IKEA 이케아 경영전략,마케팅전략 사례분석 및 이케아 SWOT분석과 기업분석 - IKEA 이케아 전략분석 보고서

소개글

IKEA 이케아 경영전략,마케팅전략 사례분석 및 이케아 SWOT분석과 기업분석 - IKEA 이케아 전략분석 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. IKEA 이케아 기업개요

2. IKEA 이케아 기업비전과 철학

3. IKEA 이케아 SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. IKEA의 경영전략 사례
(1) 생산전략
(2) 물류전략
(3) 현지화 전략
(4) 디자인 전략
(5) 친환경 전략

5. IKEA 마케팅전략 사례
(1) 광고전략
- 온라인 광고전략
- 오프라인 광고전략
(2) 체험마케팅
(3) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion

6. 결론

본문내용

누구나 한 눈에 볼 수 있도록 잘 보이는 부분에 크게 표기되어 있다.
그리고 오프라인 카탈로그 신청 시 우편으로 배달해 주는 서비스를 시행 중이며 나라별로 그 나라 정서와 언어에 맞는 내용을 카탈로그에 적어 발행하고 있다. 또한 웹사이트에 게재된 품목은 10% 미만으로 카탈로그를 통해 더 많은 제품을 볼 수 있어 카탈로그를 많이 찾고 있다.
(2) 체험마케팅
이케아 창업자 캄프라드는 스몰랜드에 처음으로 이케아를 창업하면서, 왕복 소요 시간이 몇 시간이나 걸리는 가구점을 방문하도록 고객들을 설득하기가 쉽지 않음을 알게 되었다. 궁리 끝에 그가 얻어 낸 해결책은 간단했다. 이케아에 방문하는 일이 단순히 가구를 고르는 이상의 체험이 되도록 하는 것. 캄프라드는 매장 안에 레스토랑과 어린이를 위한 놀이공간을 확보함으로써, 이케아를 방문하는 것 자체가 바로 가족 나들이가 되도록 바꾸어 놓았다. 그리고 대형매장에는 거실, 안방, 주방 등을 고객들이 직접 모두 만져 보고 구입할 수 있는 시스템을 갖추어 놓았고, 매장 곳곳에 카탈로그와 작은 연필, 줄자, 메모지를 세심하게 구비해 놓아 고객들이 자신이 원하는 스타일의 가구 모델을 선택하도록 했다. 이케아는 모든 익살과 모든 농담을 총동원해 지루함으로부터 끝없이 탈피한다. 이렇듯 Unboring 캠페인은 일상의 지루함을 이케아를 통해 극복할 수 있다는 카피를 유머 소구를 통해 표현하고 있다.
(3) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
이케아는 독특하면서 친근한 상품명을 사용한다.
예를들어 소파의 경우 스톡홀름, 베를린 등 도시이름으로, 수납장에는 마이클, 톰 같은 남자이름으로 지었다. 상품에 재미있는 이름을 붙임으로써, 고객은 이케아의 상품에 보다 친근감을 느낄 수 있고, 이케아를 구입하는 것이 싸구려를 사는 것이 아니라 이케아의 가치를 사는 것이라 상기시킨다.
그리고 이케아의 모든 제품은 그 제품을 디자인한 디자이너의 실명이 표기되어 있어, 디자이너는 책임감과 자부심을갖고 디자인하고, 소비자는 신뢰를 갖고 구매를 하게 된다.
2) Price
이케아의 제품들은, 업체 평균 가격에 비해 20~30% 저렴하다. 전사적인 비용 절감 의식에 의한 원가 절감 노력은, 제품 구색과 판매 방식 등 모든 부분에 큰 영향을 미쳐 전체적인 마케팅 컨셉과 상통한다. 본사는 설계와 마케팅 등 전략 부분을 수행하고, 제조를 담당할 업자는 세계 각국에 분포하고 있다. 가구의 설계 단계부터 가장 저렴한 원가로 생산할 수 있는 국가를 선택해, 그곳에서 OEM방식의 대량생산이 이루어져 1차적인 원가 절감이 이루어진다.
3) Place
이케아는 유통(Place) 전략 또한 가격 전략만큼 중요하다. 이케아에게 유통이란 곧 유통점의 모습이고, 이는 브랜드 아이덴티티를 보여주는 주요 장소다.
이케아는 제품의 디자인만 맡을 뿐, 직접 제품을 생산하지 않는다. 이케아 본사에서 디자인된 제품은 세계 각지의, 원가를 최대로 절감할 수 있는 현지 생산 공장에서 생산되고, 이를 위한 부품 역시 세계 각지에서 대량으로 구매되어 공수된다.
4) Promotion
이케아는 인스타그램,페이스북과 핀터레스트 등 시각적 이미지를 쉽게 게시할 수 있는 SNS를 통해 소비자들과 소통하고있다. 나라별로 마련된 페이스북 페이지에는 다양한 매장 소식과 세일 뉴스, 그리고 온라인 카탈로그가 게재되고있다. 핀터레스트의 경우 공간별, 제품 별 TIP을 제공하는 여러 개의 핀보드를 통해 수많은 팬과 소통하고있다. 이런 사용자들은 단순히 제품을 추천받거나 구매하는 것뿐만 아니라, 인테리어 팁과 제품 사용기를 게재한다.
6. 결론
세계 어느 나라 못지않게 그들만의 생활양식과 자부심을 가진 미국 시장에서 북유럽의 작은 나라 스웨덴의 기업이 성공하기란 쉽지 않은 일일 것이다. 하지만 이런 어려움 속에서도 철저한 시장 조사와 이를 바탕으로 한 캠페인, 광고 등을 통해 그 문화적 격차를 줄여 나가고 있는 모습이다.
IKEA는 현지의 문화와 생활양식의 차이를 좁히는데 있어 그들의 문화와 방식을 현지에 맞추려는 노력보다 그 반대의 노력을 통해 전 세계를 IKEA에 수렴하게 하고 있다. 이러한 공격적인 진입과 경영이 가능한 것은, 쉽게 모방하기 힘든 그들만의 확고한 기업 문화가 바탕이 된 것은 물론, 가격이 낮은 상품에 대한 확신이 있었기 때문일 것이다. IKEA 사례를 통해 얻을 수 있는 교훈이라면, 그들의 적극적인 현지화 노력보다 그러한 현지화 노력 속에서도 표준화로 일컬어지는 ‘IKEA식’의 관철이다.
그리고 이케아는 국내 시장 진출 당시 성공 할 수 있을지에 대한 의문이 많았다. 그 이유로는 많은 위협요소가 잠재되어 있었기 때문이다. \'불편함’을 회피하려는 경향, 싼 가격에 대한 불신, 이케아 가구소비의 주 타겟인 ‘젊은 연령층’의 가구소비 능력 미비, 매장과의 접근성(거리감), 국내 가구업체의 거센 반발, 서양에 비해 다소 까다로운 소비성향, 국내 시스템 가구문화 등 우리나라 시장은 세계 모든 업체가 공통적으로 ‘까다롭다’고 평가할 정도로 다양한 변수가 존재한다. 이런 점을 고려할 때 이케아가 국내 시장에 진출할 경우 많은 이들이 성공 가능성이 불확실 할 것 이라고 하였다. 하지만 이케아 가구는 유럽, 미국, 일본, 중국 등 다양한 국가에서 큰 성공을 거둔 기업이다. 각 국가별 초기 진출 시 트랜드, 문화 등이 서로 달랐으며 \'확일 화된 전략\' 으로는 생존할 수 없었던 것이다. 이케아는 이를 깨닫고 각각의 트렌드와 문화에 맞는 \'현지화 전략\'을 통해 실패를 극복했으며, 대표적으로 중국시장에서 현지화 전략을 통해 매년 20%의 성장률을 보이며 급성장 하고 있다. 이케아의 가장 무서운 부분이 이런 ‘그때그때 현지에 맞게 변화하는 맞춤형’ 시스템인 것이다. 현재 한국에서도 현지화 전략을 통해 성공적으로 안착하였으며 이케아의 진출로 인해 오히려 가구 및 인테리어에 대한 관심을 높이면서 한국 가구시장을 키웠을 정도이다. 소비자들은 구매에 불편을 감수하지만 가구가 ‘가구로써의 기능’뿐 아니라 ‘가치 표현’, ‘자아실현’, ‘개성’ 등을 표현하는 하나의 ‘도구’가 되어주었기에 적극 이케아 효과에 동참한 것이다.

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