사회복지 전달체계의 주요기능

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목차

사회복지 전달체계의 주요기능

I. 전달체계를 위한 투입
1. 고객
2. 각종 자원과 사회적 지지, 인정
3. 전문요원, 개입자

II. 전달체계의 전환과정

III. 전달체계의 산출

IV. 전달체계의 환류

* 참고문헌

본문내용

행된다. 따라서 전달체계를 평가하는 데 있어 그 전달체계가 실시하고 있는 프로그램을 하나씩 분석해 나간 후, 모든 프로그램들에 대한 종합평가를 할 수가 있다.
전달되는 서비스 프로그램은 적어도 다음과 같은 조건을 갖추어야 한다. 즉 (1) 접근가능성, (2) 지속성, (3) 적합성, (4) 포괄성, (5) 통합성, (6) 공평성, (7) 비용의 적절성 등이다.
전달체계는 질이 좋은 서비스를 일관성 있고 안정성 있게 전달해야 한다. 그리고 가능한 한 서비스의 결과가 구체적으로 정확하게 측정될 수 있도록 해야 한다. 사회복지 서비스의 결과를 나타내는 기준은 현장과 학계의 전문인들 사이에 상당한 검토와 협의를 거쳐 설정하는 것이 바람직하다.
산출은 개입의 결과가 종합적으로 좋다 또는 나쁘다라고 지적할 수 있는 장점이 있기는 하나, 이것만으로는 산출이 무슨 까닭으로 어떻게 되어 바람직하게 또는 나쁘게 나왔는지를 알 수가 없다. 따라서 서비스의 전달결과는 조심스럽고 세밀하게 분석해 나가야 한다. 결국 산출을 내게 한 서비스 전달과정을 추적해 보아야만 그 까닭을 이해할 수가 있다.
IV. 전달체계의 환류
환류는 산출의 결과를 다음의 새로운 투입에 전달 내지 반영하는 것을 말한다. 이 환류(feed back)는 사회복지 서비스전달체계상의 책임이나 개혁 등을 말하며, 체제의 과정에서 잘못이 발견되었을 때 이와 같은 잘못이 되풀이되지 않도록 하기 위하여 시정조치를 취하는 것이다.
즉 후속투입 또는 재투입이 이루어지는 것으로서 앞으로는 전달체계가 보다 질 좋은 복지 서비스를 산출하기 위해서이다.
이상의 사회복지전달체계를 체제론에 기초하여 투입, 전환, 산출 및 환류의 과정을 요약 정리한 것을 아래에 나타내었다.
<그림> 사회복지서비스 전달체계의 구성
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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사회복지행정론,   사회복지행정,   사회복지정책,   사회복지서비스,   사회복지조직