경영과정보 ) 제11장을 읽고, 개방형 혁신 사례 2가지를 찾아 정리해 보세요. 성과가 큰 사례 2가지를 선정하되(교재 사례 포함) 혁신 과정과 성과를 잘 요약하세요

소개글

경영과정보 ) 제11장을 읽고, 개방형 혁신 사례 2가지를 찾아 정리해 보세요. 성과가 큰 사례 2가지를 선정하되(교재 사례 포함) 혁신 과정과 성과를 잘 요약하세요에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 구글의 개방형 혁신
2. 레고의 개방형 혁신

본문내용

식을 갖춘 소비자들은 회사에서 생각하지 못한 방향으로 제품을 발전시켰다. 또한 순매출액의 1%를 로열티로 받을 수 있도록 함으로써 매출 향상과 소비자의 참여 및 만족을 얻어냈다.
즉, 레고는 사용자의 자사 기술 해킹사건이라는 위기를 기회로 삼아 기존에 취했던 개방형 혁신을 더 강화하였다. 일반적인 기업에서 이러한 사건이 있을 경우 해당 사용자에게 법적 조치를 취하는 것을 멈추지 않았을 것이다. 하지만 레고는 순발력 있게 더 나은 의사결정을 하였고 결과적으로는 사용자들이 레고를 더 파고들 수 있는 컨텐츠를 생산하게 하는 계기가 되었다. 기존의 레고는 자사 제품의 지적 재산권을 철저히 관리하는 폐쇄적인 기업이었지만 이 사건을 계기로 개방형 혁신이라는 새로운 노선으로 갈아타게 되고 사용자 및 매니아 층을 더 끌어들이는데 성공하였다. 이후 2005년부터는 레고의 팬들과 공식적으로 프로그램을 만드는 것을 추진하여 주 고객층을 잡는데 성공하였다.
종합적으로 보았을 때, 개방형 혁신은 외부의 다양한 사용자들의 의견을 듣고 수용함으로써 기업내부의 직원들로부터 나오는 아이디어나 기술개발의 한계를 극복하는 것이 핵심이다. 나아가, 과거 기업이 가지고 있는 기술에 대해 무조건 공개하지 않으려하는 태도가 아닌, 기술 공개를 통해 새로운 이익의 창출을 꽤하는 ‘살을 내주고 뼈를 취하기’식 전략을 사용하기도 한다. 개방형 혁신이 현재 모든 기업에게 이득이 되지 않을 것이지만, 기회를 봐서 개방형 혁신이 미래 기업의 발전에 필요하다고 판단될 때 위 사례의 기업들과 같이 당장의 이익보다 멀리보고 선택하는 것이 좋지 않을까 생각한다.

키워드

경영과정보,   개방형,   혁신,   구글,   기술,   서비스