위기개입 모델의 등장배경, 이론적 기반, 사회복지실천에서의 적용

소개글

위기개입 모델의 등장배경, 이론적 기반, 사회복지실천에서의 적용에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 위기개입 모델의 등장배경

Ⅱ. 위기개입 모델의 이론적 기반

Ⅲ. 사회복지실천에서의 적용
1. 위기개입 모델의 개입 지침
2. 위기개입 모델의 목표
3. 위기개입 모델의 특징
4. 위기개입 모델의 과정과 사회복지사의 역할
5. 위기개입 모델의 기법
6. 유용성
7. 문제점

본문내용

요한 도구.
※ 보편적인 접근법
Jacobson과 그 동료들에 의해 위기개입과 관련하여 특별히 개발한 것으로 항상 지지적인 경청방을 이용, 가끔 환경조정방법도 포함한다.
특별한 관점 : 중요한 상실을 수반하는 위기의 경우에도 보편적이며 식별할 수 있는 유형이 있음.
① 상담의 일반적인 지지의 방법 사용, 주의 깊은 경청-관심표현, 희망을 갖게 함, 의식적으로 감추어져 있거나 표현할 수 없었던 감정 표현을 격려 받음.
② 위기개입 워커들은 개인이 자신을 직접적으로 돌아볼 수 있도록 하고, 자신의 고조된 감정, 사고, 목적, 행위를 알도록 도와줌. 현재의 위기와 관련하여 각 클라이언트와 더불어 현재의 상황을 객관적으로 검토. 위기의 실체를 점진적으로 직면할 수 있도록, 다루기 쉬운 것들로부터 원조를 받게한다. 위기개입 워커는 위기의 결과에 영향을 미치는 희망을 다시 찾는데 도움이 될 수 있는 어떤 사실을 알도록 개인을 도움
③ 위기개입 워커들은 개인들이 적응적인 해결을 할 수 있도록 원조. 위기는 정상적인 어떤 사람에게도 일어날 수 있는 것으로 수용하는 것은 적응적인 대처방법을 찾도록 격려하는 것이 됨. 위기개입 워커는 개인이 극복하는 여러 가지 방법을 시험해 볼 수 있도록 원조, 적응적인 행동을 하려는 노력 지지. 위기상황에서 클라이언트 스스로 할 수 있는 것은 자신들이 직접 하도록 하고, 워커가 어떤 것을 해서는 안된다.
④ 위기개입 워커들은 어떤 형태의 환경조정을 통해 개입하게 됨. 클라이언트가 환경조정을 할 수 있는 가능성을 탐구해 볼 수 있도록 격려. 즉 직업전환, 이사, 학교에 가는 것, 또는 그들의 사회적 물리적 환경에서 변화를 시도하도록 한다. 환경조정은 또한 클라이언트가 지지적 관계의 대인관계망을 발전시키도록 도움
⑤ 위기개입 워커들은 특정한 위기의 일반적인 과정을 알기 때문에 어떤 반응들을 예상할 수 있다. 예비적인 지도는 절벽을 미리 보고 그것을 주의하도록 지시.
--> 그러나 이 접근은 아직 충분히 연구되지 않은 많은 종류의 위기가 있고, 그래서 적절하거나 부적절한 해결유형을 개관하는 것이 불가능하고 사람들의 공통적이나 독특한 반응 때문에 각 위기가 매우 다른 의미를 가지게 됨.
6. 유용성
<위기상황의 전화상담>
1) 치료적 관계의 확립
무엇보다도 치료적 관계를 확립할 것이 우선된다. 상대방이 수화기를 놓아버리면 관계가 끊어지고 복구될 수가 없다. 대화를 지속할 수 있도록 인내심과 관심을 보이며 대화에 응하고 위기적 상황을 묘사하도록 하며 적극적으로 대화를 이끌어간다.
2) 접근 수단의 확보
이름과 전화번호, 주소, 현재 위치하고 있는 장소, 사용하고 있는 공중전화기의 번호 등. 긴급 구제가 필요한 경우 즉시 출동하여 직접 만날 수 있도록 접근수단의 확보필요.
3) 상황의 심각성의 판별
자살 또는 타살 등의 상태나 의도를 가지고 있는지의 여부를 즉시, 직설적 화법으로, 구체적으로 질문한다. 자살가능성의 평가를 내림.
4) 중심 되는 문제의 파악과 명료화
경청 - 심층적 수준에서 의사소통을 하여 중심된 문제와 이차적 문제를 구별
상대방을 수용하며 자유롭게 하고싶은 이야기를 하도록 허용한다.
5) 다양한 방면의 지식을 갖추어 어떤 주제에 대하여도 정확하게 이해하고 공감을 형성할 수 있게 한다.
6) 클라이언트의 지지적 관계망을 탐색하여 동원한다.
7) 치료계획을 수립한다.
<가정폭력의 위기적 요소와 치료적 대처>
가정에서 폭력이 발생한 상황은 언제나 위기적이다.
폭력이 만성적이어서 가족성원이 폭력상황을 예측하고 익숙한 경우에도 가정이라는 존재자체가 파괴될 것에 대한 불안과 공포는 항상 새롭게 다가오는 위기이다.
가족성원은 신체적으로 안전이 위협 당하고, 때로는 생명이 위협받는 상황에 처한다.
가족성원은 심리적으로 배신감과 분노, 사랑과 가족관계 유지의 실패에 따른 좌절감과 절망감, 수치감, 무력감과 무기력함, 가족성원을 상실할 것 같은 불안과 공포 등을 경험하게 된다.
폭력이 빈발하는 가정에서는 폭력으로 야기되는 위기적 요소가 언제 다시 발생할지 모른다는 점에 대한 예기불안이 상존하게 되고, 이러한 예기불안은 실제로 폭력상황이 발생할 때 과거의 폭력피해의 후유증과 함께 위기적 지각수준을 더 높여줄 수 있다.
※ 치료적 지침
신체적 위험을 방지하고 경감할 수 있는 조치를 즉각적으로 취한다- 물리적으로 격리, 경찰에 신고, 응급처치 및 병원에 후송, 이웃이나 친지를 장면에 불러들임.
신체적 위해를 가할 수 있는 물건(칼, 쇠몽둥이, 무기 등)을 신속히 제거한다.
법적 대응을 위한 자료를 신속히 확보한다 - 현장에 대한 사진촬영, 사용된 도구의 증거물 확보, 증인확보, 상처부위의 처음 상태를 사진(색상사진)으로 남김. 녹음 또는 녹화.
어린아이, 노인, 환자 등 약한 사람을 신속히 폭력장면에서 대피시켜 그들의 불안 수위를 낮추어준다. 대피시킨 가족성원들에게는 가급적 빨리 상황에 대한 정보를 제공하여 안심시키는 후속적 조처를 잊지 않는 것도 중요하다.
위기개입팀이 개입한다 - 상황이 난폭 또는 복잡할 수 있고, 여러 사람이 동시에 관여되며, 어린아이 등 특별한 조치가 필요한 경우 등 예기치 못한 사태에 대비하여 다수의 워커가 함께 역할을 분담한다. 폭력발생 초기에는 특별히 여러 명이 개입하고 일단 폭력사태가 진정되고 문제가 파악되면 적임자가 선정되어 후속적 치료를 진행한다.
일단 물리적 위기가 진정되면 가족성원의 위기에 대한 감정을 표현하도록 돕는다.
다음에는 일반적 위기개입의 원리와 기술을 활용한다.
가정폭력발생과 재발은 일시적 위기개입으로 해결될 수 없는 가족의 문제이므로 근본적으로 가족치료적 개입을 시도하며, 가정폭력의 이러한 본질과 개입방향을 가족이 이해하고 수용하도록 돕는 것은 매우 중요하다.
7. 문제점
개인이 자각하지 못하는 정신내적인 힘이 행동에 강하게 영향을 미치게 되므로 개인상황 반성만으로 클라이언트의 문제를 효과적으로 해결하기 곤란. 가끔 클라이언트 자신의 성격의 저변에 역동성이나 현재의 적응에 나쁜 영향을 미치는 초기 생활 경험에 자신의 관심을 기울이도록 하는 것이 도움이 된다.

키워드

위기개입모델,   위기개입 모델,   사회복지실천