노인복지론 ) 노인요양보호사 근무환경개선과 서비스 질적 향상에 관한 연구

소개글

노인복지론 ) 노인요양보호사 근무환경개선과 서비스 질적 향상에 관한 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론1) 연구 목적2) 문헌 검토3) 연구모형4) 조사방법5) 자료분석6) 결론
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

비스의 질과 긍정적인 영향을 갖고 있었다. 근무환경이 매개변인인 직무만족과 유의미한 관계를 가졌기에 매개변수의 효과도 크다고 볼 수 있었다. 간단히 정리해보자면 인구통계적 특성에 따라 내적, 외적 근무환경에는 큰 영향을 주지 않았다. 그리고 근무환경이 서비스질에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌으며 직무만족이 어느 정도 매개효과를 갖고 있는 것으로 밝혀졌다.
6) 결론
요양보호사의 인구통계적 특성에 따라 외적 근무환경에 대해 유의미한 차이가 있었으며 근무환경적 특성에 따라 서비스 질의 차이가 나타난 것으로 확인되었다. 특히 현재 요양보호사가 담당하고 있는 사람들이 많은 만큼 이를 줄여야 요양보호사들이 제공하는 서비스의 질이 향상될 것이라는 것을 암시할 수 있다. 또한 동료나 상사와의 관계를 포함하는 내적 근무환경도 서비스의 질과 유의미한 상관이 있기에 이를 보완할 수 있는 방안들을 개발하고 실시해야 한다. 특히 본 연구에서 가장 밝히고 싶었던 가설이 참이었기에 근무환경을 개선시키면서 요양보호사의 직무 만족도를 높여야만 우리가 원하는 요양보호 서비스 질이 향상되기에 이를 주의하며 살펴보아야 할 것이다.
3. 결론
본 논문을 읽으면서 요양보호에 대한 질을 향상시키기 위해서 요양보호사들의 대우를 향상시킬 필요가 있다고 생각하였다. 특히 현재 요양보호사들이 근무하고 있는 환경이 생각보다 더 열악하다는 것을 확인할 수 있었다. 이는 가설을 검증하는 것이 아닌 인구통계 그리고 근무환경에 대한 기술 통계에서 알아볼 수 있었다. 주로 계약직이 대부분이었고, 월급도 일하는 것에 비해 적게 받았다고 생각하기 때문이다. 요양보호 그리고 사회복지가 중요한 만큼 이들에 대한 처우를 향상시켜야 한다, 이를 위해서는 정규직으로 보장하여 이들이 안정적으로 일할 수 있게 해야 하고 적정한 급여를 제공하여 뛰어난 사람들이 이 업계에 많이 참여할 수 있게 해야 한다.
그리고 이러한 연구 결과가 밝혀지면서 단순히 서비스의 질을 향상시키는데 초점을 맞추는 것이 아니라 서비스를 제공하는 요양보호사들에 대해 많은 관심이 생겨 이들이 일에 만족할 수 있는 환경을 가지게 되도록 할 필요가 있다. 연구에서도 살펴보았듯이 이들이 일에 만족하면 할수록 서비스의 질이 향상되기에 이를 감안하여 정부에서 다양한 정책을 펼쳐 요양보호 서비스의 질이 향상되기를 바란다.
또한 이 논문은 대전에 대해서만 이루어진만큼 이를 확대시켜 한국 대상으로 살펴본다면 더 의미 있는 결과를 볼 수 있지 않을까 싶다. 각 지역마다 요양보호에 대해 차이가 있을 것이라 생각하기 때문에 이를 보완한다면 더 의미 있는 연구가 될 것이다. 본 논문을 읽으면서 요양보호에 대해 깊이 고민할 수 있는 기회를 갖게 되었다. 이 논문부터 시작하여 요양 보호 그리고 사회복지에 대해 다른 논문들을 많이 읽어보는 경험을 가지면서 필자의 실력을 향상시키는 계기를 갖고자 한다.
4. 참고문헌
노인요양보호사 근무환경개선과 서비스 질적 향상에 관한 연구 대전광역시 지역을 중심으로 - . 이병철. 고려대학교 행정대학원 공공정책학과. 2017.

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