(주)풀무원 - 사회지향적 마케팅 사례분석!!!

소개글

(주)풀무원 - 사회지향적 마케팅 사례분석!!!에 대한 보고서 자료입니다.

목차

<서론.>
1. 연구목적

<본론1.> 사회지향적 마케팅 이론.
1) 사회지향적 마케팅의 이론적 이해
1. 사회지향적 마케팅 이론의 등장 배경
2. 사회지향적 마케팅의 개념
3. 사회지향적 마케팅의 특성
(1) 코틀러(P. Kotler)에 의한 사회지향적 마케팅 연구(1976)
(2) 레이저(W. Lazer)에 의한 사회지향적 마케팅 연구(1973)
2) 사회 지향적 마케팅의 인식
1. 기업적 측면
(1) 경영자의 사회적 근시안의 탈피
(2) 조직구조의 개편
2. 개인적 측면 (사회지향적 마케팅의 소비자주의 고려)
3. 사회적 측면
(1) 환경보호주의의 대두
(2) 법적 규제의 강화
3) 사회지향적 마케팅의 기업 사례
1. 풀무원
2. 유한킴벌리
3. 이롬 라이프

<본론2.> 풀무원 사례 소개.
1) 풀무원 소개
1. 풀무원은...
2. 풀무원의 주요 사업영역.
(1) 풀무원 브랜드 사업.
(2) 서비스 브랜드 사업.
(3) 전문기능사업.
(4) 해외사업.
3. 풀무원 기업 연혁.
4. 풀무원의 기업이념.
(1) 경영이념.
(2) 고객 기쁨 경영.
2) 풀무원의 성장 비결
1. 풀무원의 기업 이념 실천.
(1) 품질경영
(2) 환경경영
2. 풀무원의 마케팅 전략.
(1) 시장지향적 마케팅 전략.
(2) 브랜드 마케팅 전략.
3) 풀무원의 사회 공헌 활동
(1) 생명력있는 땅 가꾸기
(2) 지구촌 땅 살리기
4) 풀무원 기업활동 분석
1. 마케팅 이론을 통한 풀무원 분석.
(1) SWOT 분석.
(2) 경쟁사 분석
(3) 소비자 분석.
(4) 풀무원의 4P 분석.
(5) 풀무원의 BCG Matrix 분석.
7. 풀무원의 사회지향적 마케팅 효과 분석.

<본론3.> 사회지향적 마케팅의 대학 도입
1) 현재 가톨릭 대학교에서 진행중인 마케팅 방안.
1. 홍보 초점
2. 이상적인 홍보
3. 가톨릭 대학의 마케팅 활동 분석
2) 가톨릭 대학교의 사회 지향적 마케팅 접목 방안.
1. 온라인 과외 프로그램 도입
2. 온라인 과외 프로그램의 시행 방안

<결론.>

<연구일정 및 참고자료>

본문내용

지를 형성함으로서 학교에 대한 Pride를 지니게 될 것이라 기대된다.
<결론.>
본 연구는 오늘날 사회지향적 마케팅이 기업 경영의 일환으로 다양한 방식으로 진행되고 있지만, 현실적으로 기업의 목적 달성과 사회공헌이라는 두 마리 토끼를 잡는 것이 과연 가능할 것인가에 대한 의구심에서 출발하였다. 이러한 의구심을 해결하기 위하여 사회지향적 마케팅 이론에 대한 이해를 바탕으로, "풀무원"의 사회 공헌 활동 사례 분석과 그에 따른 효과를 알아보기 위한 설문을 실시하였다. 이러한 연구 과정을 통하여 우리는 사회와 기업의 공존이 충분한 가능성이 있다는 결론을 내리게 되었다. 하지만, 이러한 결론을 내림에 있어 먼저 몇 가지 요소가 선행되어야 할 것을 전제로 제시한다.
첫째, 소비자의 인식 전환이 필요하다는 것이다. 최근 들어 환경에 대한 관심의 고조, 소비자 주의의 확산에 힘입어 과거 기업에서 행하던 목표 달성과 고객 만족 위주의 마케팅 방안을 지양하는데 큰 기여를 하였다. 이를 통하여 기업 경영활동에 환경보전과 이웃사랑이라는 사회적 공헌 활동을 고려한 마케팅 방안으로 전환을 이끌어내었다. 하지만, 기업의 입장에서 생각해보면, 사회적 기여와 기업의 목표 달성이라는 딜레마를 갖게 되는 것을 간과해서는 안 된다. 그렇기 때문에 소비자의 인식의 전환이 필요하다는 것이다. 소비자에게 동일한 만족을 줄 수 있는 제품이 있다면 사회적으로 기여를 하는 기업의 제품을 선호하는 쪽으로 소비 패턴이 이루어질 때, 기업의 이러한 딜레마는 해결이 될 수 있을 것이라고 생각된다. 이와 같은 인식의 변화를 통하여 기업은 사회 지향적 마케팅의 효과를 보다 직접적으로 느끼게 될 것이고, 보다 폭 넓은 사회 공헌 활동을 하게 될 것이라고 기대된다.
둘째, 기업은 경영 활동에 있어서 형식주의를 버려야 할 것이다. 여기서 말하는 기업 경영의 형식주의에는 두 가지를 들 수 있다. 먼저 제품과 관련해서 말하면, 앞서 말한 소비자의 인식 전환으로 사회적 공헌 활동을 하는 자신의 제품을 선호한다고 해서 제품 자체의 질과 서비스의 개선을 소홀히 해서는 안 된다는 것이다. 이것은 그동안 쌓아온 기업 이미지에 치명적인 타격을 줄 수 있다는 점을 인식하고 제품 자체로서 소비자에게 만족을 줄 수 있도록 노력하고, 사회 공헌 활동으로 얻게 되는 기업 이미지는 부수적인 효과라는 것을 잊지 말아야 할 것이다. 또한, 사회 공헌 활동을 함에 있어 사회적인 이목을 생각하여 마지못해 행하는 사회 공헌 활동은 지양해야 할 것이다. 형식적으로 마지못해 행하는 사회 공헌이 아닌 기업 스스로가 발벗고 나서는 진정한 사회 공헌 활동을 한다면 사회적으로도 보다 큰 도움이 될 것이다. 기업가 역시 한 사회의 구성원으로써 기업 활동으로 인한 환경오염이나 사회적 피해가 자신에게도 돌아올 수 있다는 것을 기억해야 할 것이다.
또한, 기업에서는 민간 사회 공헌 단체의 지원에 관심을 가져야 할 것이다. 예를 들어 환경 보호 단체에서 필요한 물품을 기업이 지원한다면 환경 단체에게는 큰 힘이 될 것이다. 이때, 지원하는 물품에 기업 브랜드 로고를 삽입한다면, 사회적인 공헌과 더불어 기업 홍보 효과까지 얻게 될 수 있을 것이다. 그렇기 때문에 기업에게 있어 사회 공헌이 밑 빠진 독에 물 붓기가 아닌 피드백되는 효과를 지닌 하나의 전략이라는 것으로 인식하는 자세가 요구된다. 이러한 생각을 바탕으로 사회적 문제를 해결하고자 노력한다면 진정한 사회와 기업의 공존은 이루어질 것이라고 생각한다.
셋째, 기부문화에 대한 사회적 인식의 변화가 이루어져야 할 것이다. 현재 우리 나라의 경우 사회지향적 마케팅이 활발히 이루어지고 있다고 보기는 어렵다. 사회지향적 마케팅에 참여하는 기업의 수도 소수이고, 그 활동 범위 역시 결식 아동 돕기, 장학금 지급, 환경 살리기 등 몇 가지로 한정되어 있고, 수년간에 걸쳐 장기적으로 수행되는 외국의 사회 공헌 활동에 비해 일회적· 단기적일 뿐 아니라, 캠페인에 대한 다양한 홍보 및 지원 노력들도 미흡한 실정이다.
이것은 무엇보다도 현재 우리 나라의 기부 문화에 대한 사회적 인식이 부족하여 기부 문화 자체가 경제 규모에 비해 활성화되지 못한 것과 관련이 있는 것으로 생각된다. 이로 인해 국민 70% 이상이 기부에 참여하고 다양한 방식으로 다양한 분야에 혜택을 주고 있는 선진국의 경우와 심한 대비를 보이고 있다. 사회 전반에 걸쳐 기부 문화에 대한 올바른 정착이 이루어진다면, 그 파급효과는 기업에까지 미치게 될 것이다. 이 때, 기업은 특정 브랜드와 관련된 사회 지향적 마케팅을 함에 따라 자신의 브랜드와 기업에 대하여 소비자의 호의적인 태도를 얻게 됨을 깨닫게 될 것이다. 이를 통해 심화되는 경쟁 상황 속에서 타 기업과는 차별적인 경쟁력의 확보를 얻을 수 있게 된다는 점에서 기업들의 보다 적극적이고 체계적인 사회 공헌 활동을 이끌어 낼 수 있으리라고 생각된다.
넷째, 정부차원에서 기업의 사회 공헌 활동을 적극 장려하여야 한다. 기업의 입장에서는 사회 공헌 활동에 따른 경제적 이익을 간과하지 않을 수 없다. 그렇기 때문에, 정부에서 사회 공헌 활동을 성실히 행하는 기업에게 세금 감면, 정부 물품 구매시 우선권 혜택 등과 같은 지원 제도를 실시하여야 할 것이다.
다섯째, 현재 시행되고 있는 사외 이사 제도의 올바른 정착이 이루어져야 할 것이다. 사외 이사 제도의 시행 목적과는 달리 현재 변질된 모습으로 기업 경영에 유리한 방향으로 전개되고 있다. 변질된 사외 이사 제도를 바로잡음으로써 경영가의 윤리성을 회복할 수 있을 것이고, 나아가 환경보호단체와 같은 사회 단체가 사외 이사로 경영 활동에 참가함으로써 기업 의사 결정 과정에서부터 사회와 기업이 공존할 수 있는 방향으로 경영 활동을 이끌어 낼 수 있을 것이다.
위의 다섯 가지 전제가 올바르게 정착된다면, 한국의 기업과 사회의 공존은 올바른 문화로 정착될 수 있을 것이라고 생각한다.
아울러 부족하지만 <본론3>에서 제시하였던 가톨릭대학교의 사회지향적 마케팅 도입 방안을 계기로 타 대학과는 차별화된 참대학의 이미지 구축을 통하여 보다 훌륭한 인재 육성의 장으로 거듭나기를 바라며 본 연구를 마친다.

키워드

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