[커뮤니케이션과인간]2021~2022년 한국사회의 대표적 갈등사례 한 가지를 찾아서, 구체적인 갈등 내용, 배경, 현안 등을 기술하고 커뮤니케이션 관점에서 문제점과 갈등완화방안을 제시하시오

소개글

[커뮤니케이션과인간]2021~2022년 한국사회의 대표적 갈등사례 한 가지를 찾아서, 구체적인 갈등 내용, 배경, 현안 등을 기술하고 커뮤니케이션 관점에서 문제점과 갈등완화방안을 제시하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 전국장애인차별철폐연대 지하철시위 갈등사례
(1) 배경
(2) 갈등 내용
(3) 쟁점과 현안
2. 전국장애인차별철폐연대 지하철시위 문제점 및 갈등완화방안
(1) 커뮤니케이션 관점에서의 문제점
(2) 커뮤니케이션 관점에서의 갈등완화방안
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

시민들의 불편을 유발하는 지하철시위가 효과적으로 목적을 달성할 수 있다고 보기는 어려울 것이다.
세 번째, 장애인에 대한 부정적 인식을 개선하기 위해 노력해야 한다. 장애인 역시 한국사회를 구성하는 구성원이자 시민이다. 장애인을 배척하고 기피하는 사회적 인식이 자리잡게 된다면, 장애인의 인권 보장은 더욱 어려워진다. 그러나 전국장애인차별철폐연대의 지하철시위는 시민들의 지하철 이용을 방해하고 불편을 유발함으로써 장애인에 대한 사회적 인식을 부정적으로 변화시키고 있다. 커뮤니케이션의 관점에서 볼 때, 상대방에 대한 배려와 존중을 바탕으로 상호 의사소통이 이루어져야 커뮤니케이션을 통한 긍정적 관계가 발전하게 되므로, 이를 고려하여 시민들의 입장을 이해하고 배려할 수 있어야 한다. 따라서 지하철 시위로 발생하는 시민들의 피해를 최소화할 수 있도록 시위 방식을 변경하고, 나아가 장애인의 현실을 보여주는 영상이나 저작물 등을 공개함으로써 장애인의 인권 보장이 중요한 과제임을 주장하는 노력이 필요하다고 본다.
Ⅲ. 결론
커뮤니케이션은 인간의 중요한 특성이다. 인간은 자신의 욕구를 실현하기 위하여 다양한 대상과 커뮤니케이션하고, 이를 통해 관계를 형성함으로써 사회적 동물로 발전해왔다. 이처럼 커뮤니케이션은 인간 사회를 구성하는 핵심 개념이며, 갈등을 해결하는 중요한 개념으로 사용될 수 있다. 2022년 4월부터 진행된 전국장애인차별철폐연대의 지하철시위 갈등 역시 커뮤니케이션을 통해 문제를 해결할 수 있는 사례이다. 장애인의 이동권과 생존권 보장은 중요한 사회적 과제로 볼 수 있으나, 이를 주장하는 과정에서 공중커뮤니케이션의 특성을 고려하지 못했을 뿐 아니라, 수용자인 시민들의 불편을 유발함으로써 공감과 이해를 이끌어내지 못했다는 점에서 전국장애인차별철폐연대의 시위 방식이 문제가 있다고 본다. 따라서 시위의 방식을 변경함으로써 시민들과 긍정적 커뮤니케이션이 이루어질 수 있도록 노력하고, 장애인의 불편과 어려움을 이해하고 공감할 수 있는 사회적 환경을 만들어가야 한다. 이러한 과정을 통해 정부와 정치권의 지원을 확대하고, 장애인의 인권 보장이라는 궁극적 목적을 실현할 수 있을 것으로 본다.
Ⅳ. 참고문헌김영임·최현철, 「커뮤니케이션과 인간」, 한국방송통신대학교출판문화원, 2017.
김영임·허은·양문희·최현철, 「갈등과 소통」, 지식의날개, 2020.
국정저널취재부, 「전장연은 왜 지하철을 세웠나」, 국정저널, 2022.

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