카카오톡 마케팅 4PSTPSWOT분석- 카카오톡 마케팅연구 레포트
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소개글

카카오톡 마케팅 4PSTPSWOT분석- 카카오톡 마케팅연구 레포트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

2. STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)

3. 마케팅 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션전략)

본문내용

oduct (제품전략)
카카오톡은 모바일 어플리케이션으로 스마트폰 사용자간 메시지를 무료로 주고받을 수 있는 서비스를 제공한다. 그 밖의 기능으로
1.연락처 기반 채팅 친구 자동등록
내 연락처에 등록된 친구들 중 KakaoTalk을 설치한 친구들을 자동으로 친구 목록에 추가해 주기 때문에 채팅을 하기 위해 별도로 친구를 등록할 필요가 없습니다.
2.친구의 미니프로필 보기
친구의 프로필 사진과 상태 메시지를 볼 수 있고, 1:1 대화를 하거나 바로 전화를 걸 수도 있습니다
3.여러 친구들과 동시에 이야기하는 그룹채팅
카카오톡은 1:1채팅은 물론 여러 명의 친구들과 함께 그룹채팅을 즐길 수 있습니다.
4.플러스 친구
좋아하는 브랜드나 스타, 미디어를 친구로 추가하여 다양한 콘텐츠와 혜택을 받을 수 있습니다.
5.영어, 스페인어, 일어, 한국어 지원
영어, 스페인어, 일어, 한국어 지원으로 해외 사용자도 편리하게 카카오톡을 이용할 수 있습니다.
카카오톡은 스마트폰 초기 도입 단계이던 2010년 SNS 어플리케이션 시장에 처음으로 진출한 국내 기업으로, 처음 시장에 나왔을 때 반응이 그다지 좋지 않았던 것으로 기억한다. 나 같은 경우에도 초기 PC기반의 SNS 시스템의 세계적 강자인 '스카이프'의 모바일 어플리케이션을 사용하거나 문자하나 보내는데 어플리케이션을 구동해서 보낸다는 것이 번거롭고 또한 스마트폰을 사용하지 않는 사람에게는 사용 할 수 없다는 점에 의해서 초기에는 잘 사용하지 않고 스마트폰에 있는 하나의 재미있는 기능 정도로만 여겼다.
하지만 스마트폰의 보급이 늘어나고 카카오톡의 깔끔한 디자인과, 반응속도, 안정적인 서비스, 스팸성 광고가 없는 인터페이스 등이 카카오톡 사용자를 더욱더 늘리게 되었고 이는 곧 국내 메신저 어플리케이션에서 부동의 1위로 올라 설 수 있는 발판이 되었다.
(2) Price (가격전략)
Application시장은 유료 어플케이션과 무료어플리케이션으로 나눌 수 있다. 유료 어플리케이션은 돈이 들어간다는 특성상 소비자 구매의사결정과정에서 무료 어플리케이션보다 높게 관여하게 된다. 유료 어플리케이션은 소비자들은 구매 전에 전문가들의 평가를 참고하게 될 것이고, 그렇게 되면 제품이 전문적으로 변모할 수 있으며 결과적으로 대중들과는 거리가 멀어질 수 있다. 반면에 무료 어플리케이션은 그 자체가 구매 시 주저함을 낮춘다. 따라서 ‘밑져야 본전’ 식으로 일단 다운로드를 받아서 사용해보게 된다. 카카오톡은 처음부터 무료로 제품을 제공하여 사용자를 확보를 하였고, 점차 서비스를 개선해가며 브랜드 이미지를 구축한 결과 현재의 위상을 성립하였다.
(3) Place (유통전략)
카카오의 app들은스마트폰 기발app으로, 스마트폰 사용자라면 appstore에서 누구나 쉽게 다운로드가 가능하다. 안드로이드운영체제 사용자는 ‘구글 플레이’에서, iOS 운영체제 사용자는 애플 ‘앱스토어’에서, 블랙베리 기기 사용자는 ‘앱월드’에서,등등 각 운영체제의 app store에서내려 받을 수 있다.
(4) Promotion (프로모션전략)
현재 카카오 톡이 가진 강력한 선점우위는 경쟁자들에게 거대한 진입장벽으로 작용하고 있으며, 카카오톡의 프로모션은 이러한 우위에 초점을 두고 있다. 구체적인 사례로는 카카오 스토리, 카카오 홈, 카카오 페이지 등 다양한 플랫폼을 통해 기존의 사용자들의 만족도를 높이며 소비자를 유지하고 있다.
- Public relations
이동 통신 업체와의 제류를 동하여 다양한 문화행사 협찬, 기업 이윤의 사회적 환원을 통해 시업의 이미지를 높이는데 힘쓰고 있다. 예로 위의 그림과 같이 ‘만원의 감동’ 서비스를 통하여 카카오 톡에서만 저렴하게 상품을 구입할 수 있는 서비스를 제공하였다.
그리고 카카오는 팝업 스토어를 열어 스타들의 팬 사인회를 주최했으며, 카카오 톡의 캐릭터들을 더 알리며 친근감을 높이는 전략을 시행하기도 하였다. 이는 캐릭터 마케팅에 박차를 가하고 있음을 알 수 있다.
- Sale promotion
새로운 플랫폼이나 서비스를 시행할 때 초반의 광고효과를 내기 위한 무료 이모티콘을 제공하고 있다.
- Advertising
국내 시장과는 달리 점유율이 낮은 해외 시장에서의 카카오 톡은, 직접적인 광고를 하고 있다. 일본의 경우 라인이 했던 스탬프를 벤치마킹하여, 기존의 이모티콘과 스탬프를 중심으로 한 광고를 하고 있으며 인도네시아와 베트남 등 동남아시아 지역에서는 유명 아이돌을 통한 스타 이미지로 광고를 하고 있다.
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  • 등록일2018.11.24
  • 저작시기2018.11
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  • 자료번호#1070716
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