물류관리기업사례분석-<메디테크>

목차

I. 내용요약

II. 사례토의
1. 신제품을 출시한 뒤 메디테크사의 문제는 무엇인가? 제품을 출시한 뒤의 문제는?
2. 시스템적으로나 조직적으로 또는 둘 모두에게서 이러한 문제를 일으키는 것은 무엇인가?
3. 왜 고객서비스 관리자가 최초로 이 이슈에 대해서 인지하였는가?
4. 해결책

본문내용

러한 문제점을 최초로 인식할 수 있었던 것이다.
4. 해결책
1) 메디테크사에 가장 시급한 일은 역시 시장수요에 제 때 대처하는 것이다. 이번 고객서비스 관리부서의 조사에서 드러났듯이 메디테크사는 제품의 시장 공급에 있어 치명적인 약점을 드러냈다.
제품의 특성상 신제품이 출시된 바로 이 후, 시장의 수요는 최고조에 이르고 고객들이 신제품을 수용한 후에는 바로 시장의 반응을 뚝 떨어져 평균적인 판매량만을 보인다. 즉 제품의 수요는 신제품 출시 직후에 가장 높으며 그 이후에는 하향안정적인 모습을 보인다. 이러한 과거 자료를 기본삼아 시장의 수요를 좀 더 구체적이고 정확하게 예측할 수 있는 시스템 구축이 시급하다.
그런데 메디테크사는 신제품 출시 직후에는 시장의 반응에 늑장 대응함으로써 넘쳐나는 수요에 제대로 반응하지 못했고, 제품수명이 끝난 이후에는 평시와 같은 공급량을 유지하려는 전략에 따라 재고가 넘쳐나는 상황을 맞이한 것이다.
2) 또한, 메디테크사는 "전달 요구량"이라 불리우는 재고 물량을 결정 하는데 이러한 물량을 결정 하는데에는 1~2주가 소요된다. 재고 관리의 효율성을 높이기 위해서는 의사결정의 소요 시간을 줄이고 "전달 요구량"을 보다 정확하게 계산 할 수 있는 데이터의 확보가 시급하다.
그러므로 메디테크사는 제품의 리드타임을 줄이고, 신제품 출시 초기에 시장의 수요에 적극적으로 대처할 수 있도록 생산량을 늘여야 한다.
신제품의 시장에 대한 반응이 끝난 이후에는 바로 공급량을 줄이는 동시에 그에 따른 재고 관리도 철저히 해야 한다. 시장 반응이 끝난 제품에 대해서는 재고량을 줄여 재고 관리 비용을 줄이도록 하여야 한다. 이러한 물류프로세스의 관리를 위해서는 앞선 정보력을 바탕으로 후방배치형(집중형)의 유통망을 구축하여야 할 것이다. 집중형 물류시스템을 구축하여 Hub and Spot 시스템으로 물류 관리의 비용을 줄이고 물류 센터를 보다 효율적으로 이용 할 수 있는 방안을 모색하여야 한다.
3) 각 부서간의 효율적인 정보 공유를 한다.
각 파트너들간에는 커뮤니케이션이 상당한 부분까지 개방되어서 효율적인 공급 사슬관리 수행을 위하여 필요한 정보를 별도의 절차없이 재공될 수 있어야 한다. 이러한 정보에는 파트너간에 거래를 하기 위한 판매정보, 재고정보 등은 물론 자사의 사업목표, 각종 기술정보,사업경영, 문제해결 사례와 사내 변혁활동 등의 전략적 정보까지 확대하게 하여 효율을 극대화 시켜야 한다.

키워드

메디테크,   물류관리,   물류시스템,   재고관리,   사례분석,   기업사례