최근 주목받고 있는 감성마케팅 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오

소개글

최근 주목받고 있는 감성마케팅 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 감성마케팅이란

2. 감성마케팅의 사례

3. 감성마케팅의 장점

4. 감성마케팅의 한계점
1) 마케팅 공략
2) 지속적인 헌신
3) 고객 한 사람 한 사람의 성향 파악

5. 감성마케팅의 성공을 위한 과제
1) 감성이 품질을 높이지는 않는다.
2) 감성의 색깔은 무차별적이지 않다.
3) 매출에 기여 하는 감성이어야 한다.
4) 감성만으로는 고객과의 관계형성이 이루어지지 않는다.

6. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

는 것이며, 상품의 이미지가 소비자의 호감을 얻느냐 얻지 못하느냐에 따라 상품의 판매량이 좌우된다. 상품의 시장성을 검토할 때 상품이미지와 소비자의 심리를 파악하여 하나의 이미지로 연결시키는 것이 바로 감성마케팅이다. 즉 이러한 생활자 지향의 감성마케팅이란 시대적 특징으로 나타나는 이미지를 통해 소유욕을 충족시켜 판매 극대화를 달성하려는 의지이다. 이것은 전체 시장이나 대다수의 세분 시장을 균일하게 보는 대중 마케팅이 아니라 시장을 공통적인 속성을 갖는 시장으로 세분화하고 이러한 시장 계층에 대응하는 마케팅 활동을 전개하는 보다 합리적이고 소비자 지향적인 전략으로 소비자의 감성에 의해 제품의 선택이 최종적으로 결정된다는 전제 아래 생산자와 소비자 사이에 정확한 감성루트를 확립하는데 그 목적이 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 최근 주목받고 있는 감성마케팅, 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술해 보았다. 전통적인 마케팅에서는 고객을 상품이나 서비스를 판매하기 위한관리의 대상으로 보았으나 감성마케팅에서는 고객개인의 개성과 경험을 존중하고 고객들의 평생가치를 확보하여 고객과 강력하고 지속적인 동반자 관계를 확보하는 것으로 보고 있다. 따라서 감성마케팅은 새로운 컨셉을 창출하기 위한 자극제로서 사용할 수 있는 반면, 타겟의 생활적 의미와 기분이 투영되지 않으면 상품으로서의 수용성이 현저하게 저하된다. 상품 컨셉과 연결될 수 있는 포장과 그 브랜드를 선택 할 수 있는 안목을 지닌 구매자를 전제로 한 제품 포지셔닝(positioning) 되지 않는 한, 판매에서 효과적인 전략을 수행할 수 없다. 이는 소비자의 의식 내지는 구매 행동, 생활양식 등에 따라 적용되어야 하며 모든 상품에 적용되는 것은 아니라는 것이다. 감성마케팅은 소비자의 감성에 호소하는 것임에 전략의 핵심을 두지만 감성적 요소의 전제로서 먼저 기능성이 충족되지 않으면 성공할 수 없다.
참고문헌
손일권(2004),『브랜드 아이덴티티』, 경영정신.
김양숙 (2015). 커피전문점의 감성마케팅이 브랜드 인지도와 구매의도에 미치는 영향, 경기대학교 대학원, 석사학위논문.
고연림 (2020). 감성마케팅 오감요소가 뷰티샵 이용고객의 관계혜택과 고객충성도에 미치는 영향, 서경대학교 대학원, 석사학위논문.
문금옥 (2010). 감성마케팅 서비스가 고객만족에 미치는 영향: 미용서비스산업을 중심으로, 한성대학교 대학원, 석사학위.

키워드

감성,   감성마케팅,   사례,   장점,   한계,   의견