포에버21 FOREVER21 브랜드분석과 SWOT분석및 포에버21 마케팅전략과 향후전략제언

소개글

포에버21 FOREVER21 브랜드분석과 SWOT분석및 포에버21 마케팅전략과 향후전략제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. FOREVER21 브랜드소개

2. 패스트패션의 정의와 등장배경

3. SPA 브랜드의 장단점 연구

4. FOREVER21 SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. FOREVER21의 포지셔닝 맵

6. FOREVER21의 마케팅전략

7. FOREVER21의 향후전략 제언

본문내용

중반이라고는 하지만, 요즘 패션에서의 타겟이여러 연령층이 존재하기 때문에 나이가 중요한 것은 아니다. 이로써, FOREVER21, ZARA, UNIQLO가 가격대와 SPA라는 공통 분모에서 가장 큰 경쟁사들이라 볼 수 있다. 지금은 트랜디함과 가격으로 차별을 이끌고 있지만, 그보다 더 큰 히든카드가 없다면, 경쟁사에서 어느 한 부분 H&M보다 더 큰 역략을 보인다면 뒤질 수 있다.
6. FOREVER21의 마케팅전략
(1) 포에버21은 청각과 시각의 감각을 활용한 마케팅을 이용한다. 포에버21의 매장에 가보면 빠르고 경쾌하고 강한 비트의 음악을 재생하고 있음을 알 수 있다. 이러한 음악을 따라 소비자들은 무의식적으로 빠르게 구매를 결정하고 매장을 떠난다. 이러한 청각 마케팅은 소비자들이 선택과 구매를 지연하지 않게 하는데 일조한다. 또한 시각의 면에서 자라는 ‘노출효과’가 포화의 상태에 이르는 적당 선까지만 이루어 질 수 있도록 제품을 매장에 비치한다. 노출효과란 상품이 특정량 만큼 디스플레이 되어야 고객의 눈에 띄어 판매가 이루어짐을 의미한다.
(2) 포에버21는 거의 광고를 하지 않는다. 포에버21는 바로 매장의 새로움과 윈도우 디스플레이를 통해 소비자들에게 현재의 유행을 알려주고 브랜드 이미지를 구축한다. 그리고 철저하게 소비자의 평가에 의존하고 있다. 포에버21의 주요 경쟁업체들인 H&M, ZARA, 그리고 갭(Gap) 등이 광고캠페인을 위해 연 매출의 3~5%를 소비하는데 비해, 포에버21는 신규 시장 진출, 신규 라인 확장 등 특별한 경우가 아닌 이상 광고 활동을 거의 하지 않는다. 그리고 포에버21는 소비자들에게 매장에서의 경험을 통해 기대감을 전달하고자 한다고 말한 바 있다. 포에버21의 이러한 전략은 소비자들에게 브랜드에 대한 신비감을 조성하여 호기심을 유발하는 부가적인 효과가 있다고 한다.
(3) 아이디어 개발에서부터 신제품 생산 및 매장에서의 구매에 이르기까지 소비자가 원하는 것이 무엇인가를 이해하는 일과, 패션과 품질, 그리고 최상의 가격 사이에 균형을 이루는 것등은 무엇보다도 중요하다. 포에버21의 디자이너들, 패턴사들 및 바이어들이 함께 모여 앞으로 다가올 시즌의 포에버21 콜렉션에 영감을 줄 수 있는 트렌드들을 결정하며, 실용성과 현재의 패션 그리고 최첨단의 하이패션 사이에서 균형을 찾고자 노력한다. 이 후 포에버21은 주로 아시아와 유럽에 분포되어 있는 독자적인 공급업체들과 생산 계약을 맺는다.
전 세계를 영감의 대상으로 삼아 시대에 맞는 스타일을 판단하고, 트렌드를 실용성 있는 패션에 결합시킨다. 다음 트렌드를 설정하기 위해 포에버21은 항상 주변 세계를 모니터링하며, 스트리트 패션, 영화, 여행 및 타 문화, 미디어, 트렌드 연구소, 무역 박람회 및 전시회, 또한 패션의 역사를 바탕으로 영감을 끌어내는데 주력하고 있다. 콜렉션의 전반적인 테마는 최대 1년 전에 계획되며, 최신 트렌드는 단기간 내에 설정된다.
포에버21의 콜렉션은 언제나 고객 중심으로 계획된다. 다음 시즌의 콜렉션을 창조하기 위해 현재 유행 등 적합한 스타일로 적용되며, 테마, 색상, 소재, 실루엣 및 의류 종류 등과 같은 요소들이 소비자들을 위한 결정으로 한다.
포에버21은 모던한 베이직 스타일과 현재 유행 및 하이패션을 조화시켜 각각의 컨셉 내 제품의 범위를 정한다. 이전의 시즌에서 판매량이 높았던 아이템들이 앞으로 올 시즌의 트렌드 및 색상, 스타일과 결합된다. 회사는 제품의 범위를 결정하는데 있어 항상 소비자들이 원하는 것을 최대한 반영하고자 노력하고 있다.
각 판매국과 각각의 매장마다 다른 고객들의 다양한 요구 사항들은 제품의 범위를 정하는 결정 요인이 된다. 이와 같이 이전의 판매량은 제품의 범위 설정에 좋은 지침이 되고, 또한 매장의 규모와 위치, 매장이 도시에 위치하는가 지방에 위치하는가 등에 따라 제품 범위의 분배가 달라진다. 한정판으로 생산되는 하이패션 의류들 같은 경우 대도시에서만 판매되며, 다양한 색상으로 현재 시즌에 맞추어 재단된 자켓, 상의, 바지 등 모던한 베이직 아이템들은 대량으로 주문되어 더 많은 매장으로 분배된다.
각각의 컨셉에는 디자이너, 바이어, 보조인, 패턴사, 부서장 및 회계 관리인으로 이루어진 팀이 있다. 이들은 모두 패션과 유행에 대한 공통의 관심사를 가지고 소비자가 원하는 바를 함께 찾아내는 공동체이며, 각 컨셉팀은 담당 컨셉에 알맞는 제품들을 매치시키는 일을 한다.
7. FOREVER21의 향후전략 제언
(1) FOREVER21은 좁은 공간에 최대량의 상품 소개를 모토로 매장을 구성하지만 이는 명동의 유동인구 및 매장 규모를 고려하지 않은 처사로, 소비자가 불편을 느낄 정도의 혼잡을 초래한다 따라서 모토에 어긋나더라도 소비자 요구에 맞게 매장을 현지화하는 전략이 필요하다고 판단된다.
(2) 우선적으로 매장의 정리정돈 강화가 필요하다. 대다수의 정리되지 않은 상품 및 내팽개쳐진(정리가 안 된) 상품들로 인해 소비자에게 불쾌감을 준다.
(3) 종업원 표식 및 책임 의식 강화 필요
종업원의 확실한 구분을 위한 방안 및 현재 정리정돈과 위생상태를 고려한 종업원 교육이 필요하다고 생각된다.
(4) 남성의류의 절대적 부족
그루밍 족의 증가 및 패션에 관심 있는 남성의 증가로 대부분의 타 SPA 브랜드들은 남성 전용 층 및 남성 의류 라인이 강화되어 있다. 하지만 FOREVER21 은 1층 구석에 소량의 남성 의류만이 전부로, 실제 구매의향이 있거나 여자 친구를 따라온 젊은 남성들을 위한 남성 라인을 증가할 필요가 있다.
(5) 쇼핑 중 쉴 수 있는 자리와 같은 부대시설 설치 및 거울, 피팅 룸의 확충 필요하다
(6) 외국인 관광객과의 원활한 의사소통을 위한 외국어 능력이 뛰어난 직원 배치 필요하다
(7) 브랜드 이미지 구축 필요
세계적 SPA 브랜드들은 치열한 경쟁중이지만 FOREVER21 만의 이미지가 미비하다. 실제로 UNIQLO와 비슷하거나 저렴한 가격이지만 다수의 소비자들은 인식하지 못하고 있고, 또 품질이 우수하다고 인식하지도 않는다. 따라서 브랜드 이미지(예 : 젊음)의 보다 좀 더 확고한 구축이 필요하다.

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