[2023 인간행동과사회환경] 1. 인간행동에 관한 지식이 우리의 일상적인 삶에 어떤 도움을 줄 수 있는지 정리하고, 이에 대한 자신의 견해(또는 경험)를 구체적으로 작성하세요. 2.반두라(Bandura)가 제시한 자기효능(self-efficacy)의 개념과 자기효능에 영향을 미치는 네 가지 요인을 정리하고, 이에 대한 자신의 견해(또는 경험)를 구체적으로 작성하세요.

소개글

[2023 인간행동과사회환경] 1. 인간행동에 관한 지식이 우리의 일상적인 삶에 어떤 도움을 줄 수 있는지 정리하고, 이에 대한 자신의 견해(또는 경험)를 구체적으로 작성하세요. 2.반두라(Bandura)가 제시한 자기효능(self-efficacy)의 개념과 자기효능에 영향을 미치는 네 가지 요인을 정리하고, 이에 대한 자신의 견해(또는 경험)를 구체적으로 작성하세요.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 인간행동에 관한 지식이 우리의 일상적인 삶에 어떤 도움을 줄 수 있는지 정리하고, 이에 대한 자신의 견해(또는 경험)를 구체적으로 작성하세요.
    1) 인간관계의 자원
    2) 인간의 지식과 정보
    3) 집단의 목표달성과 효율성
    4) 인간의 발달
    5) 국가정책과 개혁

2. 반두라(Bandura)가 제시한 자기효능(self-efficacy)의 개념과 자기효능에 영향을 미치는 네 가지 요인을 정리하고, 이에 대한 자신의 견해(또는 경험)를 구체적으로 작성하세요.
    1) 자기효능의 개념
    2) 자기효능에 영향을 미치는 네 가지 요인
       ① 성취경험
       ② 대리경험
       ③ 언어적 설득
       ④ 정서적 각성
    3) 본인의 견해 또는 경험

3. 참고 문헌

본문내용

적용이 필요하다. 이처럼 인간의 행동은 환경과 인지적 요인과 상호작용을 통해 결정되며 자기효능은 개인의 사고와 행동에 영향을 미친다.
3) 본인의 견해 또는 경험
성취경험은 쉬운 성공만을 경험한다면 빨리 결과를 기대하게 되고, 실패하면 쉽게 낙심을 한다. 그리고 어떤 목표를 성공했느냐 아니냐에 따라서도 자기효능은 달라질 수 있다. 본인 또한 이런 경험을 많이 하는 편인데, 과거 대학교를 졸업하고 처음 회사에 입사했을 때 가장 힘들었던 업무 중 하나가 바로 사무용 프로그램을 사용하는 일이었다. 취업 당시 사무용 프로그램을 사용해 본 적이 없었던 본인은 업무를 진행할 때 파워포인트나 엑셀을 이용하는 대부분의 업무에서 큰 어려움을 겪었는데 당시 그런 어려움을 극복하기 위해 퇴근 후 컴퓨터 학원에 다니면서 많은 연습을 한 경험이 있다. 그로 인해 당시의 어려움을 극복할 수 있었고, 현재는 수많은 기획업무와 서류 정리를 손쉽게 할 수 있게 되었다. 그리고 문서작성 업무에 있어서만은 다른 직원과 비교했을 때 직장 상사에게 많은 칭찬을 받는 편이다. 이렇듯 탄력성 있는 효능감을 지니기 위해서 지속적 노력을 통해 장애를 극복한 경험을 축적한다면 생활사건이나 자신에게 어려움이 닥쳤을 때 더 나은 통제를 할 수 있는 기회를 가질 수 있다. 즉, 이런 과정을 통해 자신의 성공에 필요한 능력을 가지고 있다고 확신하면, 문제에 직면했을 때 더 강한 능력을 발휘하게 된다는 것이다.
둘째, 대리경험은 쉽게 말해 타인의 성공과 실패를 얼마나 목격하고 그것을 학습하느냐에 따라 자기효능에 영향을 미칠 수 있다는 것을 의미한다. 예를 들면, 골프를 좋아하는 사람이 있는데, 골프 실력이 늘지 않아 프로골프의 스윙 모습이나 유튜브 동영상을 보고 그것을 모델링 삼아 학습하여 실력을 늘리는 경우가 좋은 예라 할 수 있다. 또한, 평소 업무 회의 시 보고나 발표에 취약한 직장인이 주위 동료의 성공적인 프레젠테이션을 보고 그것을 학습하여 자신의 단점을 보완하는 경우도 좋은 예라 할 수 있다. 이렇듯 모델링은 효능감을 촉진하는 효과적인 도구가 될 수 있다. 따라서 일상이든, 직장이든, 학교든 자기와 유사한 타인이 성공적으로 수행하는 것을 보고 그 활동을 할 수 있는 능력을 가진 사람을 잘 관찰하고 모방해 보는 것은 자기효능감을 증진하는 데 매우 좋은 방법이 될 수 있다. 이런 점에서 대리경험은 자기효능을 증진하는 데 있어 매우 큰 의미가 있다.
셋째, 언어적 설득은 의미 있는 다른 사람이 자기의 능력에 대해 신념을 표시한다면 효능감을 유지하기가 쉽다. 언어적 설득만으로 효능감을 지속적으로 증가시키는 것은 한계가 있지만, 긍정적 평가가 주어진다면 자기 변화를 유도할 수 있다. 직장에서 본인이 대리였을 때의 경험을 토대로 본다면, 당시 본인은 일반 사원에서 대리로 진급한 지 1년 차에 접어들 시기였는데 수많은 업무와 기획을 담당할 때였다. 그러다 보니 본인의 직속 상사는 본인에게 많은 언어적 설득을 하곤 하였다. 아직까지 기억에 남는 사례로 당시 ‘생산성 향상 10%’ 달성이라는 기획안을 작성해야 하는 상황이 있었는데, 그 기획안을 작성하기 위해서는 회사의 방대한 자료를 수집하고 분석하여 요약한 뒤 앞으로의 활동 목표와 지침을 정해야 했다. 당시 상사에게 그 업무를 하기에는 본인의 능력과 시간이 부족하다는 어필을 많이 했었는데, 상사는 기획업무를 위해 핵심적으로 해야 하는 업무 요령을 알려주었고, 평소 본인의 업무 스타일을 일일이 지적해 주면서 어떻게 하면 기획안을 잘 만들 수 있을지 방향을 알려 주었다. 그러곤 본인의 특성과 성격, 업무 성향을 토대로 기획안을 할 수 있다는 말을 자주 하셨다. 중간중간 업무가 진행될 때도 그런 과정을 반복하였는데 결국 기획안을 작성하였고, 그 기획안은 회사의 우수 기획안으로 선정되기도 하였다. 이렇듯 어떤 어려움이 발생할 때 본인의 사례와 같이 주어진 과제를 해결할 능력을 가지고 있다고 언어적으로 설득된 사람들은 본인과 같이 좀 더 많은 노력을 유지하는 경향이 있다. 이런 점에서 언어적 설득은 자기효능을 향상하는 데 큰 도움이 된다고 할 수 있다.
마지막으로 정서적 각성은 인간의 좌절이나 불안, 정서적 반응을 어떻게 조절하느냐에 따라 자기효능감이 달라질 수 있다는 것을 의미한다. 위에서 언급했듯이 당시 ‘생산성 향상 10%’라는 기획안 업무를 시작할 당시 방대한 양의 자료를 수집하고 가공하는 데 본인은 한 달에 10일 이상 야근을 하였고, 주말도 반납한 채 회사 업무에 매달리기 일쑤였다. 물론 상사의 언어적 설득과 본인의 성취경험을 위해 많은 노력을 하였지만, 때로는 기획안 업무를 포기할까도 생각해보았다. 그러면서 자연스레 업무에 대한 불만, 스트레스가 동반되었다. 하지만 평소 시작을 했으면 끝을 봐야 한다는 본인의 인생 신조로 인해 더 많은 노력을 동반하였다. 물론 당시 스트레스와 불안심리 해소를 위해 본인은 쉬는 날이나 퇴근 후에는 바로 귀가하여 수면을 통해 그러한 심리를 해소하였고, 기획안을 마무리하고 난 후 받을 기대와 칭찬, 성공에 대한 미래의 모습을 상상하며 하루하루를 보냈었다. 결국 그렇게 시간이 지나 기획안은 잘 마무리되었고 오히려 그때의 어려움이 지금은 한발 전진하기 위한 기제가 되었다. 이런 점에서 정서적 각성 또한 자기효능감 향상을 위해서는 매우 중요한 요인이 되는 것 같다.
이상과 같이 자기효능은 개인이 다양한 경험과 사회적 설득, 심리적ㆍ신체적 상태 등에 의해 주로 형성되어 어려운 문제에 끈기 있게 매달리는 지속성과 의지에 영향을 미치며, 개인의 태도나 행동을 변화시킬 수 있는 중요한 요인으로 작용한다는 것을 잘 알 수 있었다.
3. 참고 문헌
1) 최옥채(2020), 인간행동과 사회환경(6판), 양서원.
2) 임은희ㆍ오션영 외 1명(2019), 인간행동과 사회환경, 양서원.
3) 송대영ㆍ최현섭(2016), 인간행동과사회환경, 한국방송통신대학교 출판문화원.
4) 권기영(2014), 자기 효능감이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구, 충북대학교 경영대학원.
5) 김연희(2013), 자기애 취약성이 자기효능감에 미치는 영향, 가톨릭대학교 대학원.

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