ISO 9000의 개요,ISO 9000 시리즈, 인증 절차 / 추진 단계 및 사례와 결론

목차

1.ISO 9000의 개요

2.ISO 9000 시리즈 (1994 ☞ 2000)

3.인증 절차 / 추진 단계

4.사 례

5.결론

본문내용

ISO는 국제표준화기구(International Organization for Standardization)로서 전 세계를 대상으로 모든
형태의 경영활동에 대한 가치기준이 포함된 기술표준(Technical Standard)을 제정하기 위하여 창설되
었다. ISO에서 개발하는 국제적 차원의 표준들은 상품 및 서비스의 개발, 제조, 공급과정이 보다 안전
하고 효과적이며 지구환경에 건전한 방향으로 이루어질 수 있도록 제정된다. 그리고 국가간의 무역
장벽을 낮추어 상호 공정한 거래가 이루어질 수 있도록 하고, 상품과 서비스에 대해 소비자의 권익을
보호하는 역할도 담당하고 있다
품질경영 시스템을 이론적으로 정립하고 이를
ISO9000:2000 규격에 반영하였다. 특히 프로세스
접근방법, 지속적인 개선, 고객만족의 개념을
도입하였다는 것이 가장 큰 특징이라 할 수 있다.
특히 프로세스 접근방법의 모델을 제시하고 이를
ISO9000:2000 규격의 본 내용에 적극 반영하였다
는 것은 2000년판 규격의 가장 큰 특징중의 하나
라고 할 수 있다.

키워드

ISO 9000,   인증,   ISO,   품질관리,   품질경영,   품질