아마존 amazon 기업 경영전략 사례연구 / 아마존 기업분석과 SWOT분석 / 아마존 향후전략방향 제시

소개글

아마존 amazon 기업 경영전략 사례연구 / 아마존 기업분석과 SWOT분석 / 아마존 향후전략방향 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 아마존 amazon 기업소개

2. 아마존 기업환경분석 (5 Forces Model분석)

3. 아마존 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 아마존 기업 경영전략 사례연구
(1) 경영혁신 전략
- 배송혁신 : 드론을 이용한 배송
(2) 고객중심의 경영전략
(3) 서비스경영 전략
(4) 원가우위전략
(5) 인수합병전략
(6) 전략적 제휴전략
(7) 물류서비스 전략 (프라임나우 서비스)

5. 아마존 향후전략방향 제시

본문내용

서평을 나눌 수 있도록 하였고, 서비스에서는 책을 구입한 고객이 30일 내로 반환하면 무조건적인 환불을 보장하였다. 그리고 항상 최저의 가격을 유지하기 위해 다양한 분야에서 비용절감을 시도하였다. 재미있는 일화로, 비용절감을 위해 베조스 자신이 일하는 책상을 헌 목재를 구하여 직접 만들어 썼고, 지금까지 아마존의 유명한 상징으로 남아 있다.
(4) 원가우위전략
원가우위전략의 목표는 경쟁 업체보다 낮은 비용으로 제품과 서비스를 생산하는 것이다. 이 전략을 성취하려는 가장 큰 이유는 규모의 경제이다. 아마존은 규모의 경제를 달성하기 위해 넓은 제품의 범위와 낮은 비용의 혜택을 자사의 온라인 마켓에서 제공하였고, 원가우위전략에 성공하였다. 그 결과 아마존은 세계에서 가장 큰 온라인 소매 업체가 되었다.
(5) 인수합병전략
아마존은 비즈니스에 새로운 제품, 서비스, 기능, 자산과 기술을 가지고 성공적으로 새로운 기업을 인수하고 있다. 때문에 아마존은 지금 클라우드 서비스를 제공 할 수 있는 전략적 인수로 자사의 정보 관리(IM)를 개발 및 고객 관계 관리 (CRM)을 기술했다.
(6) 전략적 제휴전략
아마존닷컴은 여러 온라인 쇼핑몰 등의 웹사이트와의 전략적 제휴를 체결하고 해당 사이트를 통하여 아마존닷컴에 방문하여 구매가 이루어지는 경우 구매금액의 10%를 해당 사이트에게 제공하는 Associate Program 을 가지고 있다. 이러한 프로그램을 통해서 아마존닷컴으로의 고객 방문을 끊임없이 유도하고 있다
(7) 물류서비스 전략 (프라임나우 서비스)
인터넷이 보급되기 전 사람들은 물건을 사기위해 매장이나 백화점, 시장을 들렀다. 그곳에서 직접 느끼고 만지고 보고 제품을 샀다. 과거에는 그것이 당연한 행위였고 그랬었다. 그리고 21세기, 인터넷과 스마트폰이 보급화된 시대에서 사람들은 물건을 직접 사는 것보다 티비를 통해서, 인터넷을 통해서, 스마트폰을 통해서 직접보지도 않고 살 수 있게 되었다. 백화점과 마트,시장에 가지않아도 돼서 구입시간을 절약할 수 있게 되었지만, 물품이 도착할 때 까지의 배송시간을 어쩔 수 없이 기다릴 수 밖에 없다. 이런 고질적인 문제를 타파하기 위해 아마존에서는 프라임 나우(Prime Now) 서비스를 실시했다.
프라임 나우는 ‘1시간에 닿을 수 있는 매일의 장보기’ 모토로 내세워 빠른 배송을 내세우고 있다. 대상 지역에서 주문 후 1시간 안에 물품이 도착하고 그만큼 배송시간은 단축된다. 심지어 배송 가능한 시간도 아침 6시부터 오전 0시까지 사람이 활동하는 시간대에서 주문과 동시에 배송이 가능하다. 또한 배송 물품 또한 다양하다. 인간의 의식주를 해결하는 식품과 음료부터 해서 가전제품, 일용품, 미용품, 애완용품, 도서, 게임, 책, 25000종의 왠만한 일상생활에 쓰이는 제품을 판매하고 있다. 이러한 서비스를 시행할 수 있는 이유는 전국 곳곳에 설치된 거대한 물류 센터들 덕분이다. 하지만 대한민국에서는 아직 이 서비스를 시행하고 있지않다. 현재 시행하는 국가는 미국과 일본, 영국이다. 일본 지역은 도쿄 부, 요쿄하마, 가나가와 현, 지바현, 오사카 부, 효고 현이고 영국은 리버풀이다. 미국은 아래 지도와 같은 지역에서 가능하다. 하지만 이 방식은 비용이 많이 드는 것이 단점이다. 하루 평균 350만개의 상품을 출고하는 아마존의 배송 비용은 연간 87억달러(약 9조9600억원)에 달한다. 전체 매출의 10%에 해당하는 막대한 금액이다. 그리고 이 서비스를 이용할려는 사람들은 연간 회원비를 내야한다. 미국은 연간 99$ 일본은 3900엔, 영국은 79파운드이다. 24시간 내 물품배송을 시행하고 있다. 또한 일본은 한 번 이 서비스를 이용할 때 마다 780엔의 배송료를 내야한다.
5. 아마존 향후전략방향 제시
아마존닷컴은 수익이 창출되는 사업단계의 접어 든지 오래되었다. 이런 경우에는 현재의 강점으로 시장의 위협을 넘어서고, 자신의 약점을 보완하여 시장의 위협을 극복하여 창출되는 수익을 더욱 굳건히 할 수 있는 전략이 필요한 단계이다.
이를 위해서 치열한 경쟁상황에서 경쟁자를 압도하고 브랜드 인지도를 더욱 확고히 할 수 있는 공격적인 마케팅 전략과 기술력과 브랜드 파워로 경쟁자를 압도할 수 있는 전략을 구사해야 한다. 또한 자체 유통망이 없어 그 의존도가 높을 수 밖에 없는 온라인 사업의 특성을 극복하기 위해서는 부분별한 사업영역의 확장보다는 인터넷의 강점을 더욱 부각시킬 수 있는 온라인만의 틈새시장을 이용하는 차별화 전략이 필요한 시기이다

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