커뮤니케이션과인간1)2021~2022년 한국사회의 대표적 갈등사례 한 가지를 찾아서, 구체적인 갈등 내용, 배경, 현안 등을 기술하고, 커뮤니케이션 관점에서 문제점과 갈등완화방안을 제시하시오.

소개글

커뮤니케이션과인간1)2021~2022년 한국사회의 대표적 갈등사례 한 가지를 찾아서, 구체적인 갈등 내용, 배경, 현안 등을 기술하고, 커뮤니케이션 관점에서 문제점과 갈등완화방안을 제시하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 커뮤니케이션 개념
3. 커뮤니케이션 이론(프로세스)
4. 한국사회의 대표적 갈등사례 내용, 배경, 현안
5. 커뮤니케이션의 관점에서 문제점
6. 커뮤니케이션의 관점에서 갈등완화방안
7. 결론
8. 참고 자료

본문내용

형성을 의미하며, 이는 사회 구성원들의 결사체 참여 등으로 형성된다. 공동체적 사회관계망은 구성원들의 소속감이나 연대의식을 만들 수 있으며, 개인과 개인, 개인과 사회의 신뢰를 형성하는데 기여한다.
신뢰는 사람, 제도, 정부, 기관 등 사회관계 속에 존재하는 사회자본이다. 신뢰는 사회 통합의 정도를 보여주는 척도임과 동시에 사회 갈등을 해결 할 수 있는 토대이기도 하다. 또한 불신에서 비롯되는 사회적 비용을 감소시켜 사회의 효율성을 증대시키기 때문에 신뢰는 사회통합에서 가장 중요한 사회학적 개념이다. 신뢰를 포함한 사회자본이 형성되고 작동하는 과정을 통해 사회통합이 강화되는 선순환의 구조가 만들어진다.
다음으로 사회통합에 필요한 요소는 사회 구성원들을 묶어 줄 수 있는 가치 혹은 지향할 중심이다. 현대 다원화된 사회의 구성원들은 하나의 가치로 통합하려는 동화주의적 관점은 받아들이기 어렵다. 도리어 구성원 누구도 차별과 배제하지 않는 관용성이 중요하다고 할 것이다. 이러한 면에서 문화다양성의 존재는 중요하며, 무엇보다 다양성을 수용하는 관용적 태도가 중요하다고 할 수 있다.
갈등완화의 중요한 요소로 신뢰와 문화다양성 태도에 주목할 필요가 있다. 다양한 사회적 결사체의 참여를 통해 빈번한 상호 작용이 일어날 경우 사회적 관계 맺기가 가능해지며 이를 통해 신뢰가 향상 된다. 또한 문화다양성 태도 역시 타문화에 대한 관용적 자세로 다름을 수용하는 유연한 태도라고 할 수 있다.
7. 결론
갈등과 커뮤니케이션은 불가분의 관계를 맺고 있다. 적절하고 효과적인 커뮤니케이션을 하면서 갈등을 관리하는 사람에게 갈등의 생산적이고 긍정적인 결과를 경험할 수 있는 기회가 증가하는 것이다. 또한 커뮤니케이션 능력은 갈등관리뿐 아니라, 인간의 삶의 많은 부분을 차지하고 있다.커뮤니케이션 능력은 환경을 통제하고자 하는 모든 인간의 일반적인 욕구를 실행하고 개인적, 대인적 목적을 달성하는데 필수적이며 대인관계의 질을 측정하는 척도로 작용한다. 또한 현실적이고 실질적인 방식으로 인간의 사회적 정체성을 확립, 유지시켜 준다.
한편 조직 내에서의 구성원들은 자신을 둘러싼 환경에 대한 평가를 내리게 된다. 즉, 상사, 동료, 근무 환경, 자신의 업무에 대해 긍정적이거나 부정적이거나 혹은 중립적인 입장을 취하게 된다. 이때 조직 내에서의 환경에 대한 평가는 구성원 간의 커뮤니케이션으로 이루어진다고 할 수 있고, 조직에 대해 긍정적인 입장을 취하는 구성원들은 조직에 대한 긍정적인 감정적 애착인 조직일체감이 생길 수 있다.이 조직일체감은 조직의 효율적 측면에 중요하게 작용하는 조직태도 변수 중 하나로서 조직 구성원들의 행위에 영향을 미칠 수 있는 것으로 인신되고 있다.
Mowday,etal.,은 조직일체감을 형성하게 하는 데는 그 조직 구성원의 커뮤니케이션 능력이 중요한 변수가 된다고 하였다. 결국 조직 구성원 각자의 커뮤니케이션 능력은 조직의 성패에 결정적인 영향을 주는 매우 중요한 요소인 것이다.
8. 참고자료
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이선우, 이수경 저, 장애인복지론, 공동체, 2021
최윤영, 이경준 저, 최신 장애인복지론, 학지사, 2020
허창덕, & 신주영. (2011). 장애인 이동권에 대한 국내 정책의 실태와 개선방향. 재활복지, 15, 1-25.
서정희, 장애인의 접근권, 한국사회보장협회, 2010
김도현(2005). 교통약자의 이동편의증진법(대안)의 내용 및 향후 쟁점과과제. 월간복지동향. 76, 11-14

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