경영의 이해 기말고사 요약정리

본문내용

업 지향적유형
-과업이 만족할 만한 성과에 이르도록 종업원을 엄격히 지시, 감독하는 사람
종업원의 개발과 성장보다는 일을 성취하는 데만 관심이 있음
▲ 수직적 의사소통
조직의 상하간의 커뮤니케이션임, 상향적 의사소통과 하향적 의사소통으로 나눌 수있음
▲ 위생요인
위생요인은 의학상의 예방적 또는 환경적 의미의 용어로서 기업의 정책과 관리, 작업조건, 보수, 감독자의 재능, 대인관계 등 일의 조건과 관련된 것으로 불만을 갖게 하는 요인을 위생요인(衛生要因)이라고 한다
▲ 여과
무수한 정보가운데 사소하고 중요치 않은 것을 걸러버리고 의미 있는 정보만을 선택하는 역할
▲ 선택적 지각
개인이 원치 않거나 불리한 정보를 여과시켜서 자극을 받아들임
감독의 범위
사업포토폴리오 분석
수평적 통합 전략
전략적 의사결정
원가우위 전략
위인요인
라인권한
최소선호 동료
메트릭스 조직
수평적 의사결정
계획수립의 원칙
①관리의 원리(합리화, 인간화) ②통합의 원리 ③적정의 원리④
계획수립의 3단계
준비단계, 대체안의설정(목표계획, 실시계획), 대체안의 평가와 최종 결정단계
파운즈의 문제인식 상황의 공통점
①과거 경험으로부터의 영향이 있을 때 ②주어진 계획으로부터의 일탈이 있을 때
③다른사람이 깨우쳐줄 때 ④경쟁자가 더 높은 성과를 올릴 때
조직화의 효과
행동기준 마련:통제, 의사소통 촉진,
리더쉽기능
문제해결기능, 집단유지기능, 사회적 기능
리더쉽 상황이론
리더와 구성원의관계, 과업구조, 지위권한이 리더쉽의 유효성에 가장 많은 영향을 준다.
리더쉽은 특정상황 내에서 리더와 추종자 사이에 발생하는 상호작용의 결과이고,
상황과 추종자는 리더를 매개변수로 할 수 있다.
커뮤니케이션의 중요성(조정, 통합의 역할)
커뮤니케이션은 한 조직의 존립에 기본이 됨(조직내의 인적, 물질적 요소들을 능률적이고 효과적인 단위로 조정시킴에 있어서 필수적인 요소이다.)
경영자에 있어서 커뮤니케이션이 중요한 이유
① 경영자는 커뮤니케이션을 통해서만이 그의 기본적인 기능을 수행할 수 있음
② 커뮤니케이션을 경영자의 시간을 대부분 차지하고 있은 활동임
(경영자의 모든 역할은 커뮤니케이션을 통해서 만이 수행될 수 있다.)
커뮤니케이션의 장애요인 3가지
① 발신자의 속성: 상반되거나 비 일관된 신뢰성의 결여(신뢰성의 문제)
② 수신자의 속성: 수신자의 청취습성이 나쁜 경우
③ 발,수신자 속성의 교호작용: 언어, 신분, 권력, 지각에 있어서의 차이에 의해서 발생

키워드

경영,   경제,   시험,   리더쉽,   커뮤니케이션,   권력,   사업,   동기