라서 CSR이 4단계 모형의 활동으로 나아간다면 CSR의 적합성과 지속성이 유지될 수 있을 것이며 CSR이 가지는 긍정적 의미는 보다 크게 발휘될 수 있을 것이다.
CSR활동이 단순히 비용으로 치부되던 시대는 갔다. CSR활동은 기업 경영 활동, 기업의 성장 관련 활동과 전혀 동떨어진 것이 아니며 오히려 양자를 동일선상에 놓고 보아야지만 앞으로의 기업 생태계에서 경쟁력을 유지할 수 있다.
도요타의 프리우스는 작년 한해 미국에서만 22만 대를 팔아치우며 엄청난 매출을 기록했다. 이후 도요타는 아쿠아 등의 새로운 하이브리드카를 출시하면서 자사의 경쟁력을 무한대로 증진시키고 있다. 이와 같은 모습은 기업의 CSR활동이 4단계 수준에 이르렀을 때 발휘되는 긍정적 효과를 가장 잘 보여준 사례라고 할 수 있다. 기업과 사회와의 공생 관계가 점점 더 강조되고 있는 현대 사회에서 향후의 CSR은 전략적인 관점에서 이루어져야 함에 틀림없다. 이제 CSR이 더 이상 선택 사항이 아니라 필수 사항이 된 만큼 기업들은 기업 스스로에게도 경쟁력을 제고시킬 수 있는 방향으로의 CSR을 찾는 것이 절실한 시점이다. 이른바 ‘전략적 CSR’이라고 불리는 이러한 모습은 모든 기업들이 앞으로 나아가야할 방향성임과 동시에 생존을 위해서도 반드시 이루어야만 하는 CSR의 새로운 지향점이 아닌가 생각해본다.

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