국내기업과 해외기업의 윤리경영 성공사례와 실패사례

소개글

국내기업과 해외기업의 윤리경영 성공사례와 실패사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 윤리경영의 도입배경과 개념
　⑴ 윤리경영의 도입배경
　⑵ CSR (Corporate Social Responsibility)의 개념
　⑶ 윤리경영의 필요성

2. 국내기업의 윤리경영사례
　(1) 풀무원의 경영철학
　(2) 윤리경영 실천사례

3. 해외기업의 윤리경영사례
　(1) 슈즈 브랜드 “TOMS” 윤리경영 성공사례
　(2) 스타벅스의 윤리경영 실패 사례

4. 결론 및 시사점

본문내용

두 마리 토끼를 잡아야 한 다. 기부를 거창한 것으로 여기지 않고 자사의 제품을 사는 것만으로도 하나의 기부로 이루어질 수 있다는 면을 강조하고 있다.
(2) 스타벅스의 윤리경영 실패 사례
스타벅스는 세계에서 가장 큰 다국적 커피전문점이다. 스타벅스의 회장인 하워드 슐츠는 스타벅스 사의 급속한 성장과 소규모 기업식의 행동 방식 지향-양자 간의 긴장이 존재함을 언급한 바 있다. 스타벅스 로고에 있는 여인상은 자연적/현대적이라는 이중적 메시지를 전달하고 있다. 이 여인은 인위적인 면이 없는 갓 자연에서 태어난 모습이지만 한편으로는 현대적으로 보이는 추상적 표현 양식으로 그려져 있으며, 검정과 흰색으로 되어 있고 중심부 주위에만 색깔이 돌려져 있다. 이러한 로고는 조화와 대조가 절묘하게 교차하는 스타벅스 특유의 일관성 있는 스타일을 표현하고 있다.
1) SWOT 분석
Strength
Weakness
- 브랜드 파워 세계적인 커피전문 브랜드라는 인지도
-스타벅스가 추구하는 고급화된 이미지도 -미국본사에서 직접 모든 재료와 기술 등을 들여오므로 품질 면에서의 우위
-점포가 대부분 번화가에 입지해 있어서 점포가 매우 혼잡
-스타벅스가 추구하는 편안하며 삶의 오아시스 같은 장소를 제공하는 전략과 상반되는 것으로 한국시장에서 매우 큰 위협적인 요소
Opportunities
Threats
-우리나라 소비자들이 대부분 외국 고가 브랜드에 대해 선호도가 높고 서구 문화에 익숙하며 모방하려는 성향이 강하기 때문에 스타벅스에 있어서는 한국이 매우 매력적인 소비시장이 될 수 있다.
-투자비용이 낮고 특별한 규제가 없어 진입장벽이 낮은 산업이기 때문에 기존 업체 외에도 잠재적으로 진입할 수 있는 기업들이 있어 경쟁업체의 위험은 더욱 크다
2) 스타벅스 윤리경영의 실패사례
① 이스라엘 전쟁 자금 및 무기 지원
우리가 스타벅스에서 마시는 커피 한 잔은 총알이 되어 팔레스타인 난민을 사살하게 될 것이라는 말이 있다. 한때, 스타벅스는 이스라엘에 전쟁 자금 및 무기를 물질적으로 지원하고 있다는 소문이 파다했었고, 이는 중동지역을 중심으로 한 전 세계적인 스타벅스 불매운동으로 이어졌다. 스타벅스 측에서는 이 모두가 사실이 아니라고 공개적으로 반박하였다. 하지만, 스타벅스 법인의 소유자이자 소규모로 운영되던 미국 시애틀의 스타벅스 1호점을 인수하여 지금과 같은 세계적인 기업으로 키워 낸 하워드 슐츠회장은 유대인 출신으로 유대인 자선단체와 집회에 참여하는 적극적인 시오니스트로 알려져 있다.
② 임금문제
스타벅스 아르바이트생들은 오랜 시간 스타벅스에서 일한다고 해도 계속 최저시급과 같은 정도의 돈을 받고 있다. 뿐만 아니라, 근로기준법상 의무사항인 주휴수당을 지급하지 않고 있다. 주휴수당은 근로기준법에 의거, 주당 15시간 이상 일할 경우 지급해야 하는 임금이다. 하지만, 스타벅스를 이를 어기고 있다. 물론, 아르바이트생들에게 미리 지급하지 않을 것이라고 공지를 한다고 하지만 이는 근로기준법에 엄연히 어긋나는 것이다. 그리고 실제로 아르바이트를 하는 이유 중 하나가 대부분 돈을 벌기 위해서이다. 하지만 스타벅스의 B3파트너의 경우에는 주당 최대 15시간만 근무가 가능하고 더 많은 시간을 일하기 위해서는 어느 정도의 경력이 쌓여야 가능하기 때문에 초기에 아르바이트를 지원하는 사람들에게는 부당하다 할 수 있다.
③ 음식물쓰레기 처리 문제
스타벅스 에서는 커피뿐만 아니라 샌드위치, 케이크와 같은 다양한 품목을 판매하고 있다. 하지만, 스타벅스는 손님들이 먹다가 버린 이러한 음식물들을 처리할 때 일반 쓰레기와 분리해서 따로 음식물 쓰레기를 모아 처리를 하지는 않는다고 답했다.
4. 결론 및 시사점
윤리경영이라는 큰 틀 아래 국내기업과 해외기업의 윤리경영 성공사례와 실패사례 등 여러 사례들을 살펴보았다. 생활 패턴의 변화로 우리는 더 많은 육류와 가공식품의 섭취, 외식이 느는 등 식생활도 함께 변화하고 있다. 하지만 사람들이 가공식품의 섭취와 같이 외부에 식생활을 의지 할수록 식품에 대한 끊임없는 안정성 논란과 음식관련 기업들의 비윤리적 사례가 하나, 둘씩 밝혀지면서 소비자들은 식품에 대한 불신이 점점 증폭되고 있었고, 이러한 식품에 대한 기업의 문제, 그리고 이 문제가 시사성이 높고 중요한 문제임을 인식하고 있었는데 이 점에 착안하여 식료품 업계 중 윤리적 경영과 생산, 제조활동, 사회적 책임을 성실히 수행하고 있는 풀무원에 대해 더욱 자세히 알아 볼 수 있었던 것 같다 두 번째로 TOMS라는 브랜드를 조사하면서 새로운 사실을 알게 되었다. 솔직히 그 신발을 신고 다니는 주위에 친구들을 많이 보았고 디자인 면에서 편하고 독특할 것 같다고 느낀 적은 있었으나 그 기업이 윤리경영을 하는 줄은 모르고 있었다는 것이었다.
앞에서 STP분석을 통해 대다수의 이 신발을 구매하는 사람들은 구매가 즉 기부가 되고 있다는 사실을 알고 놀랐으며, 앞으로 신발을 구매하게 된다면 TOMS를 한번 신어보고 싶다는 생각이 문득 들었다.
한 사람의 구매로 인해 한 생명이 살아갈 수 있는데 작은 도움이 된다는 사실이 마음을 따뜻하게 하고 왠지 모를 뿌듯함 마저 생기는 것 같다. 마지막으로 스타벅스는 기업의 사회적 책임, 윤리적 책임 그리고 자선활동 책임 측면에서도 타당하고 바람직한 사례로 평가할 수 있으며 타 기업이나 경쟁사에게 좋은 역할 모델을 제시하는 윤리경영의 성공적인 사례로도 많이 알려졌지만 이러한 스타벅스의 윤리경영 실패사례를 한 번 알아보았다.
이스라엘 전쟁자금 지원, 청소년 임금착취와 같은 부정적인 요소는 스타벅스가 반드시 해결해야할 과제임이 분명하다. 이러한 부정적인 요소만 슬기롭게 해결한다면 스타벅스의 윤리경영은 나무랄 곳이 전혀 없을 것이라는 생각이 든다. 앞으로 윤리경영에 대한 사회적 압력은 더 거세지고 그 필요성에 대해 많은 기업이 이 부분에 대해 고려하여 경영활동을 채택하게 될 것이라 생각한다. 하지만 제대로 실천하기 위해서는 실질적이고 다각적인 노력이 필요하다는 생각이다. 과제를 마무리 지으며 천천히 라도 기업윤리에 대한 관심과 비중이 지금보다 더욱 발전하는 사회가 될 수 있기를 기대해 본다.

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