[성과관리론 공통] 성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례를 1개 조사하여 제시해보자

소개글

[성과관리론 공통] 성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례를 1개 조사하여 제시해보자에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 공공기관 성과관리 의의

2. 우리나라 중앙정부의 성과관리 제도 현황
1) 정부업무평가 제도
2) 재정성과관리제도
3) 직무성과계약제
4) 통합 성과관리

3. 성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용
1) MBO : 목표에 의한 관리(Management by Objectives)
2) TQM : 전사적품질경영(Total Quality Management)
3) 논리모형 : 상황에 대응하기 위한 프로그램
4) BSC : 균형성과관리제도(Balanced Scorecard)

4. 성과관리 도구를 사용하고 있는 외국 정부기관의 사례
1) 미국 연방정부의 GPRAMA(프로그램 성과평가) 사례
2) 캐나다 정부의 MAF(관리 책무성 모형) 사례

5. 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례 - BSC 사례

6. 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례 조사 - BSC 사례
1) BSC 제도의 공공부문 도입
2) BSC 도입 추진 과정
(1) 준비단계
(2) 미션 및 비전설정, 관점별 전략과제 발굴
(3) 성과지표개발
(4) 시스템 도입 및 시범운영결과 활용
3) 성과평가 세부 내용
4) 사례의 BSC 제도 도입 후 성과평가의 특징
5) 공공부문 성과관리의 개선방안

7. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

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키워드

성과관리,   성과관리도구,   MBO,   TQM,   논리모형,   BSC